O cargo de gerente de plantão é frequentemente encontrado em indústrias de serviços, como academias de ginástica e hotéis, e geralmente é responsável por questões gerais de gerenciamento e segurança dentro da organização, além de garantir que os problemas de clientes e funcionários sejam tratados adequadamente. O gerente de plantão é geralmente obrigado a manter uma presença física na organização quando em serviço. Ela trabalha com vários departamentos e geralmente participa de reuniões da alta gerência.
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Um gerente de plantão deve possuir um diploma de bacharel em administração de negócios, administração ou gerenciamento. Ter um mestrado como um MBA é uma vantagem adicional. Um gerente de plantão também deve ter qualificações relevantes no campo de seu emprego, incluindo experiência anterior em administração.
Responsabilidades e deveres
O gerente de plantão é responsável pela manutenção geral das instalações da organização, incluindo áreas de armazenamento, escritórios e porões. Ela é responsável pela limpeza geral e arrumação dos escritórios e outras instalações. Portanto, ela garante o serviço regular das instalações da organização. Ela aborda os problemas imediatamente à medida que surgem quando está de serviço. Ela se reúne com a alta gerência e os mantém informados sobre o funcionamento da organização, áreas problemáticas e recomendações. Ela lida com reclamações de clientes. Ela cobre outros gerentes de plantão quando estão de folga ou estão de licença médica. Ela supervisiona os problemas de segurança e garante o bloqueio seguro das instalações e recursos da organização.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingQualidades Desejáveis
Um gerente de plantão tem boas habilidades organizacionais. Ele é disciplinado e tem uma forte presença. Ele é profissional e tem bom atendimento ao cliente e habilidades de relações públicas. Ele tem boas habilidades de resolução de conflitos. Ele tem uma personalidade extrovertida, é confiável e confiável. Ele deve ser capaz de trabalhar como parte de uma equipe de forma eficaz. Ele tem a capacidade de trabalhar sob pressão e priorizar. Ele tem boas habilidades de comunicação e coordenação para se conectar efetivamente com vários departamentos.
Condições de trabalho
Os gerentes de plantão podem ser obrigados a trabalhar de 40 a 48 horas por semana. No entanto, isso varia de acordo com as necessidades de pessoal e organizacional da empresa. Espera-se que o gerente de plantão esteja sempre alerta e informado sobre o que está acontecendo na organização. Isso significa que o gerente de plantão sempre tem uma agenda ocupada.
Compensação
O salário dos gerentes de serviço está sujeito à localização, indústria e tamanho da organização. O salário médio de um gerente é de US $ 27.142 por ano, de acordo com a Calculadora Salarial. Os gerentes de serviço também podem esperar bônus, dependendo da organização com a qual trabalham.
