Habilidades de comunicação são essenciais para quase todas as linhas de trabalho. Um pedido de emprego que coloca questões sobre habilidades nesta área chave é buscar informações sobre como você se apresenta e interage com os outros. Seja preciso e sucinto na maneira como você responde a essas perguntas, pois sua resposta é a primeira indicação do empregador de suas habilidades de comunicação por escrito.
Verbal
A comunicação verbal refere-se à maneira como você troca informações com outras pessoas por meio de conversas, pessoalmente, por videoconferência ou por telefone. Enfatize sua capacidade de ser conciso, articular e adaptar seu estilo de comunicação a seu público específico. Use frases do tipo “Capacidade de transmitir ideias e mensagens” ou “Proficiente em fazer apresentações orais”. Se você é multilíngue, inclua essas informações no seu formulário de emprego e inclua uma lista de diferentes idiomas que você fala.
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Comunicação escrita refere-se a qualquer tipo de interação que você tenha com colegas, gerentes e clientes por escrito. Isso inclui relatórios escritos, comunicação eletrônica, memorandos e apresentações. Enfatize sua capacidade de desenvolver materiais bem escritos e fáceis de entender. Diga algo como: "Hábil em transmitir informações de maneira profissional". Enfatize sua atenção aos detalhes e destaque suas habilidades em áreas relacionadas à posição que você está procurando. Por exemplo, se você estiver solicitando um trabalho de atendimento ao cliente que inclua correspondência regular, descreva sua experiência ao escrever cartas comerciais profissionais.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingInterpessoal
A comunicação interpessoal refere-se a como você se comunica e interage em um nível pessoal e profissional. Em outras palavras, até que ponto você consegue se articular ao colaborar com colegas, superiores ou clientes. Descreva suas habilidades de comunicação interpessoal descrevendo sua capacidade de ouvir, fazer perguntas envolventes, criar respostas ponderadas e inteligentes e respeitar os outros, sem interrompê-los. Por exemplo, "Capacidade de interagir bem com vários tipos de personalidade".
Profissional
Meios de comunicação eletrônica tornam a troca de informações quase instantânea. A comunicação empresarial tornou-se abreviada em muitos casos - por exemplo, favorecendo cartas de e-mail sobre cartas comerciais formais. O profissionalismo, no entanto, continua sendo uma característica muito procurada. Em seu formulário de emprego, descreva sua atenção oportuna para as mensagens. Enfatize sua capacidade de manter o profissionalismo em todos os níveis de comunicação, independentemente de quão informais sejam os meios. "Eu me orgulho em responder às perguntas dos clientes dentro de um dia."
