E é verdade: não custa um centavo para você sair e configurar um perfil no Twitter - ou dois, três ou quatro.
$config[code] not foundQual é o problema se você tiver uma página antiga do MySpace que seja totalmente invadida por spam ou se o número de telefone da sua empresa estiver errado em algum diretório de mecanismo de pesquisa local? Você não será multado ou incorrerá em penalidades financeiras de qualquer tipo.
Mas como você sabe, nada neste mundo é livre. Cada erro de marketing digital cometido por sua organização (e você pode descobrir quais erros você pode ter cometido ao realizar um inventário digital) tem um custo. Esses custos se manifestam em termos de desperdício de tempo e esforço - e você não os paga. Seu cliente faz.
Quando seu cliente pesquisa sua empresa e encontra perfis de mídia social vazios, páginas cheias de spam e informações de contato incorretas, eles não estão realizando o que se propuseram a fazer.
Não faça com que seus clientes paguem por seus erros de marketing digital. Felizmente, muitos dos erros mais comuns de marketing digital são relativamente fáceis de corrigir. E aqui está como:
Múltiplas páginas de mídia social populada
Você tem duas páginas no Facebook, seis no Twitter e quatro no Instagram?
Se você fizer isso e não fizer parte de uma estratégia deliberada e articulada, é hora de simplificar. Consolide quando puder. As páginas do Facebook podem ser mescladas, por exemplo. Em outros casos, convém se envolver com seus seguidores em cada plataforma e encaminhá-los para onde você gostaria de ir, que é, idealmente, a conta de mídia social ativa que você usa regularmente.
Não se esqueça de encerrar contas antigas se você tiver decidido que elas estão oficialmente obsoletas.
Perfis de mídia social vazios
Durante o processo de inventário de marketing digital, você pode muito bem descobrir que possui perfis de mídia social que foram configurados, mas nunca usados. É hora de tomar uma decisão estratégica. Você quer estar nesta plataforma? Isso ajudará você a se conectar de maneira mais eficiente com seus clientes?
Se sim, comece a usar a ferramenta para promover sua marca. Se não, a exclusão pode estar em ordem. Se você quiser manter a presença para proteger o nome da sua marca, mas não quiser usar a ferramenta, verifique se há mensagens lá para facilitar a conexão dos clientes que estão em busca de você.
Nenhum perfil de mídia social
Você pode descobrir que uma ferramenta de marketing digital que você pensou que nunca tinha existido. Acontece. Nesse ponto, seja estratégico. Esta ainda é uma ferramenta que você quer ter? Se sim, avance e crie o perfil ausente e comece a usar a ferramenta.
Se esta ferramenta não for mais adequada à sua estratégia, ninguém diz que você precisa configurá-la.
Spam City
Se você tem uma presença na mídia social que ficou sobrecarregada com spam, sua primeira etapa é analisar as análises do website. Quanto tráfego você está recebendo deste site?
Se for significativo, reserve um tempo para limpar o spam e alterar seus nomes de usuário e senhas para evitar que o problema se repita. Se o site não estiver enviando tráfego para você, decida se deseja esse perfil e, se não, exclua-o.
Informações incorretas nos diretórios locais
Edite seu perfil para refletir as informações corretas. Certifique-se de verificar o site depois de realizar as edições para garantir que elas foram atualizadas corretamente.
Um grande truque aqui é o Google atual e passado números de telefone. Desta forma, o seu não perder algo ou cruzar com algumas dicas deste artigo SEO local.
Avançando: o melhor erro é aquele que você nunca faz
Certificar-se de que todos os seus esforços de marketing digital sejam precisos, corretos e alinhados com seus planos estratégicos é uma forma de atendimento ao cliente. Quando você acertar, é fácil para seus clientes encontrá-lo rapidamente.
Para garantir que você forneça consistentemente esse nível de atendimento ao cliente, planeje avaliar sua presença digital pelo menos trimestralmente.
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