Estar no negócio não é fácil - especialmente quando se trata de receita. Enquanto alguns clientes pagam regularmente e pontualmente, há outros que protelam ou retêm os pagamentos até o último minuto. Às vezes, uma empresa pode declarar falência e sair do negócio, deixando uma fatura grande e não paga. Ninguém quer estar nessa situação, e é por isso que pedimos aos membros do Young Entrepreneur Council (YEC) suas melhores dicas sobre como evitar esse cenário.
$config[code] not found"Qual é a melhor maneira de proteger sua empresa quando um cliente grande não paga?"
Como proteger seu negócio quando um cliente não consegue pagar
Veja o que os membros da comunidade YEC tinham a dizer:
1. Seja pago na frente
“Quando comecei meu primeiro negócio, tive um grande cliente falindo e deixei minha empresa com uma enorme conta não paga. Para evitar que isso aconteça novamente, nossa política é que todos os clientes paguem suas faturas no mês anterior à prestação dos serviços. ”~ Kristin Kimberly Marquet, Agência de Desenvolvimento Criativo, LLC
2. Definir um objetivo de diversificação
“Há um ano, estabelecemos a meta de garantir que nenhum cliente individual representasse mais de 20% de nossos negócios. Já estamos bem no caminho para atingir esse objetivo. Definir um objetivo específico ajudou a focar nossa atenção no problema. Também nos permitiu identificar os sistemas que precisávamos para resolvê-lo. Tivemos que obter incentivos certos, por exemplo, para que nossos gerentes de contas não se concentrassem apenas em "baleias". ~ Jonathan Steiman, Peak Support
3. Não fique confortável
“Sempre procure clientes adicionais ou outras contas grandes / pequenas para adicionar, em vez de ficar satisfeito com as contas que você tem. Sempre pode haver algo que muda o que um cliente pode fazer e você não quer se sentir confortável. ”~ Peter Daisyme, Hostt
4. Rede Agressivamente
“Eu faço questão de continuar fazendo novas conexões comerciais e manter relacionamentos sólidos com conexões estabelecidas, mesmo que elas não ofereçam benefícios imediatos para a minha organização. Isso me permite saber de antemão se um cliente grande está com problemas e pode me ajudar a rapidamente estabelecer novos clientes se as coisas ficarem ruins. Você nunca sabe quando um de seus contatos pode oferecer uma nova oportunidade. ”~ Bryce Welker, Crush The PM Exam
5. Desenvolver uma estratégia de geração de leads
“O marketing de conteúdo é uma das melhores maneiras de desenvolver uma estratégia de geração de leads direcionada para atrair mais clientes para sua empresa. Crie conteúdo com o seu público-alvo em mente, responda a perguntas que ele tenha e crie ímãs de lead, como um download gratuito, em troca de seu endereço de e-mail. ”~ Syed Balkhi, WPBeginner
6. Colocar em prática acordos de responsabilidade adequados
“Você precisa ter um contrato de primeira classe quando se trata de grandes clientes. As chances são de que eles também. Contanto que você tenha um bom advogado que não crie apenas um monte de coisas inúteis, você estará seguro com um forte contrato. ”~ Nicole Munoz, Comece a classificar agora
7. Comece com um piloto limitado
"É importante testar as águas se você é uma pequena startup, porque se elas forem desativadas ou o negócio cair, isso poderá colocá-lo fora do negócio. É melhor começar com um piloto limitado, ver como funciona e expandir rapidamente a partir daí. Certifique-se de que pagam a tempo e de que você não os deixe se endividar muito com você. Algumas empresas são realmente boas em adiar pagamentos. ”~ Andy Karuza, FenSens
8. Siga a regra de 8 por cento
“Nós temos essa regra em vigor há alguns anos. É realmente básico: não permitiremos que um cliente contribua com mais de 8% de nossa receita. Obviamente, esta não é uma tarefa fácil, uma vez que você não pode rejeitar bons negócios se vier à sua maneira. No entanto, encontramos diferentes maneiras de diversificar nossa carteira de clientes de entrada. Nós passamos por um doloroso processo de perder um cliente top antes, então somos muito cautelosos sobre isso. ”~ Michael Hsu, DeepSky
9. Implementar Contratos de Pagamento da Net 15
“Se você não pedir para ser pago antecipadamente, implemente os termos do contrato para que você pague mais rapidamente. Por exemplo, em vez de pedir 60 pagamentos líquidos, implemente um contrato de pagamento 15 líquido.Se eles perderem um pagamento, pare de trabalhar com eles completamente. ”~ Chris Christoff, MonsterInsights
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