Todos nós vimos as fotos. Todos vimos os vídeos. Heck, todos nós já vimos muitas atualizações no Facebook e Tweets de pessoas que estavam realmente no navio. O desastre do navio de cruzeiro do mês passado no Costa Concordia, na costa italiana, ofereceu pouco na área de positivos.
Mas aguarde um segundo. Poderia haver apenas um forro de prata aqui e pequenos negócios poderiam ser uma grande parte dele.
Quando você pensa em relações públicas (RP) e no desastre do navio de cruzeiro, provavelmente pensa no pesadelo do RP que a empresa de cruzeiros (a Carnival Cruise Lines é a empresa-mãe) teve de enfrentar nos próximos dias, semanas e em breve. meses após o desastre. Você não está errado nesta avaliação. Sem dúvida, tem sido uma grande lição na crise PR.
Mas, na verdade, existe uma oportunidade de ter essa e outras crises que se desdobraram diante de nossos olhos, Blackberries e iPhones. Em qualquer dia, seria quase impossível para um agente de viagens local capturar a atenção de um CNN produtor ou EUA hoje repórter, mas foi exatamente isso que aconteceu com o franqueado da CruiseOne, Amber Blecker. Também seria quase impossível para um restaurante local em Nova Orleans ou fabricante de boom de petróleo para chamar a atenção de Notícias da raposa ou O jornal New York Times. Mas enquanto alguns enfrentam crises, outros vêem oportunidades.
Agentes de viagem locais têm a oportunidade de conversar com repórteres quando ocorre uma grande situação de navio de cruzeiro em qualquer parte do mundo, como ocorre com a demanda de um fabricante de petróleo quando um poço de petróleo da BP se rompe no Golfo do México.
Quer se trate de Carnival Cruise Lines, BP, Tiger Woods ou um candidato político embaraçando-se nas redes sociais, as notícias surgem como resultado da tragédia e os dias seguintes são cheios de cabeças falantes que servem como especialistas no assunto. Esses especialistas podem e devem ser representados por pequenas empresas que têm algo a acrescentar à história.
Isso não é perseguir ambulâncias. Esta é uma oportunidade de relações públicas. Veja, a história vai ser escrita se você acha que é justo ou não. Proprietários de pequenas empresas podem e devem aproveitar a oportunidade e colocar sua empresa nas notícias, posicionando-se como um especialista no assunto. Alguns podem pensar que isso está capitalizando na bagunça de outra pessoa. A verdade é que é uma oportunidade para uma pequena empresa alimentar a máquina de notícias com informações que acabarão por ser distribuídas de qualquer maneira. E se você não estiver participando da história, seu concorrente ficará mais do que feliz em fornecer informações e uma cotação.
Para ser justo, este não é certamente o momento de promover promoções especiais. Mas é apropriado fornecer informações e perspectivas que os leitores e leitores interessados desejam aprender. Mais importante, você desenvolverá um relacionamento com um importante repórter nacional que pode ou não ouvir um argumento da história alguns anos depois, quando tiver uma ideia para uma história diferente.
O ciclo de notícias de 24 horas está repleto de notícias que não são muito positivas. Como proprietário de uma pequena empresa, você tem a oportunidade de ver onde você se encaixa na história e oferecer sua visão. A cobertura resultante posicionará você como um especialista e poderá levar a algumas pessoas que desejam aprender mais sobre você e sua empresa.
A tragédia acontece quase diariamente no mundo de hoje. Nesta tragédia, as pequenas empresas podem encontrar uma oportunidade de relações públicas.
Costa Concordia Foto via Shutterstock
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