Por que um código de ética é importante entre os administradores de serviços de saúde?

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Anonim

Os administradores de serviços de saúde precisam avaliar as necessidades de pacientes, funcionários, a comunidade que atendem em geral e as instalações que administram. As decisões tomadas podem afetar a saúde e o bem-estar de muitas pessoas, do ponto de vista médico, social, econômico e profissional. Um código de ética sugere formas de os administradores e funcionários trabalharem com integridade, enquanto servem o maior número de pacientes possível e o hospital como um todo.

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Qualificações profissionais

O código de ética da ACHCA (American College of Health Care Administrators) instrui seus membros a assumirem a responsabilidade de estarem totalmente treinados e qualificados para suas funções gerenciais. Isso é importante porque os pacientes e a equipe contam com os administradores para garantir que a instalação possa fornecer, e forneça, cuidados de alta qualidade e confiáveis, além de tratar todos os que estão conectados ao hospital, incluindo os fornecedores, de forma equitativa durante a execução da instalação de forma eficaz. Os administradores devem ter habilidades de negócios, conhecimento atual de todas as leis e regulamentos aplicáveis, um entendimento da comunidade que o hospital atende e um conhecimento profundo dos direitos do paciente e do funcionário / contratado. Espera-se também que eles procurem treinamento profissional contínuo para melhorar seu desempenho e o de suas instalações.

Prestação de Cuidados de Saúde

O código de ética da ACHCA instrui seus membros a garantir que os pacientes recebam a melhor qualidade de atendimento "à luz de recursos ou outras restrições". Isso lembra aos administradores que, embora devam considerar as necessidades do paciente, também devem considerar os efeitos financeiros e outros esforços do hospital para fornecer cuidados de alta qualidade para todos, consistindo em assegurar que a equipe médica seja treinada para realizar os procedimentos médicos necessários, que os medicamentos apropriados estejam disponíveis e administrados adequadamente e que haja um número adequado de funcionários bem treinados para tratar e O cuidado de qualidade também implica aprender sobre as necessidades que um paciente pode ter que impedir a recuperação e os esforços para abordá-las, se possível.Estes são questões éticas importantes porque ao admitir pelos pacientes, o hospital comprometeu-se a fazer tudo e da melhor maneira possível. tratá-los, por isso deve fazer todos os esforços para fazê-lo com sucesso.

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Direitos dos pacientes

O Colégio Americano de Executivos de Saúde (ACHE) lembra aos seus membros a responsabilidade de resolver “conflitos que podem surgir quando os valores dos pacientes e suas famílias diferem dos empregados e médicos.“ Esses conflitos podem variar entre usar meios artificiais manter um doente terminal vivo com opiniões diferentes sobre a doação de órgãos. A ACHE salienta que todos os membros da família que atuam em nome dos pacientes têm o direito de tomar decisões e espera-se que o pessoal determine e honre essas escolhas.

Com isso em mente, os administradores também devem garantir que os médicos instruam os pacientes sobre suas opções médicas para que eles ou seus entes queridos possam tomar decisões informadas sobre quais tipos de tratamento devem ser aceitos.

A ACHCA lembra aos administradores que a saúde dos pacientes e outras informações pessoais não devem ser fornecidas a “pessoal não autorizado, a menos que exigido por lei ou para proteger o bem-estar público”.

Conflitos de interesse

O código de conduta da Universidade da Virgínia lembra os administradores para buscar e negociar lances de forma justa e precisa. Também adverte os tomadores de decisão e outros membros da equipe a não aceitar presentes, favores ou pagamentos ilegais de fornecedores ou prestadores de serviços externos. Os códigos de ética exigem que os administradores ajam não de maneira egoísta, mas pelo bem de suas instalações, pacientes, funcionários e comunidade.

Tratamento igual

O código ACHCA adverte os administradores para evitar e prevenir a discriminação na contratação de funcionários ou no tratamento de pacientes com base em raça, sexo, idade, nacionalidade e outras características.

Relatório

Os administradores que adotam um código de ética concordam em relatar quaisquer violações reais ou potenciais às autoridades competentes. Estes podem incluir organizações como ACHCA e ACHE, que têm painéis de ética que investigam violações e podem impor sanções disciplinares.