Spotlight: Fattmerchant oferece processamento de pagamentos por assinatura para empresas

As empresas de assinatura causaram impacto em quase todos os setores, desde música até suprimentos de beleza. E agora, a ideia está chegando ao processamento de pagamentos, graças a Fattmerchant.

Você pode ler mais sobre a empresa e sua maneira exclusiva de servir os comerciantes no Small Business Spotlight desta semana.

O que o negócio faz

Fornece serviços de processamento de pagamento.

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Suneera Madhani, CEO e fundador da Fattmerchant, disse à Small Business Trends: “A Fattmerchant é uma provedora de serviços comerciais baseada em assinaturas. Oferecemos soluções de processamento de pagamentos para empresas de todas as formas e tamanhos. ”

Nicho de negócios

Taxas acessíveis para um serviço de qualidade.

Madhani diz: “Nós gostamos de dizer que nossos clientes vêm para a economia e ficam para nossa tecnologia e serviço. Oferecemos zero por cento de margem de lucro para todos os nossos clientes, e nossas declarações são completamente transparentes. A indústria de processamento de pagamentos é bastante arcaica e tradicional com seus métodos. Nesse ponto, a maioria dos proprietários de empresas espera confundir-se com a fatura mensal, e geralmente não entendem por que estão sendo cobrados. Nossos clientes nos conhecem pela nossa transparência em uma indústria que normalmente os mantém no escuro ”.

Como o negócio começou

Para revisar o negócio de processamento de pagamentos.

Madhani admirava empresas como Netflix e Birchbox e queria levar o modelo baseado em assinatura mensal para o processamento de pagamentos. No entanto, quando ela trouxe a ideia para os patrões em seu último emprego, eles riram da ideia. Então ela saiu para começar Fattmerchant sozinha.

Madhani explica: "Tudo começou com a ideia de que os comerciantes merecem mais, e trabalhamos duro todos os dias para garantir que isso seja exatamente o que eles recebem".

Maior vitória

Sendo destaque em um artigo importante.

Madhani diz: “Tivemos muitas vitórias, mas nossa maior (e primeira) foi apresentada na Fast Company. O artigo foi intitulado "Conheça a mulher que está tentando mudar a indústria de cartão de crédito" e assim que publicou nossos telefones estavam tocando fora do gancho. Foi a nossa primeira prova real de conceito e foi nesse momento que soubemos que realmente tínhamos alguma coisa. ”

Maior risco

Investindo na plataforma desde o início.

Madhani diz: “O maior risco que assumimos foi investir em pesadas pesquisas em P & D e tecnologia. Você não recebe um ROI direto imediatamente. No entanto, foi a melhor decisão até agora. Nossa plataforma é agora o coração de nossos negócios e o coração dos negócios de nossos clientes. ”

Lição aprendida

A preparação é importante.

Madhani explica: “Estar preparado é uma coisa difícil de fazer, mas é a única coisa que aconselhamos a todos os pequenos empresários a priorizar. Montar uma equipe de mentores para ajudá-lo ao longo do caminho e ficar o mais prático possível.

Como eles gastariam um extra de US $ 100.000

Investir em um programa de referência.

Madhani diz: “Se tivéssemos mais US $ 100.000 com os quais poderíamos fazer qualquer coisa - gastá-lo em nossas verificações de referência de clientes. Também estamos procurando maneiras de devolver mais aos nossos membros, além de como podemos incentivar nossos membros a serem nossos maiores defensores. Colocar dólares no nosso programa de referência seria o melhor para todos. ”