Smartphones estão mudando a experiência de compras no varejo

Anonim

Para que os clientes comprem seus produtos, algumas coisas diferentes precisam acontecer.

Primeiro, você precisa criar um produto que atenda a uma necessidade. Então, você precisa colocar seu produto na frente de clientes em potencial, atraí-los e fazer com que eles realmente façam uma compra.

Para determinados produtos, esse processo pode demorar um pouco. Mas agora há um dispositivo que está tornando esse processo muito mais rápido. E, felizmente, eles estão se tornando cada vez mais populares a cada dia. Os smartphones permitem que os usuários se conectem a empresas, pesquisem produtos e até mesmo comprem em qualquer lugar.

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Em um post recente da Forbes, Adam Marchick explica:

“Com um smartphone ou tablet sempre em nossos bolsos ou na ponta dos dedos, eles estão mudando fundamentalmente a maneira como as pessoas compram, reduzindo o tempo entre o momento em que um consumidor vê uma mensagem de marca atraente e age”.

O que isto significa é que as marcas podem aproveitar melhor o impulso para convencer os clientes a comprar. Antes, os clientes precisavam ver as mensagens da marca na TV, impressos ou em seus computadores, fazer algumas pesquisas e ir a uma loja para fazer uma compra.

Agora, os clientes podem ficar por aí quando veem uma mensagem da marca, fazem uma rápida pesquisa no Google no smartphone e fazem uma compra no dispositivo ou vão direto para a loja onde o produto está disponível. Isso dá aos clientes menos tempo para perder interesse, mudar de idéia ou aprender mais sobre um concorrente. Mas isso também significa que as empresas precisam estar mais conscientes de sua presença móvel.

Como muitos clientes agora pesquisam ou compram produtos em seus dispositivos móveis, você precisa garantir que sua presença na Web seja totalmente otimizada para clientes móveis. Ao fazer isso, você pode aproveitar ao máximo esse processo de compra reduzido e a natureza impulsiva dos compradores em dispositivos móveis.

Compras Foto via Shutterstock

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