Um representante do paciente é como um representante do atendimento ao cliente para pacientes em centros de saúde. Ela atua como uma ligação entre a equipe médica e pacientes, bem como suas famílias. Um representante do paciente explica os serviços e políticas e ela lida com reclamações. A maioria dos representantes de pacientes ganha pelo menos US $ 17 por hora a partir de 2011.
Função de trabalho
O trabalho de um representante do paciente ajuda os pacientes e suas famílias a tomar decisões mais bem informadas e ajuda o serviço de saúde a melhorar a satisfação do cliente. Ela responde a perguntas dos pacientes e suas famílias e coordena a comunicação entre os pacientes e a equipe médica e administrativa. O representante entrevista os pacientes sobre suas experiências, informa os funcionários sobre as reclamações e acompanha as resoluções de reclamações para garantir resultados satisfatórios. Os representantes dos pacientes podem criar folhetos informativos e outros materiais impressos sobre a instalação em geral ou sobre tópicos específicos.
$config[code] not foundFaixa salarial
O salário médio para os representantes dos pacientes a partir de maio de 2011 foi de US $ 42.148 por ano, de acordo com Salary.com. Isso se traduz em cerca de US $ 20,30 por hora. Os 50% dos representantes dos pacientes na escala de rendimentos estavam ganhando US $ 35.980 para US $ 51.117 por ano, ou cerca de US $ 17,30 a US $ 24,60 por hora. Os 10% mais pobres tinham salários iguais ou inferiores a 30.364 dólares por ano, ou menos de 14,60 dólares por hora. Os salários dos 10% mais ricos foram de US $ 59.283 por ano e mais, ou pelo menos US $ 28,50 por hora.
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Os salários dos representantes dos pacientes variam significativamente com a geografia. Representantes de pacientes em Missoula, Montana, por exemplo, tinham uma taxa média de pagamento de US $ 29.503 por ano a partir de maio de 2011, ou cerca de US $ 14,20 por hora. Em contraste, os representantes dos pacientes em San Jose, Califórnia, estavam ganhando um salário médio de US $ 50.577 por ano, ou cerca de US $ 24,30 por hora. O salário médio anual foi de US $ 39.197 para representantes de pacientes em Charleston, Carolina do Sul; US $ 40.125 em Austin, Texas; US $ 41.768 em Phoenix, Arizona; $ 42.021 em Milwaukee, Wisconsin; $ 44.455 em New Bedford, Massachusetts; US $ 45.941 em Arlington, Virgínia; e US $ 48.091 em Anchorage, no Alasca.
Comparações
Missoula ficou entre os 10% mais pobres do país em termos de salários representativos de pacientes em 2011. Os salários mais baixos da cidade para os representantes dos pacientes eram iguais ou inferiores a US $ 21.255 por ano, ou US $ 10,20 por hora e menos. Os salários mais altos no grupo da amostra de cidades estavam em San Jose, onde os 10 por cento dos principais representantes de pacientes ganhavam US $ 71.139 por ano e mais, ou US $ 34,20 por hora e mais.
