Até agora, você pode ter ouvido ou lido o recente artigo do New York Times, que traz uma luz negativa sobre a cultura da empresa na Amazon.
O relatório afirma que a empresa usa o “darwinismo intencional” para expulsar regularmente os funcionários. O jornal caracteriza isso como uma "experiência em até que ponto pode levar trabalhadores de colarinho branco a conseguirem atingir suas ambições cada vez maiores".
O CEO da Amazon, Jeff Bezos, defende a cultura da empresa amazônica em um memorando divulgado hoje. Nele, Bezos discorda do retrato do jornal, mas incentiva mais empatia pelos funcionários.
$config[code] not foundBezos abre o memorando pedindo aos funcionários que leiam o artigo do New York Times. Os funcionários também são convidados a ler outro artigo com uma visão diferente, escrita por um funcionário atual da Amazon.
Bezos prossegue dizendo que o ambiente de trabalho que o artigo do New York Times descreve não é o que ele observou. E ele encoraja os funcionários a contatar recursos humanos (e ele pessoalmente) se encontrarem tal tratamento da administração.
Bezos diz no memorando:
"É por isso que estou escrevendo para você. O artigo do NYT apresenta, de forma proeminente, anedotas que descrevem práticas de gestão chocantes, incluindo pessoas sendo tratadas sem empatia, enquanto enfrentam tragédias familiares e sérios problemas de saúde. O artigo não descreve a Amazônia que conheço ou os amazonenses cuidadosos com quem trabalho todos os dias. Mas se você souber de alguma história como essa, eu quero que você se transforme em RH. Você também pode me enviar um e-mail diretamente em email protected Mesmo que seja raro ou isolado, nossa tolerância para qualquer falta de empatia precisa ser zero.
“O artigo vai além de relatar anedotas isoladas. Afirma que a nossa abordagem intencional é criar um local de trabalho distópico e sem distúrbios, onde não há diversão nem risos ouvidos. Novamente, eu não reconheço essa Amazon e espero que você também não. Em termos mais gerais, não acredito que qualquer empresa que adote a abordagem descrita possa sobreviver, e muito menos prosperar, no mercado de contratação de tecnologia altamente competitivo de hoje. As pessoas que contratamos aqui são as melhores das melhores. Você é recrutado todos os dias por outras empresas de classe mundial e pode trabalhar onde quiser.
“Acredito fortemente que qualquer pessoa que trabalhe em uma empresa que realmente seja como a descrita no NYT seria louca para ficar. Eu sei que deixaria uma empresa dessas.
“Mas, esperamos, você não reconhece a empresa descrita. Com sorte, você está se divertindo trabalhando com um grupo de colegas brilhantes, ajudando a inventar o futuro e rindo ao longo do caminho. ”
O New York Times afirma que o artigo é baseado em entrevistas com mais de cem funcionários atuais e antigos da Amazon. O artigo mostra uma imagem de um ambiente de trabalho altamente competitivo e até implacável, incentivado pela administração e até pelo próprio Bezos.
De acordo com o artigo, a Amazon construiu uma cultura corporativa para enfatizar os funcionários do teste que os levam a ter o melhor desempenho. Os sistemas de classificação pressionam os funcionários a lutar pelos primeiros lugares e os que estão na parte inferior arriscam perder seus empregos, afirma a história.
Outras partes do artigo sugerem que a Amazon incentiva os funcionários a darem, às vezes, comentários duros sobre os colegas. Parte desse “feedback” pode incluir ser encorajado a “rasgar” as ideias dos colegas para encontrar quaisquer falhas. Mas também pode incluir relatórios para a gerência sobre o desempenho de outros funcionários.
O artigo também alega que muitos funcionários se sentem pressionados a trabalhar longas horas, noites, fins de semana e durante as férias para permanecer à frente. Isso inclui pressão sobre aqueles que têm famílias para sacrificar o tempo com seus filhos e cônjuges, informa o jornal.
Ainda mais chocante, o Times relata as contas de funcionários que tiram folga por problemas de saúde, como câncer, ou aqueles que precisam de luto ou licença-maternidade. Alguns aparentemente descobriram que quando voltaram ao trabalho, seus rankings haviam caído e eles foram informados de que estavam atrás de outros funcionários enquanto estavam fora.
A cultura da empresa é uma coisa inconstante. É difícil agradar a todos e promover seus negócios. Alguns funcionários prosperam sob uma cultura competitiva, enquanto outros precisam de um ambiente mais estimulante.
Ainda assim, é importante construir uma cultura empresarial forte. Ao enfrentar isso em sua própria pequena empresa, considere questões como relações entre o gerente e os funcionários, os benefícios dos funcionários, a satisfação do cliente, a promoção da inovação e as regras e restrições que seu negócio exige.
Imagem: Jeff Bezos, Amazon / YouTube
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