Como você cria uma equipe de vendas poderosa - uma que seja disciplinada, focada e interessada em promover a empresa, além de suas próprias comissões? Este vídeo de 3 minutos aborda o tipo de cultura de vendas que sua empresa precisa criar por meio de contratação, treinamento, valores, metas e atitudes - em suma, uma cultura de vendas emocionalmente inteligente.
Colleen Stanley, Presidente de Liderança de Vendas e autora de “Inteligência Emocional para o Sucesso de Vendas”, explica no vídeo em suas próprias palavras:
$config[code] not foundTodos os anos, as empresas gastam milhões de dólares investindo em tecnologia de ponta, pesquisa e desenvolvimento, inovação - todas práticas muito boas para aumentar as receitas.
Hoje, gostaria de sugerir outro. Aproveite o tempo para construir uma cultura de vendas emocionalmente inteligente. Webster define a cultura como um “conjunto compartilhado de valores, objetivos e atitudes”. A cultura determinará quem você contrata, os clientes que você atende e como você os atende.
Nós notamos 3 atributos em culturas emocionalmente inteligentes: 1. Eles são aprendentes ao longo da vida - São pessoas de vendas e equipes de vendas que estão em constante jornada de profissionalismo e aprimoramento profissional.Esta é uma pessoa de vendas que lê livros, ouve fitas de áudio, assina publicações comerciais - e um resultado, quando eles aparecem em uma reunião de perspectiva, eles aparecem como um líder de pensamento e um que possui perspicácia de negócios. Eles não são apenas um típico vendedor de técnica de vendas. A razão pela qual isso é importante é que vivemos na era da informação. Pense nisso. Seu negócio mudou de dois anos atrás? Agora pergunte a si mesmo esta pergunta: você mudou de dois anos atrás? Você é mais inteligente do que era há seis meses? Organizações auto-realizadas estão sempre nessa jornada de melhoria para fornecer mais valor aos seus clientes. 2.) Valorizam a colaboração e o trabalho em equipe - Culturas emocionalmente inteligentes percebem que “é preciso uma vila de vendas para ganhar e reter negócios”. Claro, a pessoa de vendas é quem traz o negócio para casa. Mas há uma boa chance de que outro departamento saia e instale o produto, e o departamento de contabilidade precisa faturá-lo com precisão. Em seguida, seu departamento de atendimento ao cliente oferece serviço após a venda - o fator uau. Culturas de vendas emocionalmente inteligentes apreciam todos os membros da equipe. Eles sabem que “leva uma aldeia” para ganhar e reter negócios no ambiente de negócios muito competitivo de hoje. 3.) Eles são generosos - No mundo da inteligência emocional, chamamos isso de responsabilidade social. Eles estão dispostos a contribuir para grupos e comunidades. Um tema comum em todas as organizações que são escolhidas como “melhores lugares para se trabalhar” é que elas praticam o mantra: “a quem muito é dado, muito é esperado”. Essas organizações devolvem não apenas seu tempo, mas seu dinheiro, àqueles que são menos afortunados. As pessoas gostam de trabalhar lá porque não só elas estão sendo satisfeitas pelo seu trabalho, elas sabem que estão contribuindo para um propósito maior. Se você quiser aumentar as receitas, continue investindo em tecnologia e inovação. Apenas certifique-se de que também está investindo na construção de uma cultura de vendas emocionalmente inteligente. Este vídeo foi produzido pela Applegate Network, um parceiro de conteúdo da Small Business Trends.
