Big data é uma grande coisa hoje em dia. Big data aqui representa o número de postagens em sites de mídia social, o uso de fotos e vídeos digitais, registros de transações de compra, sensores usados para coletar informações sobre o clima e sinais GPS de telefones celulares, para citar alguns. Para o proprietário da empresa, o Big Data é uma oportunidade para encontrar insights, tornar seu negócio mais ágil e responder a perguntas que antes eram consideradas inatingíveis.
$config[code] not foundPor quê?
Bem, descobriu-se que os proprietários e / ou profissionais de marketing que aproveitam os dados tomam melhores decisões de negócios, aumentam o envolvimento do cliente e produzem maior retorno sobre o investimento (ROI). Quão alto? Bem:
- Um estudo recente mostra que um ROI incremental de 241% pode ser gerado aplicando dados às decisões de negócios.
- 91% dos diretores de marketing (CMOs) acreditam que marcas de sucesso tomam decisões baseadas em dados.
- No entanto, apenas 11% dos profissionais de marketing usam dados para tomar decisões de negócios hoje.
Você pode estar pensando em quão antiético isso é - peneirar os padrões de compra de clientes e prospects. Isso pode esfregar um pouco de osso moral em seu corpo do jeito errado. Mas entenda que seus clientes querem que você faça isso. Eles querem que você preveja seus sinais de compra. Eles realmente fazem.
Houve um estudo recente da Accenture que analisou mais de 2.000 consumidores nos Estados Unidos e no Reino Unido. Neste estudo, verificou-se que a maioria das pessoas está disposta a ter varejistas confiáveis usando alguns de seus dados pessoais para apresentar produtos, serviços, recomendações e ofertas personalizados e direcionados.
De fato, de acordo com o estudo:
- Apesar do fato de que 86% dos entrevistados dizem estar preocupados com sites que rastreiam seu comportamento de compras on-line, 85% estão cientes de que tal acompanhamento continua - mas eles entendem que o rastreamento permite que as empresas apresentem ofertas e conteúdo que correspondam aos seus interesses.
- Quase metade de todos os entrevistados - 49% - são receptivos a suas lojas ou marcas favoritas usando seus dados de rastreamento para informar suas compras futuras e conscientizá-los da disponibilidade do produto.
- Quando solicitados a fazer uma escolha, 64 por cento do total de entrevistados dizem que é mais importante que as empresas apresentem ofertas relevantes contra apenas 36 por cento que dizem que as empresas devem parar de acompanhar a atividade do site.
- Ao mesmo tempo, 88% concordam fortemente que as empresas devem dar a elas a flexibilidade de controlar como suas informações pessoais são usadas para adequar sua experiência de compra.
Seus clientes querem ofertas relevantes. E eu penso - e isto é só eu - que você deveria estar dando a eles.
6 serviços de rastreamento de dados para compactar grandes volumes de dados
Mas as pequenas empresas se esquivaram dos grandes dados pensando que eram muito caros. E, ao contrário da Xerox, que coleta "terabytes de dados diariamente", eles podem achar que não têm recursos para processar os números. Mas o campo está mudando e muitas pequenas empresas agora podem capitalizar.
Abaixo estão os 6 serviços de rastreamento de dados que qualquer empresário pode usar para aproveitar ao máximo os grandes dados:
Kaggle
Uma plataforma para modelagem preditiva onde as empresas postam seus dados e estatísticos de todo o mundo competem para produzir os melhores modelos. No final de uma competição, o anfitrião da competição paga um prêmio em troca da propriedade intelectual por trás do modelo vencedor. É uma abordagem de crowdsourcing e transforma a ciência de dados em um esporte.
Custora
Ajuda os varejistas on-line a saber quais dos seus clientes são mais valiosos e sugere ações para mantê-los. A Custora determina de onde vêm os clientes repetidos e também recomenda incentivos específicos que o varejista pode usar para recuperar clientes perdidos. O software Custora analisa os registros de pedidos e distingue entre clientes que simplesmente não pedem nada há algum tempo e clientes que deixaram o site.
Métricas RJ
Fornece ferramentas para análise de banco de dados, permitindo que seus clientes extraiam dados de seus negócios e os transformem em um formato mais adequado para análise, fornecendo-lhes os meios para transformá-los em gráficos atraentes e atraentes.
Tamanho até
A ferramenta Sizeup é fornecida no site Small Business Administration (SBA) e também aqui no Small Business Trends (consulte Ferramenta Benchmark). Isso mostra todas as pequenas empresas nos Estados Unidos e pode ajudar a decidir onde localizar seu novo negócio. Por exemplo, você pode pesquisar onde os restaurantes estão localizados e ver onde pode haver uma oportunidade de localizar um novo.
Swipely
Vende pagamentos, análises e ferramentas de marketing para comerciantes locais. Ao contrário do Square, mostra coisas como a porcentagem de clientes que são novos em relação à repetição e quanto cada grupo tende a gastar. Swipely pode até incluir ofertas de mídia social e boletins meteorológicos em vendas passadas, para que os varejistas possam obter uma imagem completa do que pode ter causado um aumento ou queda a qualquer momento.
SumAll
Uma ferramenta de análise de comércio eletrônico baseada na web, em tempo real, que permite que os proprietários de lojas identifiquem padrões em seus dados e atendam melhor aos clientes.
Foto de dados via Shutterstock
Mais em: Crescimento das Pequenas Empresas 6 Comentários ▼
