Os funcionários geralmente sentem que estão sendo ignorados.
Incapaz de ventilar suas queixas, às vezes eles deixam as organizações em que trabalham.
Abaixo estão algumas das maneiras pelas quais a insatisfação dos funcionários afeta um negócio:
- Funcionários insatisfeitos divulgam informações da empresa para não funcionários.
- Eles falam mal da organização, o que impede que os funcionários em potencial entrem nela.
- Eles criam uma atmosfera negativa em torno deles, o que dificulta o fluxo de trabalho constante.
A satisfação dos funcionários, por outro lado, leva ao benefício da empresa. A taxa de retenção de funcionários aumenta à medida que os empregadores impedem que os funcionários experientes saiam, o que abre caminho para uma clientela estável. Seleção, recrutamento e custos de treinamento no trabalho são pagos.
Práticas recomendadas de engajamento de funcionários
Para manter seus funcionários, uma organização precisa mantê-los engajados. Veja algumas dicas úteis baseadas nas práticas recomendadas de envolvimento dos funcionários:
Oferecer Incentivos Personalizados
Esta é uma maneira infalível de envolver os funcionários. Estudos após estudos comprovam que os benefícios dos funcionários e os programas de incentivo geram melhor desempenho. Vamos nos referir a alguns dados da pesquisa. No ano passado, a pesquisa Gallup descobriu que quase 70% dos funcionários estão desligados devido à falta de incentivos. O desligamento resulta em US $ 350 bilhões por ano em produção perdida.
Quando os funcionários recebem incentivos, eles se sentem felizes. Funcionários felizes são mais focados, mais engajados e mais produtivos. Engajou os funcionários mais produtivos do que os funcionários desocupados. As empresas inteligentes sabem disso e têm esquemas de incentivo aos funcionários para aumentar a produtividade.
Os incentivos devem ser personalizados. A personalização deve se basear em fatores demográficos e nas preferências dos funcionários. A idade média dos empregados no setor financeiro é de 44 anos. Esquemas de saúde, planos de pensão lucrativos e ofertas de seguros podem ser bons incentivos para pessoas de 40 anos. Os jovens funcionários, por outro lado, estariam mais interessados em vales-presente, cupons resgatáveis, ofertas de viagens, etc.
A discriminação demográfica, portanto, é um pré-requisito para os incentivos dos funcionários. O desempenho do local de trabalho é outro parâmetro. Quando empregados de alto desempenho são incentivados, cria um efeito espiral que finalmente beneficia a empresa.
Use Expression para conduzir ao engajamento
Segundo estudos, quanto mais os funcionários se expressam, melhor eles se engajam. Algumas empresas incentivam ativamente seus funcionários a se expressarem. Aqueles que não são tão ativos podem proporcionar aos seus funcionários as mesmas oportunidades através de sessões de brainstorming, reuniões de RH, encontros de negócios, etc.
Um zeitgeist em blogs corporativos é blogs escritos por funcionários. Segundo a pesquisa, os clientes gostam de ler esse tipo de blog. Nos Estados Unidos, quase 80% dos clientes confiam no conteúdo do blog. Eles acham blogs escritos por funcionários mais confiáveis e imparciais.
Esta pode ser uma situação ganha-ganha para uma empresa. Ao insistir que os funcionários escrevam no blog, isso pode criar um ambiente facilitador para a expressão do funcionário. Paralelamente, a interação entre funcionários e clientes pode solidificar sua marca. Para tornar os blogs mais interativos, as empresas podem obter ajuda de formatos interativos, como podcasts, slides, apresentações em vídeo, entrevistas em tempo real, etc.
Realize os assuntos da vida pessoal
Quando os membros da equipe estão estressados ou sobrecarregados, tendem a negligenciar seu trabalho e se sentem menos engajados. Isso, por sua vez, interrompe a entrega do trabalho.Assim, uma empresa deve ajudar seus funcionários a encontrar um equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.
Os especialistas aconselham as organizações a se manterem longe dos assuntos pessoais dos funcionários. David Lewis, CEO de uma empresa de terceirização de RH chamada OperationsInc, disse que quanto menos empregadores souberem sobre a vida pessoal de seus funcionários, melhor para eles. Uma especialista em etiqueta empresarial chamada Lydia Ramsey comparou se envolver na vida pessoal de seus empregados com águas perigosas.
No entanto, os funcionários são seres humanos e podem enfrentar crises pessoais às vezes. Qual deve ser o papel de uma organização para resolver essas crises? A organização deve instruir os gerentes a apoiar as pessoas que trabalham com eles e ajudá-los a resolver os problemas que causam sofrimento. Dito isto, os gerentes não devem oferecer-lhes ombros para chorar. Eles têm um relacionamento profissional com os membros da equipe, por isso não devem se envolver muito pessoalmente com eles.
Definir metas e engajamento de liderança
Definir metas realistas é uma ótima maneira de motivar os funcionários. Para definir metas, uma organização precisa de alguém no papel de liderança. Isso é porque somente um líder pode definir metas atingíveis. Ele fala com funcionários individuais e avalia o cronograma para a conclusão da meta antes de defini-la. É isso que torna as metas realistas. Tais metas oferecem aos funcionários oportunidades de interagir uns com os outros e com seus supervisores em um cenário profissional.
O envolvimento de liderança é o precedente para o envolvimento dos funcionários. A maioria das organizações coloca executivos em cargos de liderança. Eles devem ter uma sinergia profissional entre eles, a fim de inspirar seus subordinados a se envolverem com eles e uns com os outros.
Quando os funcionários alcançam seus objetivos, eles se sentem realizados. Depois, quando recebem reconhecimento de pessoas em cargos de liderança, sentem-se motivadas para enfrentar desafios profissionais, que são mais sérios por natureza.
Empregar ferramentas de aumento de produtividade
Recomenda-se vivamente que as organizações empresariais atualizem a sua superestrutura tecnológica. A menos que as organizações aproveitem novas tecnologias, elas não conseguirão acompanhar o ritmo com o qual a indústria está avançando. A automação garante a produtividade da empresa e suaviza o engajamento dos funcionários. Quanto mais cedo as organizações empresariais entenderem isso, melhor.
Não existe uma única ferramenta incluída exclusivamente na categoria "Melhoria do envolvimento dos funcionários". No entanto, as ferramentas de aumento de produtividade organizacional têm uma enorme quantidade de recursos para engajar funcionários. Ferramentas que medem a percepção do cliente acompanham os dados do cliente e do funcionário. Há um lado negativo no rastreamento de dados no local de trabalho, mas os empregadores são os culpados por isso, não pelas ferramentas. Se as ferramentas são aproveitadas positivamente, os empregadores podem descobrir instantaneamente o clima coletivo da força de trabalho, envolvê-los em conversas baseadas em fatos e educá-los com dicas práticas.
Funcionários produtivos tendem a interagir mais uns com os outros e a compartilhar ideias. O compartilhamento de ideias e a interação no local de trabalho são dois componentes-chave do engajamento dos funcionários. É assim que a automação dá lugar a um forte aumento na produtividade, que então dá lugar ao engajamento dos funcionários.
Resumindo
Seguir as cinco dicas facilita o envolvimento dos funcionários. No entanto, essas dicas nunca devem ser seguidas isoladamente. Uma abordagem inovadora sempre coloca um degrau acima dos outros. Em domínios competitivos como os negócios, a inovação é o que mais revoluciona o jogo. Assim, as empresas precisam investir mais na geração de ideias, para que surjam idéias inovadoras. Em seguida, eles precisam personalizar as dicas discutidas acima à luz da inovação.
Funcionários de negócios Foto via Shutterstock
3 Comentários ▼
