Para mim, o fato curioso sobre pessoas famosas não são as histórias do tipo TMZ de quem-deixou-quem-para-quem. É o fim do negócio. Fico um pouco fascinado por músicos e como eles tentam equilibrar as declarações artísticas com o fato de serem acessíveis ao público - outra maneira de dizer: "Me dê bastante vendas para que eu possa continuar minhas declarações artísticas".
$config[code] not foundPelo menos essa foi a tese para o negócio da música de outrora. Sem dúvida, a Internet e a digitalização do formato musical reformularam a forma como os artistas da música atraem os fãs. Veja como o YouTube expandiu as carreiras de Justin Bieber ou Psy.
O sucesso de Lady Gaga foi excelente, e ela foi nomeada para a lista das celebridades mais importantes da Forbes. Um modelo de negócio viável ressalta sua fama, um modelo com táticas que as pequenas empresas poderiam adotar em menor escala.
A autora Jackie Huba (@jackiehuba) examina o modelo de Gaga em seu livro Lealdade aos Monstros: Como Lady Gaga Transforma Seguidores em Fanáticos. Fiquei intrigado com a forma como o livro surgiu - um post no blog sobre Lady Gaga recebeu o maior número de respostas no blog do autor. Então baixei uma cópia do NetGalley para revisão.
A história da carreira de Lady Gaga é tão extensa quanto uma cantora de 27 anos pode ser. Apesar de seus primeiros singles terem alcançado 6 hits número um - um recorde - Lady Gaga não tem uma musicalidade célebre como, digamos, os Rolling Stones, Michael Jackson ou Madonna, uma artista com quem ela é regularmente comparada. Então, esses artistas podem ter mais material para um autor pesquisar e desenhar conceitos de negócios.
Mas o contexto que Huba define para Lealdade aos Monstros vale a pena o estudo. O sucesso de Lady Gaga é examinado em relação a um cenário de mídia social e marketing digital no qual o público-alvo deve estar constantemente envolvido e imerso em uma experiência. É um cenário de público diferente daquele no auge de Madonna, Michael Jackson, Rolling Stones e outros. Os pequenos empresários são mais propensos a se identificar com Madonna do que Lady Gaga, mas a leitura Lealdade aos Monstros ensina um giro diferente no valor das mídias sociais - uma que não requer uma discussão sobre um tweet ou algo parecido.
Tome o primeiro capítulo do livro, por exemplo. Ele examina o valor de "um por cento" - o público principal que responde ao seu produto. Os um por cento são seus superfãs - os "monstrinhos", como ela os chama. Lady Gaga gasta quase todo o seu esforço nessa base de fãs altamente engajada.
Em outras palavras, o seu marketing deve estar naqueles que estão respondendo mais ao seu produto ou serviço. Huba observa essa filosofia contra a pesquisa de 2011 da Forrester, mostrando que a maioria dos profissionais de marketing está focada em novos clientes, não em clientes existentes, e certamente não em um grupo tão pequeno quanto o de um por cento:
“Cinquenta por cento agradáveis dos CMOs dizem que a aquisição de novos clientes é uma das suas principais prioridades… Apenas 30% dos respondentes da CMO dizem que estão concentrados em reter os clientes como prioridade máxima”.
Com um foco tão deliberado em abordar sua base de fãs, você pode concluir que Lady Gaga é uma manipuladora. Mas ela não encontra esse caminho no livro. Em vez disso, ela só aparece como alguém que sabe de que lado seu pão é amanteigado. Quando se trata de seus fãs, Lady Gaga acredita:
"Eu não sou mais o começo. Eu não me vejo como o centro. Eles estão no centro. Eu sou a atmosfera em torno disso … Eu vou continuar a ser o que quer que seja os fãs gostariam que eu fosse. ”
O ponto de vista de Lady Gaga poderia caber em Gary Vaynerchuk A economia de agradecimento muito facilmente. Esse é o ponto dos livros de negócios escritos sobre pessoas famosas - aprender mais do que liderança de fontes aparentemente diferentes de suas próprias experiências passadas.
Huba habilmente aprimora seus pontos com uma mistura de dados de negócios e destaques da carreira de Gaga. Por exemplo, Lady Gaga entende seus um por cento - seus fãs dedicados. O livro revela como Gaga desenvolveu sua própria rede comunitária.
“No final de 2010, Gaga e sua equipe perceberam que poderiam criar seu próprio lugar privado para os superfãs, os Little Monsters. A própria Gaga idealizou a ideia depois de ver uma exibição avançada da The Social Network… seu gerente Carter fez parceria com alguns dos melhores do Vale do Silício e criou uma empresa chamada Backplane, que construiria uma plataforma de rede social de nicho que poderia ser usado por outros artistas e até marcas. Gaga investiu seu próprio dinheiro no empreendimento.
As sugestões podem parecer fora do alcance do pequeno empresário. No entanto, um pequeno empresário pode aprender o valor das escolhas de Lady Gaga. Em Obrigado, Vaynerchuk refere-se ao contexto de relacionamento e como a sua marca “deve improvisar e estar disposta a ir onde o consumidor o leva”. Monstro Gaga demonstra que a improvisação, construída no contexto antes dela. Ela certamente teve o dinheiro para construir uma plataforma de rede social própria, mas a estrutura da ideia pode ser copiada por meio de plataformas similares e acessíveis sobre as quais você aprende todos os dias. Tendências para pequenas empresas.
As ferramentas de negócios sozinhas não garantem o sucesso. É como essas ferramentas são aplicadas para criar um modelo de negócios sustentável. Se você ler Lealdade aos Monstros Você aprenderá a atitude correta a ser aplicada às inúmeras estratégias de marketing digital promovidas todos os dias. Será a atitude vencedora que levará sua empresa ao próximo nível.
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