Os funcionários não seriam humanos se não ficassem chateados no trabalho - pelo menos de tempos em tempos. Embora nenhum empregador queira contratar um candidato importante para aulas de controle da raiva, é bastante implausível acreditar que não há algo ou alguém capaz de acender um pavio. Sabendo disso, você pode se preparar para a pergunta: "O que o incomoda no trabalho?", Desarmando a pergunta e convertendo-a em algo positivo que reflete bem em você como um verdadeiro profissional.
$config[code] not foundLeia a descrição do trabalho em busca de pistas sobre os desafios que o trabalho pode envolver. Muitas vezes, as empresas plantam sutis manchetes com bandeiras vermelhas, como “deve ser capaz de atender calmamente às demandas dos clientes” ou “deve ser hábil na mediação de conflitos entre funcionários de diferentes divisões”.
Aborde essas bandeiras vermelhas demonstrando suas habilidades em resolução de problemas e diplomacia. Pode-se dizer, por exemplo: “Eu costumava estar na situação de ter que aplacar clientes irritados e nem sempre é fácil manter a calma. Mas eu aprendi a respirar e acalmá-los porque eles são, afinal de contas, a força vital de um negócio. ”
Ressalte sua preferência por uma comunicação honesta e aberta, dizendo: “Eu posso ficar chateado quando as pessoas não conseguem se comunicar ou acompanhar porque prejudica a eficiência. Mas estou confiante o suficiente para confrontar essas pessoas e obter as informações de que preciso para que nada comprometa os prazos nem as expectativas de meu chefe ”.
Enfrente a questão de como você se sente com os fracassados com graça, pois você não quer plantar a ideia de que gasta tempo espionando seus colegas de trabalho. Diga: "Posso ficar chateado quando percebo que uma ou várias pessoas não fazem a sua parte, enquanto a maioria das pessoas trabalha duro como equipe. Mas aprendi que às vezes pessoas assim precisam de conselhos ou mentoria. Se você abordá-los da maneira certa, eles são gratos pela ajuda e a equipe se torna mais produtiva. É uma vitória.
Demonstre sua perspectiva positiva, reconhecendo que os descontentes negativos podem incomodá-lo no trabalho. Esprema este limão em limonada, mostrando sua habilidade em prevenir sua influência negativa sobre você, dizendo: “Eu me orgulho de ser um bom embaixador da empresa, então minha reação inicial é sempre apontar os pontos positivos. Falhando nisso, eu simplesmente excluo as pessoas negativas para que elas não interfiram no meu prazer em meu trabalho. ”
Gorjeta
Prepare-se para pedir exemplos para ilustrar seus pontos, por isso certifique-se de que suas respostas sejam honestas e sinceras.
Um entrevistador pode levar a questão adiante apresentando uma situação hipotética e como você reagiria a ela. Pense na questão com cuidado - não há recompensa para uma resposta rápida - e, se precisar de mais tempo para pensar sobre isso, diga e volte para ela quando estiver pronto.
