A nuvem sempre foi sobre promoção, marketing, conteúdo e comunicação. Mas, para criar negócios modernos, você também precisa observar como o papel que a nuvem pode desempenhar no gerenciamento de áreas menos glamourosas é tão importante para o sucesso de um negócio quanto a contabilidade.
Jamie Sutherland, presidente do serviço de contabilidade baseado em nuvem Xero US, fala sobre como as soluções de contabilidade baseadas em nuvem estão impactando as pequenas empresas de hoje. Ele compartilha sua visão sobre como esses tipos de serviços podem ajudar pequenas empresas a entender seus clientes e ajudar as empresas a tomar decisões melhores e mais eficientes, levando a melhores resultados. Abaixo está uma transcrição editada da conversa. A entrevista completa pode ser ouvida clicando no player abaixo.
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Jamie Sutherland: Minha carreira em software começou com o Sage. Eu administrava uma divisão que contava com contabilidade de pequenas empresas e algumas ferramentas de RH. Mas foi o software de desktop, e eu vi a escrita na parede para esse software e depois me deparei com Xero.
Eles estavam procurando alguém para liderar a expansão nos EUA, e nos demos bem. Acredito na maneira como a Xero está se aproximando do mercado, resolvendo as necessidades das pequenas empresas e dos contadores. Fazer com que eles sejam capazes de colaborar facilmente é um modelo vencedor, e essa foi uma decisão fácil para mim.
Tendências para pequenas empresas: Então, para pessoas que podem não estar familiarizadas com o que é o Xero e o que vocês fazem, você pode nos informar?
Jamie Sutherland: A Xero US é um software de contabilidade baseado em nuvem para pequenas empresas. Levamos a premissa de design e usabilidade para o próximo nível e construímos o aplicativo desde o início para a Web. Não apenas isso, nós nos concentramos em garantir que cada recurso que entregamos ao mercado passe por um processo muito rigoroso em torno do design e da capacidade.
Não é só olhar e sentir. Nós chamamos de software de contabilidade bonita. É mais sobre o fluxo de trabalho. Repensando os antigos paradigmas do software de desktop e como uma pequena empresa opera no mundo atual e projetando recursos que só fazem sentido para as pequenas empresas modernas.
Tendências para Pequenas Empresas: Como um serviço como o seu ajuda um contador a construir uma prática contábil moderna hoje?
Jamie Sutherland: Temos uma série de contadores em nossa rede que criaram seus negócios na parte de trás do modelo do Xero, o que é uma coisa realmente gratificante de se ver.
Você pode se inscrever no Xero e ver esses aplicativos online em um piscar de olhos. Não só isso, nós fornecemos um programa para ajudá-lo a desenvolver o seu negócio. O que estamos vendo é que vários de nossos parceiros deixaram de ter clientes com mais de 100 em menos de um ano. Eles podem fazer isso porque o software é obviamente fácil.
Como somos parceiros de perto de profissionais de contabilidade, os listamos em nosso site. O que acontece é que uma pequena empresa que deseja obter seus impostos, alguma contabilidade, ou alguns serviços mecânicos, acessa nosso site e procura essas empresas de contabilidade. Eu acho que essencialmente dirigindo-os leva.
Por isso, várias razões são por que fazer parte do sistema Xero eco é útil para fazer sua prática contábil funcionar.
Tendências para Pequenas Empresas: Vamos além dos contadores. Como um serviço como o seu ajuda uma empresa que não é uma empresa baseada em contabilidade, mas ainda precisa de serviços contábeis?
Jamie Sutherland: Nós nos concentramos na simplicidade e facilidade de uso. Nós ganhamos alguns prêmios em torno de nosso software sendo apenas isso. Ouvimos das pequenas empresas e outra vez que a contabilidade pode ser complicada. Então, o que fazemos é retirar todo o jargão contábil de uma pequena empresa para que eles entendam as partes críticas de seus negócios - que voltam ao fluxo de caixa. É uma linha clara do site em que dinheiro está entrando no negócio e que dinheiro está saindo.
Historicamente, as pequenas empresas não mantêm seus livros atualizados, e o que estamos vendo com a Xero é que facilitamos a inserção de informações no software por meio de nossos parceiros. Se você tiver uma conta bancária e autorizar a conta bancária com o Xero, as informações de volta serão exibidas automaticamente no Xero. Então você eliminou esse passo em torno da entrada de dados, que é a ruína de muitas pequenas empresas e contadores.
Obter essas informações de forma automatizada e mantê-las atualizadas permite que pequenas empresas ou seus consultores as ajudem a tomar decisões em tempo real.
Assim, a pequena empresa pode economizar tempo e dinheiro, não apenas do processamento que precisa acontecer para obter os dados e alocá-los nas contas apropriadas, mas também obter informações e insights melhores sobre sua conta para que você possa tomar decisões de negócios que vão melhorar o seu negócio.
Tendências para pequenas empresas: como um serviço como o seu deu às pequenas empresas a capacidade de olhar para os negócios de maneira um pouco diferente, se concentrar no envolvimento do cliente e menos na funcionalidade importante, mas a funcionalidade não é fundamental para seus negócios?
Jamie Sutherland: Nós realmente vemos a Web como essa plataforma aberta, na qual a conectividade e o fluxo de dados devem ser contínuos. Eu acho que isso se torna a evolução disso.
Então, quando você tem a facilidade com que os dados fluem de volta, seja seu mecanismo de comércio eletrônico, software de contabilidade ou CRM, ponto de venda, você não tem apenas informações em tempo real. Mas você tem a capacidade de fornecer uma sólida ferramenta de relatórios para trazer informações para tomar decisões que podem ser fundamentais para sua empresa. Muitas dessas decisões giram em torno da percepção do cliente que você obtém.
Tendências para pequenas empresas: como exemplo de algumas das histórias que você ouve de seus clientes, como essas informações afetaram a maneira como elas veem os negócios? Ou a maneira como eles veem os clientes?
Jamie Sutherland: Do ponto de vista contábil, essa visibilidade do dinheiro devido a você e ao dinheiro que você deve - você pode ver para onde está gastando seu dinheiro ao longo do mês e em tempo real para gerenciar seu fluxo de caixa.
Então, olhando para os pagamentos que precisam ser feitos. E, em seguida, olhando para pagamentos que você estava recebendo, você pode ver quem são os devedores pendentes e ser capaz de acompanhar isso em tempo real.
Eu acho que ele retorna de uma perspectiva contábil, pelo menos, porque é um fluxo de caixa em tempo real e como você gerencia isso. O dinheiro que entra é muito, muito visível dentro do Xero.
Tendências para Pequenas Empresas: Então, onde as pessoas podem aprender mais sobre o Xero e os serviços que vocês oferecem?
Jamie Sutherland: Xero.com, escrito com um X.
Isso faz parte da série One-on-One Interview with thought leaders. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista em áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.
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