Todos nós queremos que nossos negócios sejam enxutos e mesquinhos. Mas eficiência pode ser como o calor dentro de um edifício que tem pequenas rachaduras ao redor de janelas e portas. Calor vaza aqui e ali - você nem percebe isso. Abaixo estão alguns problemas de tecnologia que podem roubar a eficiência do seu negócio através de seus sistemas de tecnologia da informação, que você pode nem perceber.
Problemas de tecnologia e como corrigi-los
Falta de políticas e procedimentos de TI ou não segui-los
De acordo com um estudo do Ponemon Institute em 2012, “os insiders negligentes são a principal causa das violações de dados”. A negligência interna é responsável por 39% das violações de dados. Provavelmente, a maioria das pessoas envolvidas em violações ficou horrorizada com o que aconteceu, mas o erro humano ainda estava no centro disso.
$config[code] not foundExistem muitas formas de erro humano: não controlar o acesso do administrador do sistema quando as funções mudam ou as pessoas saem; funcionários perdendo laptops ou roubando-os; senhas de usuário facilmente quebradas. Demasiadas vezes uma violação envia uma empresa em uma crise tailspin. Pode levar a perdas financeiras, repercussões de relações públicas e problemas legais.
- Como corrigi-lo: A prevenção é a melhor resposta. Examine seus processos e implemente as melhores práticas de segurança em todos os pontos vulneráveis. Educar os funcionários quanto às suas responsabilidades. Responsabilize-os pelas seguintes políticas também.
Manutenção de recursos físicos de TI
A manutenção do hardware de tecnologia da informação pode ser dispendiosa e demorada para as pequenas empresas que já enfrentam dificuldades para atender às crescentes demandas de suas operações. Problemas comuns incluem servidores lentos ou desatualizados e perda física no caso de um desastre. Em seguida, há a despesa de capital de comprar e dimensionar equipamentos de TI, implementando atualizações, bem como o grande número de servidores necessários e as despesas operacionais.
- Como corrigi-lo: Considere as tecnologias de virtualização e mude para ambientes virtuais. Permitir que um serviço externo que tenha economias de escala cuide do hardware, enquanto você mantém a supervisão de TI internamente, pode ser um uso mais eficiente do capital e da equipe. Envolva o Departamento Financeiro para fazer uma análise de custo-benefício.
Falha ao agendar backups do sistema ou backups incompletos
Mesmo nos dias de hoje, os estudos ainda mostram práticas de backup erráticas entre as pequenas empresas. As causas são muitas: erro humano, falha na solução de backup, restrições orçamentárias. As dores de cabeça e os custos de tentar se recuperar - e talvez não conseguir se recuperar completamente - podem ameaçar a própria existência de uma empresa menor.
- Como corrigi-lo: Agende backups e teste-os regularmente. "Inspecione o que você espera." Se você tiver delegado, faça perguntas até obter respostas satisfatórias sobre os backups. Considere a mudança para um serviço gerenciado que lide com backups para você.
Não é necessário que os funcionários atualizem as senhas regularmente
Usar a mesma senha várias vezes e usar senhas fáceis são duas práticas comuns que tornam todo o seu sistema potencialmente vulnerável. Os hackers chineses conseguiram invadir o site do New York Times em janeiro simplesmente obtendo credenciais de login de um escritor. No caso do New York Times, o login foi extraído após um ataque de malware em um indivíduo, mas ainda assim ele ilustra que as contas de login de funcionários são um ponto de vulnerabilidade.
- Como corrigi-lo: Exija que os funcionários redefinam as senhas regularmente, por meio da expiração de senha nos aplicativos. Eduque-os sobre a necessidade de senhas fortes.
Não trate dispositivos móveis como parte integrante de seus sistemas de TI
Em um estudo de honeypot de 2012, 50 dispositivos móveis foram intencionalmente perdidos. Na grande maioria dos casos, a pessoa que a encontrou acessou as informações no dispositivo (intencionalmente ou não). Os custos de incidentes relacionados à mobilidade foram de US $ 247.000, em média, por incidente, de acordo com o mesmo estudo.
- Como corrigi-lo: Trate dispositivos móveis (até dispositivos BYOD que os funcionários possuem) como terminais de seu ecossistema de TI, com direito aos mesmos níveis de proteção de sua rede, servidores e desktops. Incorpore soluções como criptografia e recursos de limpeza remota para dispositivos móveis em seu plano de segurança de TI.
Rede lenta e conexões de Internet e tempo de inatividade
Você pode não perceber quanto tempo os funcionários gastam esperando por arquivos grandes para transferir e lentidão causada por limitações de largura de banda e outros problemas. A última coisa que você deseja é que a computação crítica para os negócios seja interrompida. Outros sistemas também podem ser interrompidos. Um sistema de telefonia VoIP que fica inativo por meio dia pode significar tremendos negócios e transtornos para funcionários e clientes.
- Como corrigi-lo: Escolha velocidade e confiabilidade rápidas para a conectividade de comunicação principal. Uma opção hoje é ignorar a Internet pública para locais de computação interna e explorar um serviço de rede Ethernet privada.
Não Identificando e Combatendo as Maiores Áreas de Problemas Primeiro
Sistemas e redes se tornam mais complexos o tempo todo. A complexidade dificulta a solução de problemas. Você não quer passar horas ou dias resolvendo problemas menores, enquanto os maiores problemas continuam afetando os negócios.
- Como corrigi-lo: O maior ROI será obtido do isolamento e correção dos maiores problemas. Não subestime o que está envolvido na solução de problemas. Vemos com nossos sistemas que a solução de problemas pode levar a várias tentativas antes de você isolar todas as causas e efeitos. Relatórios; ferramentas de administração baseadas na web; Principais indicadores de desempenho que você monitora - todos são ferramentas de solução de problemas essenciais.
Em resumo, os problemas de tecnologia envolvem centenas de detalhes e podem ser inter-relacionados. Quando surgem problemas, eles afastam a atenção do negócio. Importantes projetos de TI geradores de receita são atrasados. A empresa pode ser lançada no modo de crise. Nenhum de nós gosta de gastar grandes somas para corrigir problemas porque somos forçados a evitar um desastre.
Um outro conselho que aprendemos da maneira mais difícil: Não continue fazendo as coisas de uma maneira só porque você sempre fez dessa forma e nunca teve um problema.
Faça questão de educar você e sua equipe sobre as possibilidades. Muitas outras opções existem hoje em comparação com até alguns anos atrás. As soluções de hoje podem ser - e geralmente são - mais eficientes em termos de tempo e dinheiro da equipe.
Imagem: Rede / Shutterstock
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