Muita atenção é dada ao modelo moderno de desenvolvimento de negócios na obtenção de novos clientes, mas uma parte igualmente importante que muitas vezes é negligenciada é como maximizar seus clientes atuais.
$config[code] not foundEsses dois itens trabalham lado a lado para ajudar você a gerar novas receitas, mas como o último é frequentemente negligenciado, as receitas de uma empresa raramente são maximizadas.
Desenvolver a fidelidade do cliente é fundamental para o desenvolvimento do seu negócio
Já foi dito que um cliente fiel vale seu peso em ouro, e considerando o alto preço por onça de ouro atualmente, seu modelo de desenvolvimento de negócios não pode se dar ao luxo de negligenciá-lo.
Para muitos donos de empresas, a quantidade de clientes que retornam terá ou fará de seus negócios um bem. Então, como você cria a lealdade do cliente?
- Ao oferecer um produto ou serviço melhor que seus concorrentes.
- Ao oferecer melhor atendimento ao cliente que seus concorrentes.
- Ao oferecer aos seus clientes um valor melhor com você do que com seus concorrentes.
- Ao construir um relacionamento real com seus clientes.
Relacionamentos são essenciais
Quando as pessoas sentem que têm um relacionamento real com uma organização, elas são muito mais propensas a permanecer nessa organização, ser tolerantes com elas e gastar mais dinheiro para ficar com elas. Quase 7 em cada 10 clientes deixam uma empresa para sempre por causa de uma má experiência.
Por que essas outras 3 entre 10 pessoas permanecem em uma empresa?
Por causa de seu senso de lealdade para com aquela empresa.
Você está procurando uma maneira fácil de maximizar sua base de clientes?
Uma das maneiras mais fáceis de ajudar a promover seus produtos e desenvolver a lealdade do cliente é promover os produtos ou serviços de terceiros à medida que você promove os seus. Um relacionamento promocional em turno não apenas oferece a você um meio gratuito de expandir seu modelo de desenvolvimento de negócios, mas também cria um relacionamento com a outra parte com maior probabilidade de usar seu produto ou serviço quando necessário.
Oferecer descontos para os clientes que retornam é outra maneira simples e fácil de maximizar o potencial de sua base de clientes existente.
Você está pronto para expandir seu modelo de desenvolvimento de negócios?
Os clientes leais são a maneira mais econômica de aumentar seus lucros, portanto, encontrar maneiras de manter seus clientes voltando sempre é fundamental. Você terá que experimentar maneiras exclusivas pelas quais sua empresa pode fazer uma declaração hoje que fará com que seus clientes voltem amanhã a cada vez.
Vai valer a pena o esforço.
Uma pilha de dinheiro Foto via Shutterstock
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