Para os proprietários de pequenas empresas, a realização de um check-in no meio do ano é uma parte essencial de permanecer no caminho certo para atingir as metas anuais de receita e crescimento. Mas uma revisão do meio do ano também pode ser uma ferramenta eficaz de gerenciamento de riscos para ajudar a manter sua empresa protegida das várias forças que podem impedi-la.
Veja abaixo as principais questões a serem incluídas na análise da sua empresa para garantir que você está gerenciando adequadamente os riscos que afetam sua empresa.
$config[code] not foundRevisão de negócios: perguntas sobre gerenciamento de riscos
Como em qualquer revisão do meio do ano, metade da batalha está reservando tempo para analisar seu negócio e desenvolver um plano de ação para itens nos quais você precisa trabalhar. Levar a sério a última parte de 2013, reservando meio dia nas próximas semanas para analisar o estado atual de sua empresa. Quando o fizer, reserve um tempo para considerar essas questões que se concentram no gerenciamento de riscos.
Seus impostos estão no caminho certo?
Em meados de junho, sua segunda parcela de impostos trimestrais estimados é devida. Mas se sua receita aumentou desde suas projeções iniciais, sua responsabilidade fiscal também pode ter mudado. Para garantir que você não incorrerá em multas de pagamento a menor, reserve um tempo durante o seu check-in no meio do ano para reexaminar seus cálculos.
Dedicar alguns minutos para processar esses números tem o potencial de economizar tempo, energia e penalidades desnecessárias quando você enviar seus impostos no próximo ano.
Quão seguras são as instalações da sua empresa?
Uma rápida auditoria de segurança das instalações da sua empresa alertará você sobre quaisquer riscos que possam levar a danos à propriedade, lesões corporais ou processos judiciais para as pessoas que você atende e emprega. Verifique as baterias nos detectores de fumaça e monóxido de carbono, verifique se os móveis e itens decorativos estão seguros e é improvável que causem acidentes e certifique-se de que os dispositivos elétricos de iluminação forneçam iluminação adequada.
Um pouco de trabalho preventivo agora pode salvá-lo de uma lesão do cliente que leva a um processo oneroso no caminho.
Você está convidando uma violação de dados?
Atualmente, é quase impossível administrar um negócio sem manipular dados de clientes de algum tipo. E se você tiver acesso às informações do cliente, corre o risco de ter um comprometimento em uma violação de dados. Minimizar suas chances de ser vitimizado requer uma abordagem multifacetada: criptografar dados, usar senhas fortes, alterar suas senhas regularmente, limitar o acesso dos funcionários a dados confidenciais, instalar software antivírus em suas máquinas e investir em uma apólice de Seguro de Responsabilidade Cibernética que cobrirá seus custos se e quando ocorrer uma violação de dados.
As pequenas empresas são grandes alvos e se você tiver pulado uma ou mais dessas etapas, não há melhor momento do que o presente para implementar medidas de proteção.
Você tem políticas em vigor para evitar ações judiciais do cliente?
Em muitos casos, os processos do cliente são acionados não por trabalho malfeito ou incompleto, mas por clientes que sentem que suas necessidades não foram atendidas ou que suas preocupações não foram abordadas. Uma maneira de minimizar a probabilidade de clientes insatisfeitos é instituir uma estratégia de check-in que inclua a comunicação durante todas as fases de um projeto. Ter uma política padrão para tocar na base permite identificar áreas de preocupação e resolver problemas quando elas são pequenas. Sem essa política, você provavelmente ouvirá problemas apenas quando eles forem escalados e for mais difícil e demorado lidar com eles.
Seu sistema de comunicação não precisa ser complicado: até mesmo os e-mails pré-escritos enviados em etapas específicas de seus projetos podem funcionar, demonstrando a seus clientes que você está pensando neles e disponíveis para tratar de suas preocupações.
Você sabe o que seus concorrentes estão fazendo?
Nunca é divertido ser surpreendido por uma inovação disruptiva de um dos seus maiores rivais. Um produto novo ou fora do azul, lançado por um de seus concorrentes, pode prejudicar sua credibilidade e sua receita. Durante a revisão do meio do ano, reserve algum tempo para pesquisar sua concorrência (e desenvolva um cronograma para fazer isso regularmente se você ainda não tiver).
Na pior das hipóteses, você descobrirá um desafio futuro mais cedo do que você pode ter; na melhor das hipóteses, você terá algumas ótimas ideias que podem ser adaptadas para o seu próprio negócio.
Quando você atualizou seu plano de emergência ou desastre?
O furacão Sandy serviu como um lembrete desagradável sobre como os eventos climáticos sérios podem afetar os pequenos negócios. Mas agora que a "Super Storm" se desvaneceu das manchetes, a urgência por trás dos planos de gerenciamento de desastres também cuspiu. Se você não tiver um plano para o que fará em caso de tornado, furacão, enchente, terremoto, incêndio ou falta de energia, reserve algum tempo para esboçar os detalhes.
Lembre-se de incluir planos para contatar seus funcionários, salvar ou preservar seu inventário e financiar suas despesas comerciais contínuas se sua receita for interrompida. (O Business Interruption Insurance pode ajudar com o último.)
Suas apólices de seguro protegem você contra os riscos que você enfrenta atualmente?
Finalmente, dê uma olhada nos limites e exclusões em suas apólices de seguro de responsabilidade empresarial. Se você não os atualizou em seis meses ou mais e experimentou quaisquer mudanças comerciais nesse período (por exemplo, mudar para um novo prédio, aumentar receita, oferecer novos serviços ou produtos, contratar novos funcionários, etc.), há um bom chance de que suas políticas não cubram você completamente. Um breve telefonema para o seu agente de seguros deve esclarecer se você precisa de uma atualização para suas apólices de seguro.
Gerenciamento de riscos como parte do crescimento da receita
É muito fácil tratar a gestão de riscos como uma reflexão tardia, concentrando-se principalmente em medidas mais tradicionais de aumento de receita. Na realidade, porém, um plano robusto de gerenciamento de riscos é essencial para manter aumentos constantes de receita. Afinal, nada drena os ativos de uma empresa mais rapidamente do que uma catástrofe inesperada ou um desastre que exige reparos em grande escala ou uma ação judicial que exige muito tempo e dinheiro para defender.
Se você estiver com dificuldade para encontrar um tempo para atualizar seu plano de gerenciamento de riscos, pense nisso como uma das salvaguardas que você implementou para proteger as receitas que você tanto trabalhou para ganhar. Tome alguns conselhos de Ben Franklin, o proprietário de várias pequenas empresas:
Um grama de prevenção vale um quilo de cura.
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