Gerenciar seus funcionários pode ser difícil o suficiente quando eles estão no seu escritório e você tem acesso constante uns aos outros. Você pode se encontrar cara a cara e se conectar com seus funcionários ali mesmo, e você tem uma compreensão melhor do lado “pessoas” do seu negócio.
Startups que têm uma localização física também desfrutam desse aspecto pessoal - você pode estar fazendo negócios internacionalmente, mas se toda a sua equipe for uma bola de papel afastada uma da outra, você definitivamente se sentirá mais seguro em suas necessidades de gerenciamento.
Se sua empresa está on-line, seus funcionários estão espalhados pelo país ou você está iniciando e não pode garantir um espaço físico para sua empresa, o gerenciamento de funcionários é ainda mais difícil - esse elemento pessoal pode desaparecer completamente quando você não está realmente no mesmo lugar ao mesmo tempo.
Felizmente, a Internet permitiu que esses tipos de empresas sem localização não apenas iniciassem, mas prosperassem e obtivessem sucesso sem sobrecarga física adicional. Gerenciar seus funcionários por meio da interação somente virtual pode ser difícil de entender no começo, mas isso pode ser feito, e isso pode ser feito muito bem.
Aqui estão alguns exemplos que aprendi com anos de experiência usando freelancers como funcionários para fazer meu negócio decolar.
Métodos tradicionais de gerenciamento ainda funcionam
Você pode configurar vídeos de treinamento, seminários corporativos, pastas de trabalho e manuais para o seu negócio virtual com a mesma facilidade, se não mais facilmente do que no espaço físico. Se você gasta muito tempo interagindo e melhorando seus recursos de treinamento, eles efetivamente trazem novas contratações e transferem funcionários para o grupo de maneira rápida e fácil.
Os materiais de treinamento virtual também reduzem drasticamente os custos de produção, já que tudo é digital, para que você gaste mais tempo criando material de treinamento valioso e pague com as economias que você ganha por não imprimir e publicar tudo.
A comunicação é fundamental: esteja à frente e seja aberto
Em um ambiente de trabalho virtual, seus funcionários não terão sua supervisão constante, sem olhar para os ombros, sem entrar em um cubículo para ver como estão as coisas. Você ainda pode manter o controle de onde seus funcionários estão em seu dia de trabalho, adaptando essas verificações de supervisão ao seu espaço virtual.
Use seus meios de comunicação de forma eficaz e frequente, e envie mensagens ou enviem por e-mail seus funcionários regularmente para uma “atualização mútua”, em que você não está apenas verificando o que está fazendo, mas está iniciando uma oportunidade para eles atenção e levá-lo até a velocidade em seus próprios pensamentos e preocupações.
A comunicação é uma via de mão dupla, portanto, mantenha suas linhas de comunicação abertas.
Confiança Inspiradora Através de Tarefas e Mini-Prazos
Funcionários satisfeitos são funcionários que sentem que suas responsabilidades são importantes, e você pode fazer valer cada tarefa simplesmente confiando neles, em vez de batê-los na cabeça com verificações e atualizações constantes. Você pode se surpreender com a forma diferente como seus funcionários interpretam suas tarefas quando você diz "faça isso", em vez de "Eu preciso disso de você".
Comandos simples por texto ou e-mail podem fazer com que os funcionários pensem que você está chateado com eles. Identificar suas necessidades e implicitamente confiar nelas para atendê-las faz com que seus funcionários sintam que têm sua confiança total. Essa sensação de confiança é melhorada se você der um prazo realista e tangível para a tarefa de inicialização.
Definir seu poste ou prazo de entrega com 24 ou 48 horas de antecedência dá aos seus funcionários a liberdade de fazê-lo em seus próprios termos, seja às 14h ou às 2h.
Aprenda os pontos fracos de seus funcionários, ajude-os a transformá-los em pontos fortes
Se você tem uma base relativamente pequena, mas crescente, de funcionários, você pode incentivar o crescimento pessoal como parte do crescimento do seu negócio, ajudando-os a aprender como fazer coisas novas e alcançar fora de suas zonas de conforto. Dê aos seus funcionários uma oportunidade de identificar suas fraquezas e pontos fortes e, em seguida, deixe que eles construam experiência nessas áreas fracas por meio de seu trabalho para você.
Não aproveite apenas o que eles já são bons: dê a eles a oportunidade de impressionar você e a si mesmos também. Este é outro grande exercício de construção de confiança que cria um senso de co-propriedade de novas conquistas e sucessos entre você e seus funcionários. É difícil escalar para um grande número de funcionários, mas se você estiver lidando apenas com algumas pessoas, poderá criar uma comunidade unida em seu ambiente de trabalho virtual dessa maneira.
Por fim, suas metas de criação de confiança em um local de trabalho virtual não devem ser simplesmente imitar procedimentos e técnicas físicas no local de trabalho. Você deve identificar os pontos fortes e fracos de sua empresa no nível individual e de equipe.
Encontre maneiras interessantes e não ortodoxas de abordar as pessoas com os serviços e produtos on-line que você usa em suas operações cotidianas. Nunca hesite em tornar seu espaço de trabalho virtual um espaço pessoal: em vez de ser abafado e excessivamente profissional, seja casual, fácil de conversar e entender os outros.
A Internet é um lugar selvagem, especialmente se é onde você trabalha. Não tenha medo de aceitar isso: seja único, experimente coisas novas e permita que você e seus funcionários aproveitem as liberdades de trabalhar em um ambiente digital.
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