Faz sentido que os funcionários tentem agradar seus chefes e mantenham um forte relacionamento profissional, mas quando um chefe pede algo que é impossível cumprir, são necessárias finesse e diplomacia. Independentemente do que a solicitação possa implicar ou qual seja o seu motivo para recusar, a forma como você recusa a solicitação determina as repercussões que ela pode ter. Tomando o tempo para planejar sua resposta pode protegê-lo de fazer um movimento de fim de carreira.
$config[code] not foundPlanejando Razões Válidas para a Recusa
Anote suas razões para recusar e honestamente avaliar sua legitimidade. Por exemplo, uma razão válida é que você está tão sobrecarregado ao adicionar uma tarefa que significa comprometer a qualidade. Falta de treinamento ou habilidades para executar com competência ou segurança também é válido. O Departamento do Trabalho dos Estados Unidos fornece orientação para ajudar os funcionários a recusarem trabalho perigoso. Para pedidos de moralidade questionável, como a execução de uma tarefa pessoal para o seu chefe no horário da empresa, você precisa ser honesto, mas diplomático quanto ao seu nível de desconforto.
Eliminando Razões Inválidas para a Recusa
Evite razões que façam você parecer insignificante ou não cooperativo, como recusar uma tarefa porque ela é humilhante. É imprudente reclamar que a tarefa não está em sua descrição de emprego, porque os empregadores geralmente esperam acrescentar tarefas adicionais quando necessário. Se você está resistindo porque o pedido envolve trabalhar com um colega de trabalho que você não gosta, não é aconselhável admitir que há pessoas com quem você não pode se dar bem.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingEntregando a recusa
Recuse-se o mais rápido possível após o pedido, para que seu chefe tenha tempo de fazer ajustes alternativos. Agradeça por ter confiança em você, mas claramente e respeitosamente declare suas razões para recusar. Lamento expressamente que você tenha que recusar. Não lamente a injustiça ou deixe o ressentimento penetrar no seu tom. Evite palavras acusatórias, como "sempre" e "nunca". Preste atenção à sua linguagem corporal para que você não projete inadvertidamente a hostilidade. Aprofunde-se sem se mexer para projetar amizade e confiança. Ouça atentamente quando seu chefe fala.
Fornecendo soluções alternativas
Sugira uma maneira de dividir a tarefa entre várias pessoas para demonstrar que você se importa com o resultado. Se possível, ofereça-se para fazer uma tarefa alternativa para alcançar um compromisso. Destaque seus pontos fortes, especialmente se você tiver que destacar sua falta de habilidades. Lembre o seu chefe de tempos passados quando você voluntariamente foi além. Ofereça-se para fazer um curso de atualização para prepará-lo para tarefas semelhantes no futuro.
Seguindo em frente
Você pode reconstruir seu relacionamento com seu chefe mais rapidamente se for um funcionário modelo - seja pontual, confiável, flexível e disposto a trabalhar duro e aprender coisas novas. Deixe de lado quaisquer sentimentos residuais de ressentimento que você tenha, porque você foi colocado nessa posição comprometedora. Talvez o seu chefe tenha reagido razoavelmente ao aumento da pressão de uma emergência e você foi selecionado porque é visto como capaz e cooperativo. Tente ver o lado positivo da situação.
