Nota do editor: Mais cobertura ao vivo da imprensa na conferência dos Dias de Gerenciamento de Afiliados. A ciência da influência e da persuasão é o tema deste 7º artigo da série. Esta série de artigos é sobre tópicos de interesse para empresas que oferecem programas afiliados. Mais cobertura de #AMDays.
Abaixo, uma apresentação ao vivo de blog da palestra da tarde “A Ciência da Influência e Persuasão: Obtendo o que você quer, quando você quiser” com o palestrante John Greathouse (foto), sócio da Rincon Venture Partners, uma empresa de capital de risco que investe estágio de negócios baseados na web.
Estamos encerrando a última sessão do segundo dia.
6 principais categorias de persuasão:
1. RECIPROCIDADE
- As pessoas fazem negócios com pessoas de quem gostam, que demonstram autoridade, têm provas sociais e instalam um sentimento de medo (de perda)
- Quid pro quo - sobrevivência sustentada
- Pague de volta, pague para frente
- Oferecer um "presente para você" - eles vão pagá-lo ou devolvê-lo
- As características de eficaz presentes são significativos, inesperados e personalizados
- O valor dos destinatários favorece menos ao longo do tempo, onde o doador valoriza mais o favor ao longo do tempo.
- Dê um presente, cupom, bônus e comissão antes o afiliado pergunta
- Nunca seja tímido para pedir um favor se você precisar
- Crie obrigações dando favores livremente, mas devolva o favor rapidamente
- Lembre uma pessoa de favores anteriores, antes de pedir um
- Ofereça algo "extra" para iniciar o programa
2. COMPROMETIMENTO E CONSISTÊNCIA
- Se eu disser que vou fazer alguma coisa, você precisa fazer isso para garantir a confiança
- As pessoas julgam as pessoas com base em seu comportamento
- Criar contratos sociais (que podem ser mais fortes do que contratos legais) e usar o silêncio para eleger respostas verbais não ambíguas
- Acompanhamento de acordos verbais com uma resposta por escrito
- Criar folhas de termo assinadas e não vinculativas
- Comunicar a afirmação pública através de comunicados de imprensa, tweets, etc.
3. PROVA SOCIAL
- Popular = bom As pessoas cometem menos erros ao copiar outras
- Produtos “Premiados”, autores “Best Selling”
- As pessoas são lemmings… é uma coisa de sobrevivência - quanto mais as pessoas fazem ou olham para algo, mais as pessoas vão seguir
- Quanto maior a incerteza, mais forte é a prova social
- Encontre um par que você pode usar como referência e se comunique com editores semelhantes que estão exibindo a oferta
4. GOSTANDO
- As pessoas absolutamente julgam você em sua aparência (expressões faciais, linguagem corporal, etc.) - isso é chamado de "corte fino"
- Nunca pré-julgue alguém: pegue os fatos primeiro, ouça-os, então tome uma decisão
- “Pré-julgar (especialmente nos negócios) é o beijo da morte” - Bob Golomb
- Encontre semelhanças e semelhanças com as quais você pode se conectar - eles sentem que podem gostar de você
- Semelhanças = gostar = influenciar = parceria
- Mesma tribo = você é legal (Google+, Facebook, LinkedIn)
- Venda - encontre semelhanças legítimas para ganhar confiança, aumentar o gosto
- Em conformidade com as realidades de nossas partes interessadas - Bill Gates
- Aprenda suas fraquezas = honesto e confiável
- Espelhar a linguagem corporal semelhante aumenta o gosto
- Sorrir e balançar a cabeça em um movimento "sim" é extremamente eficaz
5. AUTORIDADE
- Uniformes (médicos, militares, policiais) instilam autoridade
- Pessoas que se vestem mais profissionalmente tendem a ser vistas como tendo mais autoridade
- Peça a outra pessoa para te apresentar em uma ligação (mesmo que você saia imediatamente) - isso aumentará sua credibilidade
- Tenha uma referência ou recomendação de terceiros em seu site
- Blog, guest post, falar em painéis
- Torne-se ativo no Quora, Twitter, grupos afiliados do LinkedIn, etc. para ajudar a construir sua credibilidade
- Alavancar o poder de "porque" - apenas dar uma razão aumentará significativamente a aceitação de sua proposição
6. ESCARCIDADE E MEDO
- Ter acesso limitado e disponibilidade de coisas, número limitado de pessoas por tempo limitado
- As pessoas sempre querem o que não podem
- As pessoas preferem evitar perdas em vez de aumentar ganhos
- Mostre o valor e a singularidade de seus produtos / serviços
Para saber mais sobre a ciência da influência e persuasão, confira InfoChachkie.com.
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