Transformar uma empresa local em uma empresa global não precisa ser tão complicado quanto parece. Plataformas de comércio eletrônico, como o eBay, tornaram essa transição bastante simples para empreendedores como a Nicolaus Wolfrum.
A Wolfrum administra uma loja do eBay para os negócios de seu pai, a Jim's Automotive Machine Shop, em Greeley, Colorado. No começo, Wolfrum simplesmente trabalhava na loja durante os intervalos da faculdade. Mas ele logo percebeu que vender peças excedentes on-line poderia levar a um novo fluxo de receita para o negócio.
$config[code] not foundPara simplificar essa transição, Wolfrum se voltou para o eBay. E ele acha que muitas outras pequenas empresas podem fazer o mesmo. Ele falou recentemente com Ramon Ray, da Small Business Trends, sobre a iniciativa em nosso exclusivo Relatório Smart Hustle.
Ele disse: “O Ebay é uma ótima plataforma, porque quase não há risco na frente. Não custa muito dinheiro, como vender em algumas plataformas. Então, o que eu diria é apenas pegar os itens que você sabe que são populares em sua base de clientes locais e apenas experimentá-lo ”.
Existem vários métodos que você pode usar para aumentar as vendas em plataformas como o eBay. Mas Wolfrum acredita que o melhor curso de ação é geralmente se colocar no lugar do cliente.
Wolfrum disse: “Você só precisa pensar sobre o que o comprador estará pensando, enquanto percorrem a página de 20 mil listagens. O que vai fazer com que eles cliquem no seu produto? ”
Você pode ouvir toda a conversa abaixo.
Como crescer seu negócio globalmente on-line
E aqui estão algumas informações específicas que podem ajudar você a expandir seus negócios globalmente on-line.
Incluir fotos com detalhes
Quando as pessoas estão comprando em lojas, elas podem ver o produto de perto. Então você tem que tentar imitar a experiência, tanto quanto possível, ao listar produtos online.
Wolfrum disse: "Eu diria que uma das maiores coisas que aprendi é ter fotos realmente boas, que são realmente descritivas, para que você possa ver todos os detalhes dos itens que está vendendo."
Concentre-se no envio rápido e gratuito
Outra diferença entre comprar produtos pessoalmente e online é o processo de envio. Mas os clientes de hoje em dia, especialmente, não querem esperar muito para receber a compra ou pagar mais pelo envio rápido.
Wolfrum acrescentou: “Eles querem de graça e querem rápido. Então, é por isso que, agora, estou trabalhando com o novo programa de envio garantido do Ebay, que posso garantir que meus itens estarão lá, em três dias ou menos, ou dois dias ou menos, e tentando ter certeza de que o comprador está confiante de que, quando comprar este produto, chegará lá tão rápido quanto eu digo que vai chegar lá. ”
Mantenha as linhas de comunicação abertas
Depois que os clientes fazem compras, eles geralmente têm dúvidas ou preocupações que você precisa resolver. E você precisa fazer disso uma prioridade se quiser que seu negócio on-line seja bem-sucedido.
Wolfrum disse: “Então, uma coisa que sempre faço é, assim que alguém me contata com um problema, se é algo que eu preciso pedir mais conselhos, talvez meu pai, que tem mais experiência na indústria automotiva. do que eu, ou algo assim. Ou, eu preciso verificar com um dos meus armazéns para ver o que deu errado com isso, eu vou mandar a mensagem de volta o mais rápido que puder, dizendo: "Ei, só para você saber, eu estou indo em cima disso, e voltarei a você assim que puder. "Assim fica claro que não estou apenas ignorando a mensagem deles."
Imagem: Nicolaus Wolfrum
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