Conflitos de função ocorrem quando um indivíduo é forçado a assumir papéis separados e incompatíveis. Conflitos de função podem ocorrer quando uma pessoa está dividida entre funções para diferentes organizações ou quando uma pessoa é solicitada a desempenhar várias funções em uma organização. Por exemplo, um funcionário com funções de funcionário e de gerenciamento no mesmo departamento assume as funções conflitantes de supervisor e colega de trabalho.
$config[code] not foundA importância das funções
Em termos sociológicos, os papéis são orientações importantes para o comportamento. Um papel, de pai para professor ou policial, define o comportamento esperado de uma pessoa e define os parâmetros para o que é socialmente aceitável. A maioria dos membros da sociedade assume vários papéis em suas vidas. Por exemplo, um indivíduo assume papéis diferentes no trabalho, em casa ou entre amigos. Cada função cria um conjunto de expectativas dentro do ambiente específico.
Conflitos de Função
Dada a importância dos papéis, os conflitos de papéis podem ser extremamente complexos e desafiadores. Por exemplo, um bombeiro tem um papel social que lhe pede para proteger a sociedade do perigo. Quando um incêndio irrompe em seu próprio bloco, ele está em conflito entre seus deveres como bombeiro e seu papel como pai e marido que exige que ele cuide de sua própria família primeiro. Conflitos de papéis menos dramáticos ocorrem regularmente na maioria dos indivíduos.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingConflitos de função em uma organização
Embora a maioria dos conflitos de funções ocorra devido a obrigações com diferentes grupos, os conflitos de funções também podem ocorrer em uma única organização. Em muitas empresas, os supervisores de nível médio também trabalham entre as pessoas que supervisionam. Isso leva a frequentes conflitos de papéis, pois espera-se que o supervisor trabalhe em cooperação com o grupo e informe os membros com desempenho inferior. Os conflitos de funções também podem surgir quando um funcionário é solicitado a executar tarefas contraditórias. Por exemplo, um supervisor pode pedir a um empregado para aumentar a produção e outro pede a ela para melhorar o controle de qualidade.
Conflitos de Função e Personalidade
Em geral, os conflitos de papéis tendem a causar fricção e frustração, mas os efeitos podem variar de pessoa para pessoa. Certas pessoas são simplesmente mais capazes de assumir papéis diferentes e evitar atritos quando os papéis se sobrepõem. Outros acham esses conflitos extremamente estressantes e não podem assumir suas múltiplas responsabilidades sem tensão ou ressentimento. A capacidade de lidar com tarefas conflitantes e negociar funções com outros membros pode ser uma habilidade muito útil. No entanto, pessoas que podem lidar com papéis conflitantes não são necessariamente mais habilidosas em seu próprio trabalho do que aquelas que não têm essa capacidade.
Efeitos em um local de trabalho
Em geral, os conflitos de papéis têm um efeito negativo na dinâmica de grupo. Cada membro de um grupo espera certos comportamentos de outro membro, pedindo que ele essencialmente desempenhe seu papel. Quando esse papel é interrompido por um papel contraditório, outras pessoas podem se sentir desapontadas e até mesmo ressentidas. O indivíduo que vive o conflito de papéis também pode se sentir frustrado ou sobrecarregado. Ele pode até se sentir magoado pelo ressentimento de seus colegas.
Evitando Conflito
Conflitos de papéis são quase inevitáveis em grupos sociais complexos. Cada conflito é único, portanto, nenhum método único pode impedir todos os tipos de conflitos de funções. No entanto, a comunicação aberta ajuda a limitar a tensão dos conflitos de papéis. A comunicação clara também ajuda todos os membros a entender que cada indivíduo tem vários papéis a desempenhar.
