Um sistema de avaliação de desempenho de funcionários é uma estrutura formal pela qual os gerentes revisam o trabalho dos funcionários que supervisionam. Enquanto os funcionários às vezes ficam nervosos com o feedback sobre seu desempenho, um bom sistema de avaliação é útil para aprender as habilidades e competências que você precisa desenvolver para ganhar mais dinheiro ou conseguir uma promoção no emprego.
Vinculação de Avaliação às Expectativas
Avaliações eficazes vinculam o desempenho de um funcionário à sua descrição de trabalho, expectativas e objetivos. A avaliação deve servir como uma maneira de motivar o funcionário a melhorar seu desempenho. Isso só funciona se o funcionário tiver metas claras. Por exemplo, se for esperado que um vendedor feche 20 vendas por mês, sua avaliação deverá mencionar essa métrica. Se ela conheceu ou ultrapassou o objetivo, então a avaliação deve anotar o mesmo. Se ela faltar, a avaliação deve oferecer orientação construtiva e opções de treinamento para ajudá-la a melhorar seu desempenho.
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Uma boa avaliação de desempenho é justa, objetiva e fácil de entender. As avaliações formais geralmente incluem critérios de avaliação específicos que se conectam ao trabalho. Os supervisores devem receber orientações sobre como avaliar o desempenho de cada funcionário, seja em uma escala de 1 a 10 ou de A a F. Esses critérios promovem uma avaliação justa e permitem que o funcionário compreenda mais facilmente o significado de cada pontuação.
Consistente
Sistemas de avaliação devem ser consistentes. Isso significa que cada funcionário de um departamento específico recebe os mesmos critérios básicos de avaliação. Além disso, todos os funcionários devem ser avaliados no mesmo período de tempo, seja uma vez por trimestre ou uma vez por ano. Os funcionários também não devem enfrentar grandes surpresas positivas ou negativas se o gerente tiver se comunicado bem durante o período de avaliação.
Visão de futuro
Como as avaliações devem dizer aos funcionários como melhorar seus desempenhos, eles devem ter um enfoque voltado para o futuro. Os supervisores devem abordar cada avaliação como uma oportunidade para motivar - não condenar ou punir. Com altos desempenhos, a avaliação é uma oportunidade para reconhecimento formal e reforço positivo. Para os de baixo desempenho, a avaliação é uma chance de melhorar as deficiências que inibem o progresso em direção a metas profissionais e de carreira.
