Você já ouviu falar sobre absenteísmo de funcionários, mas e sobre o presenteísmo? Essa nova tendência pode ser igualmente - ou mais - destrutiva para o seu negócio, pois os funcionários chamam “doentes” para o trabalho.
Presenteeism, onde os funcionários estão tão estressados que simplesmente estar presente no local de trabalho é uma prioridade maior do que fazer seu trabalho ou melhorar seu desempenho, subiu para 22%, de acordo com o último StressPulse.SM pesquisa da ComPsych Corp.
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A pesquisa nacional de 1.880 trabalhadores descobriu que o número de funcionários que vêem “estar presente” como sua principal prioridade é de 3 pontos em relação a 2011. Essa não é a única descoberta preocupante:
- Mais de um terço (36 por cento) dos funcionários relatam perder uma hora ou mais por dia no trabalho devido ao estresse.
- O estresse é o motivo número um para as ausências, superando a doença e o cuidado como a razão mais frequente pela qual os funcionários sentem falta do trabalho.
- Apenas 24% dos funcionários afirmam que o estresse não afeta sua capacidade de realizar um trabalho eficiente no trabalho.
- Cerca de um terço (32 por cento) relatam estresse constante, mas gerenciável. No entanto, 63 por cento relatam altos níveis de estresse causando fadiga extrema e sentimentos de estar fora de controle.
- O que há por trás do estresse? A principal causa, citada por 39%, é a carga de trabalho.
- Como os funcionários lidam com isso? Enquanto 36 por cento dizem que apenas trabalham mais, mais da metade (53 por cento) estão tomando freqüentes "rupturas de estresse" no trabalho para conversar com os outros.
O estresse prolongado leva ao esgotamento, ou talvez isso já tenha ocorrido. E com a contratação de pequenas empresas sem sinais de aumento, o problema provavelmente não mudará em breve.
Disse o Dr. Richard A. Chaifetz, Presidente e CEO da ComPsych, ao anunciar os resultados da pesquisa:
"Como os empregadores continuam a adotar uma postura de esperar para ver quando se trata de contratação, as pessoas que atualmente têm emprego - muitas das quais assumiram um trabalho extra - estão começando a mostrar sinais de estresse prolongado".
Como você pode lidar com o estresse dos funcionários? Não é fácil, especialmente quando você está lidando com os mesmos níveis de estresse. Aqui estão algumas dicas:
- Comunique-se com freqüência. Avalie as cargas de trabalho e os níveis de estresse regularmente. Esteja disposto a ajustar-se e fazer malabarismos, conforme necessário, para dar uma folga aos funcionários.
- Considere como o estresse afeta o desempenho. Se os funcionários estão trabalhando por mais tempo, mas com menos eficácia, você alcança um ponto de retorno decrescente. É possível que a contratação de funcionários adicionais possa se pagar eliminando gargalos e permitindo que sua equipe seja mais bem-sucedida?
- Se você não pode contratar, existe uma solução gratuita (um membro da família ou estagiários) que possa preencher as lacunas pelo menos temporariamente?
- Você poderia “demitir um cliente” que leva mais tempo do que o necessário e usar o tempo “extra” para atender clientes mais lucrativos e, ao mesmo tempo, reduzir a carga de trabalho dos funcionários?
A melhor solução que encontrei para o estresse é simplesmente reconhecer que existe e falar sobre isso. Incentive os funcionários a fazer pausas, descansar e manter-se em forma para se sentirem motivados - e não apenas "presentes".
Estressado funcionário foto via Shutterstock
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