Políticas e procedimentos escritos fornecem a estrutura para toda a operação da empresa. Eles fornecem orientação clara para os funcionários, bem como insights sobre filosofias, valores e padrões éticos da empresa. Os profissionais de recursos humanos normalmente preparam manuais de políticas, que são distribuídos aos funcionários e usados para orientação e treinamento.
Guia para deveres
Os procedimentos são distintos das políticas, pois fornecem um guia sequencial ou passo a passo sobre como executar uma determinada tarefa ou operação em uma empresa. Por exemplo, um banco pode descrever um procedimento para lidar com transações básicas para os caixas. Isso oferece um guia para os funcionários que os ajuda a desenvolver consistência na execução de atividades essenciais de trabalho. Ele também protege contra atrasos e erros que podem levar ao constrangimento na melhor das hipóteses e rescisão na pior das hipóteses.
$config[code] not foundProteção Legal e Ética
Os manuais de políticas geralmente cobrem quaisquer preocupações legais ou éticas relacionadas a um tipo de negócio ou situação de emprego. Os vendedores costumam obter manuais de políticas que incluem cobertura de áreas como propinas, pagamento de entretenimento de clientes e reembolso de despesas. Essas políticas ajudam a proteger os funcionários de tomar decisões que podem levar a repercussões legais tanto pessoais quanto da empresa. Também orienta os funcionários em padrões éticos para que eles não sejam pegos em situações desconhecidas sem preparação.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingSegurança
Políticas e procedimentos devem prever a segurança física e emocional dos funcionários. Nas fábricas, por exemplo, os procedimentos descrevem o equipamento de segurança adequado, o uso adequado do equipamento e as etapas para realizar as operações com segurança. Esses procedimentos ajudam a evitar ferimentos graves ou morte. Além disso, as empresas costumam ter políticas contra intimidação, assédio e violações no local de trabalho como forma de reduzir o número de incidentes.
Alinhamento com Visão
Os manuais de políticas geralmente fornecem uma estrutura para implementar os objetivos e a visão de uma empresa. Os líderes de negócios geralmente querem desenvolver uma cultura organizacional com valores que se alinhem com a missão e o propósito da empresa. Por exemplo, uma empresa centrada no cliente normalmente teria valores e políticas que promovem uma cultura que apóia os esforços dos funcionários para atender às necessidades dos clientes.
