O empregado moderno exige mais de seu trabalho do que nunca. Ele não quer apenas um salário saudável e equilíbrio entre vida profissional e profissional. Ele quer encontrar significado em seu trabalho e sabe que é apreciado pelo que faz. Isso levanta a questão: seus funcionários se sentem valorizados? Se você não sabe a resposta para essa pergunta, algo precisa mudar.
A maioria dos funcionários se sente subestimada
Um número de estudos foi realizado ao longo dos anos no que diz respeito aos benefícios do lado do negócio de fazer os funcionários se sentirem valorizados. Mas até recentemente, o impacto negativo do sentimento subvalorizado não era totalmente conhecido.
$config[code] not foundDe acordo com uma pesquisa da Monster (envolvendo 2.000 funcionários e 500 empregadores no Reino Unido), 58% dos trabalhadores não acreditam que os funcionários sejam suficientemente valorizados no local de trabalho. Cerca de 54 por cento dos entrevistados disseram que se sentem menosprezados, com 41 por cento dizendo que estão desmotivados como resultado.
Do lado do empregador, 75% dos entrevistados disseram perceber que a falta de gratidão tem um impacto negativo na motivação dos funcionários. Apesar disso, 41% admitiram que não agradecem a sua equipe o suficiente.
O impacto de funcionários subestimados pode ser caro
O que a maioria dos empregadores não percebe é que a falta de apreciação não é apenas arrogante ou desanimadora - na verdade, afeta o resultado final. Esta teoria é justificada por um estudo do famoso professor do MIT, Daniel Ariely.
No estudo, Ariely e sua equipe deram aos participantes um pedaço de papel cheio de letras aleatórias. Foi pedido a eles que encontrassem pares de letras idênticas e entregassem a folha ao experimentador. A cada rodada, os participantes recebiam menos dinheiro do que a rodada anterior.
As pessoas do primeiro grupo escreveram seus nomes no papel, entregaram seu trabalho e foram avisados como “ótimos” pelo experimentador antes de o jornal ser colocado em uma pilha. As pessoas do segundo grupo não escreveram seus nomes e o pesquisador colocou seu trabalho em uma pilha sem olhar para ele. Aqueles no terceiro grupo tiveram seu trabalho imediatamente destruído depois de submetê-lo ao experimentador.
"Os resultados: as pessoas cujo trabalho foi triturado precisavam de duas vezes mais dinheiro do que aquelas cujo trabalho foi reconhecido para continuar fazendo a tarefa", observa David Hassell, especialista em recursos humanos. "As pessoas do segundo grupo, cujo trabalho foi salvo, mas ignorado, precisavam de quase tanto dinheiro quanto as pessoas cujo trabalho foi destruído."
Embora este seja apenas um estudo, isso prova um ponto que deve parecer bastante óbvio para qualquer pessoa que tenha consciência do local de trabalho. A valorização é mais valorizada do que qualquer outra coisa - até mesmo dinheiro. Ou, como diz Ariely, “ignorar o desempenho das pessoas é quase tão ruim quanto rasgar o esforço diante de seus olhos”.
A falta de apreciação pode assumir muitas formas diferentes.Em seus muitos anos de experiência trabalhando como executivo corporativo, o consultor de liderança Glenn Llopis descobriu que os líderes inconscientemente subestimam seus funcionários de seis maneiras principais. Não é só não dizer obrigado. Não está conseguindo adotar diferenças, não reconhecendo os pontos fortes, recusando-se a procurar aconselhamento, deixando de investir em relacionamentos, não fornecendo feedback e microgerenciando cada pequena tarefa.
O empreendedor Rotem Stark acredita firmemente no poder de apreciação e como isso influencia diretamente a motivação dos funcionários. Ela trabalhou em vários empregos diferentes ao longo dos anos - incluindo garçonete, planejamento de eventos, maquiagem artística, edição de moda e muito mais - e tem empregos que ela amava, bem como aqueles que ela odiava. Enquanto a localização, os benefícios e os salários flutuavam de emprego em emprego, Stark confiantemente diz que “os trabalhos em que eu mais confiava foram aqueles em que me senti valorizada”.
Stark expressa um sentimento que milhões de outros funcionários em todo o mundo concordam. Não há nada mais doloroso ou desmoralizante do que a falta de apreciação, e é hora de os empregadores agirem juntos.
4 maneiras de fazer os funcionários se sentirem valorizados
Como empregador, você pode nem sempre ter uma bolsa profunda da qual você pode pagar grandes salários. Você pode não ter acesso a benefícios competitivos também. Mas você sempre tem a capacidade de mostrar aos funcionários que você os aprecia. Aqui estão algumas maneiras simples de fazer isso:
1. Ter conversas intencionais
Às vezes os chefes estão muito preocupados em manter a vantagem e adotar uma aura de poder para demonstrar qualquer emoção ou compaixão. Se este é você, é importante que você supere essa abordagem. Você precisa ter conversas intencionais com seus funcionários para que eles saibam quando você acha que eles estão fazendo um ótimo trabalho (bem como quando estão fazendo algo errado).
Tente ter pelo menos uma conversa intencional com um funcionário por dia. Pode ser algo tão simples como dizer: “Ei, eu notei como você foi ótima com o cliente naquela teleconferência esta manhã. Eu aprecio você sendo um bom representante da nossa empresa. Estou pensando em colocar você em contato com nosso outro grande cliente na próxima semana. Continue com o excelente trabalho! ”O impacto de uma declaração como essa será muito mais positivo do que um bônus monetário único.
2. Trate as pessoas com dignidade
Como empregador, pode ser frustrante quando as pessoas se atrapalham ou não conseguem atingir determinados objetivos. Mas você não está fazendo nenhum favor a sua empresa constantemente repreendendo funcionários. As pessoas cometem erros e as metas nem sempre são cumpridas. Embora seja bom dar um pontapé na sua equipe, sempre trate os funcionários com respeito e dignidade. Essas são duas coisas que não custam um centavo.
3. Reconhecer Indivíduos
“Para aumentar o moral da equipe, é ótimo fazer algo para toda a equipe, como almoçar ou trazer donuts. Mas se você deseja mostrar seu apreço por um indivíduo, ele pode se perder facilmente nesses tipos de celebrações em grupo ”, diz Avery Augustine, gerente de uma empresa de tecnologia em crescimento. “De uma só vez, seu melhor vendedor e novato acabaram de ser recompensados com a mesma coisa: uma fatia de pizza. Adivinhe quão valorizado seu funcionário superior vai se sentir?
Há poder em reconhecer pessoas individualmente. Você não precisa se tornar super formal ou algo do tipo - um simples tapinha nas costas no corredor geralmente é o suficiente - mas certifique-se de usar o tempo para chamar as pessoas pelos nomes delas e reconhecer os esforços individuais.
4. Peça Feedback e Entrada
Empresas saudáveis entendem que não há ruas de sentido único quando se trata de comunicação interna. Embora você deva ter uma hierarquia em sua organização, isso não deve ditar totalmente a conversa. Comunicação bidirecional é de vital importância.
Pense nisso da seguinte maneira: se um funcionário nunca tem voz em nada do que a empresa faz, e é constantemente dito o que fazer repetidamente, ela se sente apreciada ou valorizada? Não - ela se sente como uma serva. Por outro lado, se ela pediu suas opiniões e feedback é encorajado, ela se sente como um membro valioso da equipe. Mantenha isso em mente.
Mostre aos seus funcionários que você os valoriza
Francamente, você não pode menosprezar seus funcionários por mais tempo. Isso mata o moral e prejudica a linha de fundo. Mas a boa notícia é que é fácil demonstrar apreço. Não é preciso muito para mostrar a um funcionário que ele é um membro valioso da equipe. Na verdade, é tão simples quanto abrir a boca para agradecer ou escrever um e-mail rápido para explicar o quanto alguém significa para você.
Isso é o que você chama de investimento econômico no futuro da sua empresa.
Foto de mulher de negócios via Shutterstock
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