BLUE BELL, PA, 16 de julho de 2014 / PRNewswire-iReach / - E-SoftSysTM, desenvolvedor de Gerenciador de armazenamento automáticoTM - um dos principais programas de software de gerenciamento para o setor de auto-armazenamento, anunciou o lançamento de uma nova versão de seu software totalmente integrado. Módulo de Gestão de Relacionamento com o Cliente - e-CRM 4.0, incorporando vários novos recursos e forte integração com seus Rastreador de chamadas módulo. E-SoftSys e-CRM Atualmente, o aplicativo é usado por várias operadoras de várias instalações nos EUA e no Canadá. e-CRM gerou mais de 200.000 leads em 2013 por meio de consultas e reservas para as principais operadoras do setor de armazenamento automático, que usam produtos da E-SoftSys. Nos primeiros seis meses de 2014, o e-CRM já gerou mais de 280.000 leads para várias grandes operadoras de múltiplas instalações.
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A versão do e-CRM 4.0 incorpora vários aprimoramentos, incluindo:
- Contato constante® email marketing Integração que permite a exportação de dados de contatos do e-CRM para o Constant Contact para que as campanhas de email possam ser conduzidas a todos os contatos, incluindo prospectos e inquilinos existentes, com a capacidade de rastrear as respostas da campanha dentro do e-CRM.
- Integração ao módulo Rastreador de chamadas para iniciar chamadas para prospectos ou inquilinos diretamente do aplicativo e-CRM, com a capacidade de gravar as chamadas. Além disso, o gerente de call center terá a capacidade de ouvir gravações de chamadas de chamadas passadas para fins de garantia de qualidade.
- Funcionalidade Enhanced Email Drip Campaign para enviar e-mails automatizados aos inquilinos existentes em vários estágios, como após a mudança, no recebimento do pagamento, após a retirada etc.
- Módulo abrangente de reserva de caminhões com a capacidade de rastrear a disponibilidade de caminhões e oferecer reservas de caminhões ao reservar / alugar uma unidade do e-CRM.
- Chamadas de coleta aprimoradas funcionam com a capacidade de enviar e-mails para inquilinos vencidos usando modelos predefinidos.
- Relatórios abrangentes sobre leads e levar a conversões de locação.
- Mantenha o rastro completo de todas as comunicações por email enviadas a inquilinos e clientes em potencial.
- Interface para o QlikViewTM, um software de business intelligence e analytics de terceiros para realizar análises de dados valiosas e identificar tendências que auxiliem na tomada de decisões.
- Visão de habilidade Alertas de inquilino como próximo Aluguel Levante, Inquilino na lista negra. Delinquência etc.
- Acompanhamento demográfico otimizado.
O aplicativo e-CRM foi introduzido na indústria de auto-armazenamento há mais de 7 anos e foi desenvolvido desde o início para atender aos requisitos exclusivos dos operadores de armazenamento de múltiplas instalações. O e-CRM tem sido um enorme sucesso e atualmente está ajudando vários operadores de várias instalações a reduzir o custo por lead e a gerenciar cada lead de entrada por meio de conversão em aluguel. O e-CRM é muito benéfico para os operadores que não têm uma equipe interna de programação para personalizar os pacotes de CRM "prontos para uso" ou para desenvolver um aplicativo de CRM personalizado para atender às suas necessidades. O módulo e-CRM permite que os operadores de armazenamento rastreiem e gerenciem um número maior de leads com menos pessoas, enquanto fornecem acesso rápido a informações de clientes, detalhes de preços, ofertas especiais e disponibilidade de unidades. Ele também fornece a capacidade de rastrear leads de várias fontes e medir o ROI de cada campanha publicitária. Além disso, com o e-CRM, os operadores de armazenamento podem lidar rapidamente com qualquer incidente relacionado ao cliente e fornecer melhor atendimento ao cliente, o que, por sua vez, leva a um aumento na retenção de clientes e a níveis de ocupação mais altos.
Sobre o E-SoftSys
E-SoftSys, líder em tecnologia para a indústria de auto-armazenamento, oferece produtos e serviços que incluem; Gerenciador de armazenamento automático– Software de gerenciamento abrangente para operadores de uma e várias instalações; e-CRM - Módulo totalmente integrado de Customer Relationship Management com interfaces para os principais sistemas de telefonia e uma interface opcional de Rastreador de chamadas para capturar estatísticas valiosas, incluindo leads para taxas de conversão de aluguel, custo por lead, etc.; Outros módulos - Reservas on-line, aluguéis e pagamentos, INSOMNIACTM Interface de quiosque, QlikViewTM Business Intelligence and Analytics, Site Móvel, Integração XPS, Integração G5, Integração Late2Lien, PayNearMeTM e StorageTreasuresTM integração, iPadTM/ Auditoria de site baseada em tablet e módulo Walk Through etc.; Atendimento ao Cliente 24/7 com Equipe Dedicada e Gerente de Projeto designado para implementações de grandes operadoras; Vídeos de treinamento– Mais de 300 vídeos de treinamento estão disponíveis para os clientes, onde um cliente pode escolher qualquer função no Self Storage Manager ou no e-CRM e obter treinamento instantâneo sobre esse tópico.
Gerenciador de armazenamento automático foi implementado por muitas empresas únicas e de múltiplas instalações na América do Norte, América do Sul, Europa, Oriente Médio e Ásia-Pacífico. Para mais informações por favor entre em contato E-SoftSys no número 800-469-1740 1, ou visitando www.selfstoragemanager.com ou Clique aqui para nos enviar um email.
Contato de mídia: Manuel Thomas, E-SoftSys LLC, 800-469-1740 x1, protegido por email
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FONTE E-SoftSys LLC
