O CEO da Infusionsoft Clate Mask (acima) e sua equipe executiva deram início à conferência anual da empresa, ICON15, com diversos anúncios de produtos. Entre eles: Infusionsoft está entrando no espaço super-quente de pagamentos móveis.
Neste verão, a empresa oferecerá uma solução de pagamentos integrada em sua plataforma de software de automação de marketing. As tarifas serão de executivos “competitivos” da empresa, com 2,9%, mais 30 centavos por cada transação. Não há taxa de instalação. A solução de pagamentos tem recursos móveis para que os usuários de pequenas empresas da Infusionsoft possam aceitar pagamentos de seus clientes enquanto estiverem fora do escritório.
$config[code] not foundAparecendo diante da multidão de mais de 3.000 empresários e parceiros no Phoenix Convention Center, Mask disse: "Pequenas empresas são um grande negócio".
Pequenas empresas criaram uma rede de 18 milhões de empregos nos últimos 5 anos, mascara compartilhada. Grandes empresas contrataram seu pool de empregos em 2 milhões, acrescentou.
“Você faz parte de algo grande. Seu sucesso é importante - muito. Não importa apenas para você, suas famílias, seus funcionários e comunidades; isso também é importante para a economia ”, disse ele à platéia.
Mask, junto com seus cofundadores, Scott Martineau e Eric Martineau, relataram a história do início da Infusionsoft em um shopping center. A empresa começou como uma empresa de desenvolvimento de software.
"Nós estávamos trabalhando muito e fazendo muito pouco dinheiro", diz ele.
Em um ponto, eles receberam a visita da polícia. Eles eram erroneamente suspeitos de serem um laboratório de metanfetamina por causa das pessoas indo e vindo a qualquer hora.
O trio de co-fundadores diz que eles passaram pelo paradoxo dos donos de pequenos negócios: as coisas que liberam você também o prendem. Assim, enquanto muitos empresários iniciam negócios em uma tentativa de liberdade, eles acabam com responsabilidades como ter que fazer folha de pagamento.
Dirigindo-se aos milhares de proprietários de pequenas empresas, Mask disse: "Obrigado por nunca desistir".
O produto da Infusionsoft, ele disse, está sendo transformado de uma plataforma de vendas e marketing para uma plataforma de sucesso de pequenas empresas.
Infusionsoft é projetado para automatizar as tarefas de marketing para liberar os proprietários de pequenas empresas e sua equipe limitada.
Kyle Leavitt, vice-presidente de produtos, disse que a Infusionsoft apresentará uma série de aprimoramentos e novas ferramentas este ano, incluindo:
Email Builder
Inclui uma biblioteca de modelos de e-mail, todos responsivos e otimizados para dispositivos móveis. Isso será implementado no quarto trimestre de 2015.
Melhorias no Construtor de Campanhas
Essa função visualmente orientada que a Infusionsoft apresentou há mais de um ano ajuda as empresas a automatizar suas campanhas de marketing e visualizá-las em um formato de fluxograma. Leavitt disse que os aprimoramentos, a serem introduzidos ainda este ano, tornarão “ainda mais fácil de usar”.
Pagamentos
O módulo de pagamentos será apresentado neste verão. De acordo com Leavitt, os usuários da Infusionsoft poderão acessar o histórico completo de pedidos de dispositivos móveis. Os clientes da Infusionsoft terão apenas um fornecedor para lidar e nenhuma ação manual ou integração especial necessária para implementar uma solução de pagamentos.
Centro de ajuda
Uma nova Central de Ajuda on-line será lançada na próxima semana e incluirá ajuda ao vivo 24 horas por dia, sete dias por semana. Também é acessível a partir de dispositivos móveis.
De acordo com o analista do setor de CRM Brent Leary, sócio da CRM Essentials, a Infusionsoft fez um forte progresso com seu produto nos últimos anos. “Quando o Infusionsoft começou, o produto era complexo. Ele poderia fazer muito, mas você quase precisava de um PhD para usá-lo. Tem sido ótimo ver nos últimos anos como isso evoluiu. Eles tornaram muito mais fácil de usar. Você pode fazer mais coisas com menos etapas. ”
$config[code] not foundO analista Paul Greenberg, presidente do The 56 Group, LLC, concordou que o produto melhorou e ele está impressionado com a simplicidade do produto. “Também é projetado de maneira inteligente, com o usuário de pequenas empresas em mente, não um usuário corporativo. O meu recurso favorito é o "Meu dia", que mostra suas tarefas para esse dia. Isso é perfeito para o usuário de pequenas empresas ”.
O co-fundador Scott Martineau reforçou o compromisso da empresa em tornar a plataforma mais fácil de usar. “Quando começamos a desenvolver software, não nos concentramos na simplicidade. Muito mais de nossos esforços agora estão focados na usabilidade ”, disse Martineau.
Em certo sentido, de acordo com Leary, a Infusionsoft está se recuperando apenas agora focando em modelos de email otimizados para dispositivos móveis. Outros concorrentes já oferecem esses. Mas, ele diz, “o Infusionsoft tem tantas outras coisas para isso” em comparação com os concorrentes.
Os clientes da Infusionsoft fazem uso intenso do email marketing, enviando mais de 15 milhões de emails por dia. O anúncio sobre o novo Email Builder foi recebido com uma salva de palmas espontânea no salão do evento.
Além dos desenvolvimentos tecnológicos, Mask disse que o Infusionsoft Marketplace também estará crescendo. O Marketplace é onde os clientes da Infusionsoft podem encontrar aplicativos para integrar com outros aplicativos de software que usam, como o QuickBooks.
"Você verá uma explosão de parcerias", assegurou Mask em uma sessão especial de perguntas e respostas.
A Infusionsoft tem como alvo pequenas empresas com até 25 funcionários, mas pode atendê-las à medida que crescem, até cem funcionários.
No ano passado, a Infusionsoft garantiu uma rodada de financiamento da Série D no valor de US $ 55 milhões, liderada pela Goldman Sachs. Os executivos da empresa falaram abertamente sobre um possível IPO em algum momento no futuro.
A Infusionsoft está sediada em Chandler, Arizona, e tem 600 funcionários e mais de 30.000 clientes.
De Stock: Tendências da empresa de pequeno porte
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