Noções básicas
Os assistentes de operações trabalham em uma ampla variedade de setores e executam uma variedade de tarefas que podem mudar diariamente. Embora muitas de suas responsabilidades e tarefas possam parecer comuns e talvez até sem graça, elas fornecem vínculos vitais entre supervisores e clientes. Os assistentes de operações cumprimentam os clientes, agendam compromissos, enviam faturas e, em alguns casos, lidam com a contabilidade leve. Às vezes, eles corrigem e digitam importantes comunicados à imprensa ou cartas emitidas pelo gerente de operações.
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Os assistentes de operações precisam ser digitadores excepcionais com fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, especialmente quando se trata de transmitir informações para o gerente de operações e outros funcionários de nível superior. Os assistentes de operações precisam ser organizados, profissionais, motivados, capazes de trabalhar rapidamente e seguir instruções detalhadas do gerente de operações. Muitos também precisam possuir conhecimentos básicos de informática.
fundo
Os assistentes de operações quase sempre precisam ter um diploma do ensino médio e, talvez, um grau de associado, antes de serem contratados para trabalhar em uma função administrativa para o presidente ou CEO da empresa. As áreas de estudo geralmente incluem assuntos como digitação, negócios, inglês, marketing e comunicações. A maioria também precisa de experiência trabalhando como secretária ou recepcionista em outro nível ou em outro setor antes de se tornar um assistente de operações.
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Mais de 1,5 milhão de trabalhadores foram empregados como secretários executivos em 2008, de acordo com o Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA, que prevê que esse número aumente durante a próxima década. De acordo com o BLS, os postos de trabalho para assistentes de operações crescerão 11% até 2018, ou tão depressa quanto a média de todas as ocupações. "Além dos empregos criados a partir do crescimento, inúmeras oportunidades de trabalho surgirão da necessidade de substituir os secretários e assistentes administrativos que se transferem para outras ocupações, incluindo secretários executivos e assistentes administrativos excepcionalmente capacitados", observou o BLS.
Ganhos
Os salários dos assistentes de operações tendem a estar de acordo com os trabalhadores que têm títulos semelhantes, como assistentes administrativos ou secretários executivos. De acordo com PayScale.com, os secretários executivos ganharam de US $ 29.000 a mais de US $ 45.000 por ano em abril de 2010.
