Como lidar com o conflito no trabalho

Encontrar-se envolvido em um conflito no local de trabalho pode causar ansiedade e até afetar seu desempenho no trabalho. Deixar os problemas sem solução pode, em última instância, causar tensão em todo o escritório, pois os colegas de trabalho escolhem os lados e perpetuam os problemas negativos. Conflitos podem surgir de uma variedade de fontes, desde pequenos incômodos até grandes deficiências no local de trabalho. Embora o conflito possa ser difícil de abordar, aprender como abordar situações pode reduzir sua apreensão.

$config[code] not found

Analise as políticas formais relacionadas à resolução de conflitos. Isto é especialmente importante, pois os procedimentos de escritório aceitáveis podem variar dependendo de fatores como a posição no local de trabalho. Por exemplo, embora normalmente seja recomendado confrontar um colega de trabalho diretamente, você pode ser aconselhado a trazer seu supervisor imediato quando o conflito for com um funcionário subordinado ou superior.

Avalie seus comportamentos e ações no local de trabalho de maneira objetiva. Sua atitude negativa ou letárgica está causando algum conflito? Talvez chegar ao trabalho a tempo ou não receber tantos telefonemas durante o trabalho possa aliviar algum conflito. Encontre maneiras de reconhecer e corrigir comportamentos adversos dentro do seu controle. Se possível, afaste-se da situação para ganhar clareza durante as férias.

Abster-se de fofocar sobre seus problemas com colegas de trabalho. Evite ser rotulado como imaturo e não profissional. Embora alguns colegas de trabalho prontamente escutem e incentivem fofocas, ninguém gosta de ser o assunto dessas discussões. Se você precisar falar sobre conflitos no local de trabalho com um colega de trabalho, certifique-se de que a conversa será mantida em sigilo absoluto.

Organize uma reunião em um local particular para discutir o motivo do conflito. Aproxime-se da outra parte com profissionalismo para evitar provocar mais negatividade. Evite usar linguagem agressiva ou postura durante a reunião, incluindo gritar e dobrar os braços. Sugira maneiras de se comprometer com uma resolução ideal. Admita e peça desculpas pelos seus erros sem ser avisado. Abster-se de interromper ou apressar seu colega de trabalho.

Fale com um membro do departamento de recursos humanos para aconselhamento. Pergunte sobre arranjos alternativos de trabalho, incluindo a designação para outro supervisor ou área de cubículos. Explique sua posição com detalhes e solicite mediação, se necessário. Mantenha registros de suas interações com o pessoal do departamento para referência futura.

Gorjeta

Embora ninguém goste de admitir falhas, isso pode ajudar a aliviar a tensão em algumas situações. Se o seu conflito for com a gerência ou com o departamento de recursos humanos, pode ser necessário entrar em contato com o escritório de emprego local para obter ajuda.