Quando foi a última vez que você avaliou seu website a partir da perspectiva de um cliente?
Você já comprou em segredo seu próprio site de comércio eletrônico? É muito frequente que uma empresa implemente um website, uma solução de software ou um novo programa e nunca olhe para trás. Você pode ter sorte e nunca ter grandes problemas.
Ou, você pode encontrar tudo, desde erros gritantes até gráficos quebrados e links que não levam a nada. Mesmo os programas mais bem-sucedidos podem se dar ao luxo de serem ajustados um pouco.
$config[code] not foundMantenha sua estratégia de marketing digital em ponto, verificando com seus sistemas e ativos a cada trimestre a cada seis meses e realizando um teste completo.
Veja se algo pode ser atualizado, simplificado ou aprimorado. Muitas vezes, até pequenas mudanças podem fazer uma grande diferença. Abaixo estão os pequenos hacks da estratégia de marketing digital que irão realmente mover a agulha para você:
1. Substitua Peças Únicas por Conteúdo Perene
O conteúdo Evergreen é uma grande economia de tempo e dinheiro, já que você pode promovê-lo a qualquer momento, em vez de recriar conteúdo para uma nova campanha a cada trimestre. Lembre-se de que, embora você tenha visto muito, seus clientes e clientes em potencial provavelmente não o viram. O que não é inspirador para você pode ser emocionante para eles e fazer uma grande diferença no seu ROI.
Se você tem campanhas sazonais, faça o melhor para torná-las sempre verdes, para não precisar reinventar a roda todos os anos. Como um bônus adicional, a manutenção de elementos consistentes em promoções sazonais aumentará o reconhecimento da marca com seus clientes. Se o seu produto precisar ser comprado anualmente, ele passará a esperar por suas campanhas, e elas estarão prontas com seus cartões de crédito.
2. Poda seu gasto de SEM
Obviamente, você implementou sua estratégia de marketing do mecanismo de pesquisa para atrair clientes que fazem pesquisas dentro de sua casa do leme. Mas ainda é muito comum que esses programas fiquem inchados e irrelevantes com o tempo. Para podar seus gastos, pergunte a si mesmo, esses termos extremos realmente valem o investimento?
Normalmente, é melhor revisar o programa e se concentrar apenas nas palavras-chave mais importantes. Pode o resto.
3. Otimize seus e-mails de acompanhamento
Você envia e-mails transacionais para clientes que poderiam se beneficiar de um marketing vinculado? Até mesmo um recibo eletrônico pode incluir uma frase de chamariz pedindo que os clientes compartilhem sua experiência com você ou insiram uma resenha positiva que você pode usar para a prova social. Quando você realmente otimiza cada e-mail enviado, você aumenta o engajamento e melhora o marketing sem aumentar o tempo ou o dinheiro gasto.
4. Auditar anúncios de pesquisa e páginas de destino
É importante avaliar periodicamente os anúncios da Rede de Pesquisa e as páginas de destino para obter consistência nas mensagens, no esquema de cores e nas promoções oferecidas, especialmente se várias pessoas trabalharem nelas ou se os padrões internos da marca tiverem mudado. Pequenos erros nessas áreas devido a páginas de destino desatualizadas ou emparelhamentos incompatíveis de anúncios / páginas de destino podem custar a você clientes ou gastos desnecessários com anúncios.
Verifique também se todos os links nas suas páginas de destino funcionam e se todos os anúncios que você tem ainda são relevantes. Elimine todos os anúncios externos - não é necessário que eles sobrecarreguem sua conta de anúncios. Se você não puder fazer isso sozinho, poderá contratar um estagiário para fazer isso internamente ou terceirizar para uma agência. O dinheiro que você economiza fará valer a pena.
5. Continuamente otimizar os preços
As empresas que fazem o preço uma vez e nunca mais pensam nisso estão deixando quantias incalculáveis de dinheiro na mesa. Muitas empresas concentram-se em obter leads e clientes, mas acabam caindo quando se trata de preços. Para otimizar seus preços, quantifique suas personas de comprador, implemente um processo de precificação e revise-o regularmente.
6. Criar um "arquivo de furto"
Os redatores são conhecidos por manter um conteúdo de ótimo desempenho em um arquivo de furto, que eles podem usar para inspiração e ideias para futuras peças. É hora de os profissionais de marketing digital fazerem o mesmo. Veja uma página de preços bonita? Inspirado por cópia digital de vendas? Impressionado com um esquema de cores? Faça um instantâneo no Evernote ou em outro programa, marque-o e salve-o por algum tempo, quando precisar de inspiração de marketing.
7. Melhore sua página de preços
Sua página de preços é onde seus clientes vão enquanto tomam suas decisões de compra, então vale a pena fazer isso corretamente. Tornar sua página de preços limpa e focada em elementos importantes para o cliente pode aumentar drasticamente suas vendas. Por que consumir metade de sua página de preços com elementos incluídos em todos os planos? Em vez disso, concentre-se nos upgrades, mantenha sua tabela pequena e ofereça o número correto de camadas. Seus clientes vão agradecer.
8. Simplifique sua página do Checkout
Há um grande número de pequenas formas de otimizar sua página de checkout para melhorar as conversões de última hora. Se você não precisa de um campo, não pergunte. Economize tempo e agravamento de seus clientes permitindo que eles façam o check-out apenas quando estiverem tentando comprar, em vez de forçá-los a se inscreverem em uma conta. Inclua depoimentos para reduzir o remorso do comprador e as mudanças mentais de última hora.
Muitas empresas não se importam com o design da página de checkout, mas a simples implementação dessas pequenas alterações pode aumentar drasticamente as vendas e o crescimento.
9. Comemore seus parceiros influentes
Empresas que têm parceiros influentes ou fortes divulgadores de marcas levam a considerá-las como garantidas. Ao reconhecer publicamente essas pessoas influentes, você as encoraja a continuar, além de convidar outras pessoas para a defesa de direitos. Um pequeno passo de reconhecimento pode ter grandes implicações para as vendas e o crescimento da sua empresa.
10. Implementar estratégias de retenção de clientes
O atendimento ao cliente nem sempre é visto como um elemento de marketing, mas as empresas inteligentes sabem que o funil de vendas não está completo até garantir referências e repetir negócios. Um aumento de apenas dois por cento na retenção de clientes pode reduzir os custos em até 10%, por isso, não se esqueça do atendimento ao cliente quando estiver discutindo hacks de marketing digital e melhorando o ROI.
Os aprimoramentos em sua estratégia de marketing não precisam exigir uma equipe de cinco pessoas e um cronograma de seis meses. Em vez disso, implemente esses pequenos hacks da estratégia de marketing digital e assista às suas vendas, ao crescimento da empresa e à satisfação do cliente.
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Tacômetro Foto via Shutterstock
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