A Etsy anunciou fortes resultados em 2015, um reflexo do forte interesse geral no setor de negócios artesanais hoje.
A Etsy registrou um crescimento de 21,3% nas vendas de mercadorias de um ano para o outro em 2015 e de 35,4% em receita.
“No quarto trimestre, nossa GMS vendas brutas de mercadorias foi de mais de US $ 741 milhões e nossa receita foi de quase US $ 88 milhões. Para o ano todo, a GMS alcançou quase US $ 2,4 bilhões e a receita foi de mais de US $ 273 milhões ”, disse Chad Dickerson, CEO da Etsy.
$config[code] not foundMuito disso foi devido ao crescimento orgânico da plataforma Etsy. Em parte, também foi ajudado pelo marketing. Dickerson disse em uma chamada de ganhos anterior no ano passado "… antes de 2014, nós dificilmente comercializamos em todos." Mas 2015 viu mais atividade de marketing da Etsy para impulsionar as vendas. Por exemplo, a Etsy lançou sua primeira grande campanha de marketing de férias em 2015.
“Pela primeira vez, realizamos uma campanha global de fim de ano que contava com páginas e guias de presentes comercializados em todas as categorias principais e era coordenada em aplicativos para dispositivos móveis, computadores e na Web global. Fizemos um anúncio em vídeo econômico no Facebook e no YouTube e participamos do segmento de Natal de 12 dias da Ellen Degeneres Show, ”disse Dickerson.
A empresa projeta crescimento de dois dígitos a cada ano nos próximos três anos. “Especificamente, esperamos que a nossa taxa CAGR de três anos esteja na faixa de 20 a 25% e que a CAGR de três anos da GMS esteja na faixa de 13 a 17%”, acrescentou a CFO Kristina Salen.
Os compradores são leais ao Etsy, de acordo com funcionários da empresa. Para 2015, 81% das vendas “vieram de compras repetidas feitas por compradores novos, retidos e reativados. Isso foi de 78% em 2014 ”, acrescentou Dickerson.
Reclamar por alguns vendedores infelizes de negócios artesanais não parece ter prejudicado as vendas. Compradores compraram mais do que nunca através da Etsy durante 2015.
O celular está tendo um grande impacto nas vendas de produtos artesanais por meio da Etsy. A empresa informou que 61% das visitas ao Etsy vêm de pessoas em dispositivos móveis. E verifica-se que 44% das vendas brutas de mercadorias da empresa também são provenientes desses clientes. A empresa planeja investir mais em sua plataforma e produtos móveis.
As autoridades da Etsy enfatizaram seu compromisso em apoiar as vendas dos 1,6 milhão de vendedores ativos e artesanais da plataforma. A empresa está trabalhando em ferramentas para ajudar os vendedores a processar as vendas através de múltiplos canais, como em seus próprios sites e em feiras de artesanato. “B com base em nossas pesquisas e pesquisas, sabemos que mais de 50% de nossos vendedores vendem em outros canais além da Etsy, embora a Etsy seja sua maior fonte de receita. Outros canais incluem feiras de artesanato, seus próprios sites e lojas de varejo, apenas para citar alguns. Da mesma forma que esses outros canais oferecem novas oportunidades para vender seus produtos, eles também aumentam a carga de trabalho administrativo. Acreditamos que podemos desenvolver ferramentas e serviços para ajudar nossos vendedores a gerenciar melhor esses múltiplos canais de vendas ”, disse Dickerson.
No entanto, os planos de crescimento da Etsy nos próximos três anos incluem uma direção que alguns argumentam que leva a Etsy mais longe de suas raízes comerciais feitas à mão. A empresa lançou o Etsy Manufacturing, para ajudar os vendedores a encontrar parceiros de produção. Etsy Manufacturing conecta vendedores com fabricantes. Etsy funcionários relataram que a empresa recebeu "cerca de 700 pedidos" pelos fabricantes para se juntar a Etsy Manufacturing. Cerca de um quarto desses são dos atuais vendedores Etsy que hoje se oferecem para ajudar outros vendedores a produzir seus produtos.
Alguns vendedores da Etsy têm criticado o Etsy por práticas como possibilitar a venda de bens produzidos em massa. Outros vendedores receberam ajuda para fabricar suas visões.
Etsy no início deste mês também lançou uma loja física Etsy em Nova York.
Imagem: Executivos da Etsy, Dickerson e Salen (remix by Small Business Trends)
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