Os funcionários do piso são funcionários que lidam diretamente com clientes em estabelecimentos de varejo, entretenimento e serviços de alimentação. Eles agem como vendedores, ajudam os clientes e mantêm as prateleiras, displays e outras áreas apresentáveis. As responsabilidades do pessoal do chão variam de uma indústria para outra. As pessoas que procuram trabalho podem achar atraente o emprego dos funcionários do chão, porque os empregadores freqüentemente contratam trabalhadores de meio-período e oferecem horários flexíveis para esses cargos.
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O pessoal do andar em lojas de varejo faz muito mais do que rodar caixas registradoras. Nas lojas que comercializam produtos como peças automotivas, computadores, cosméticos e móveis, um membro da equipe de funcionários do chão funciona como vendedor e assistente do cliente. Ela cumprimenta os clientes, ajuda-os a encontrar itens e responde a perguntas. Em alguns casos, ela pode demonstrar como um produto funciona ou é usado. Por exemplo, o pessoal do chão pode demonstrar software de computador ou a maneira correta de aplicar uma nova linha de maquiagem. A equipe do plenário também explica as políticas da loja e informa os clientes sobre as ofertas promocionais.
Lobby assistentes, ingressos e os porteiros que trabalham em parques de bola, concertos e cinemas são considerados funcionários do chão. Esses trabalhadores geralmente fornecem instruções, mostram os clientes aos assentos e ajudam a localizar itens perdidos ou crianças.
Cajado do Piso do Restaurante
Garçons e garçonetes executam alguns dos mesmos deveres que o pessoal do chão em outras indústrias. Por exemplo, eles cumprimentam os clientes e os mostram em seus assentos. Também chamados de servidores, garçons e garçonetes descrevem os itens do menu e aceitam os pedidos dos clientes. Um servidor também serve bebidas e faz pedidos de alimentos, e é responsável por garantir que o alimento seja organizado de forma apetitosa antes de apresentá-lo ao cliente. Ele remove pratos vazios e limpa as mesas depois que os clientes saem. Essas tarefas de limpeza também podem ser delegadas a membros da equipe chamados pessoas de ônibus.
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingQualificações do trabalho da equipe de funcionários do assoalho
Não há requisitos de educação formal para a maioria das vagas de funcionários. Os empregadores podem exigir um diploma de ensino médio ou superior se forem necessários conhecimentos técnicos para produtos como computadores. Trabalhadores da equipe de funcionários do assoalho são tipicamente empregados de nível de entrada quando contratados. O treinamento é no trabalho. Algumas grandes empresas criam programas de treinamento. Empresas menores e restaurantes geralmente designam um funcionário experiente para fazer o treinamento. Porque eles lidam com o púbico, funcionários do piso precisam ser amigáveis, detalhistas e educados. Nos restaurantes que vendem álcool, as leis estaduais e municipais geralmente estabelecem uma idade mínima de 18 anos ou mais para garçons e garçonetes.
Pagamento e Avanço
O Bureau de Estatísticas do Trabalho dos Estados Unidos diz que o salário médio para o pessoal de varejo em 2016 foi de US $ 11,01 por hora ou US $ 22.900 por ano. Os 10% com os salários mais altos fizeram mais de US $ 25,21 por hora. Salário de garçom, garçonete e ônibus chegou a uma média de US $ 9,61 por hora. Os 10% mais ricos ganharam mais de US $ 18,49 por hora. Os trabalhos de restauração dos funcionários do pavimento incluem frequentemente sugestões que o trabalhador recebe para levar para casa após cada turno. O BLS diz que o número de vagas na equipe de varejo deve crescer 7% de 2014 a 2024, o que é uma média. Espera-se que os empregos de garçom e garçonete no mesmo período aumentem 3%, o que é inferior à média nacional para todas as ocupações. Trabalhadores experientes em pavimentos podem avançar para cargos de supervisão. Alguns empregadores preferem promover trabalhadores que ganham um diploma universitário.
