Com muitas organizações aumentando o consumo de produtos e serviços de tecnologia da informação, mais posições estão sendo criadas para os profissionais de TI. Os especialistas em configuração são responsáveis por preparar o software, os aplicativos e os sistemas para uso. Eles também participam da fabricação de software, onde ajudam a garantir o desenvolvimento de produtos que atendam às necessidades dos usuários. Embora a maioria dos especialistas em configuração trabalhe para editores de software, outros encontram empregos como especialistas internos em entidades de negócios, instituições educacionais e agências governamentais.
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Os especialistas em configuração que trabalham nos departamentos de TI de várias organizações configuram o software para que ele funcione com eficiência. Por exemplo, quando uma empresa deseja instalar um novo software de arquivamento, o especialista em configuração ajuda a configurar o programa em vários computadores. Se alguns funcionários precisarem de treinamento sobre o uso do software, o especialista conduzirá o treinamento e fornecerá qualquer suporte adicional que possa precisar. No desenvolvimento de software, os especialistas em configuração comunicam as preferências específicas do cliente aos projetistas e engenheiros de software. Depois que o software estiver pronto, o especialista poderá realizar testes de configuração para verificar se ele executa as funções necessárias.
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Para começar como um especialista em configuração, você precisa obter um diploma de bacharel em tecnologia da informação, ciência da computação ou um campo estreitamente relacionado. Os empregadores também preferem candidatos com excelentes habilidades de planejamento, analíticas, de comunicação, técnicas e de resolução de problemas. Embora não seja um requisito essencial de emprego, ter experiência em gerenciamento de configuração pode melhorar suas perspectivas. Para melhorar suas perspectivas de competência e progressão na carreira, você pode obter certificações profissionais oferecidas pelo Institute of Configuration Management. Você também pode buscar um mestrado em gerenciamento de projetos para se tornar um gerente de projetos de TI.
