Já foi convidado para um almoço, jantar ou uma xícara de café por um amigo, membro da família ou um associado, apenas para descobrir que foi um convite para uma sessão de consulta gratuita encoberta como um compromisso social? Se isso já aconteceu com você, ouça Adrienne Graham, da EmpowerME, se unir a Brent Leary para lhe dar força para dizer: "Não, você não pode pegar meu cérebro, custa muito!"
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Tendências para Pequenas Empresas: Você pode nos dar um pouco de informação sobre quem é Adrienne Graham?
Adrienne Graham: Sou um recrutador antigo ou aposentado. Eu acho que você pode chamar assim. Empower Me começou como uma rede para mulheres de cor. Ele se transformou ao longo dos anos nesta consultoria para ajudar as pessoas a crescerem seus negócios e suas carreiras. A parte final disso é o meu bebê que desenvolvi no Instituto Empower Me, que se concentra na educação empreendedora.
Small Business Trends: Você escreveu um livro chamado “Não, você não pode escolher meu cérebro. Custa muito. ”Você pode nos dizer como isso aconteceu?
Adrienne Graham: Um sábado de manhã eu acordei e um amigo meu postou algo no Facebook que dizia: “Você sabe, eu estou cansado de pessoas pegando meu cérebro e me perguntando, 'Oh, eu posso ter alguns minutos do seu tempo? Você pode me ajudar com esse problema? ”E se transforma nessa longa e prolongada consultoria.”
Então eu disse: “Você sabe do que estou cansado? Meus amigos e familiares - eu amo todos vocês - mas estou cansada de você e isso chega a um ponto em que eles querem que você dê seu sustento a eles de graça ”.
Tendências para Pequenas Empresas: Desenhe a linha claramente. Quão importante é isso?
Adrienne Graham: Isso é muito importante porque muitas pessoas não conseguem distinguir entre uma avaliação gratuita e uma consulta. Eu digo a alguns de meus clientes que, apenas mudando essas duas palavras, em vez de usar a livre consulta, use a avaliação. Porque realmente o que é, você está avaliando quais são suas necessidades. Como vocês podem trabalhar juntos e se é um bom ajuste. Você não está lá para dar tudo a eles. Então você tem que aprender a traçar essa linha para que eles não atinjam os limites e obtenham mais. Porque se você lhes der mais, eles não terão que pagar por seus serviços.
Tendências para pequenas empresas: Você fala em “socializar não é consultar e vice-versa”. Quão fina é essa linha? Quão importante é ficar do lado certo dessas linhas?
Adrienne Graham: Eu tive que aprender a distinguir. Se alguém me ligar e disser: "Ei, vamos fazer café. Ou "Vamos almoçar", é o que estamos fazendo. Estamos fazendo isso para não falar de negócios. Se você quiser falar sobre negócios ligue para meu assistente e marque um horário ou um compromisso comigo. Muita gente quer ser cortês. Eu sou cortês. Não quero que ninguém pense que sou má. Mas é só quando você quer se sentar socialmente comigo, vamos fazer isso. Eu fui emboscado por um grupo de recrutadores que me convidaram para sair à noite. Assim que me sentei, eles tiraram cadernos.
Tendências para pequenas empresas: Então, foi uma sessão de aprendizado para elas?
Adrienne Graham: Sim, foi uma emboscada. Foi, “Diga-me o que você pensa sobre o recrutamento diversificado”. Ou: “Onde é o melhor lugar onde eu posso encontrar…?” Eu estou sentado lá como… Hã?
Sim, estou tentando ser legal no começo. Mas as pessoas não gostam de ser emboscadas. Seja muito claro. Se você quiser uma sessão de informações, diga: "Eu quero uma sessão de informações". Do outro lado, você precisa ser muito claro. "O que você precisa de mim, porque se isso é algo que podemos descobrir em cinco minutos, eu não preciso sair para tomar café com você." Então você tem que ser capaz de aprender a desenhar a linha entre socializar e negócios.
Tendências para pequenas empresas: Quão importante é para as pessoas entenderem o que realmente valem? E ser capaz de dizer: "Eu valho a pena, dá para mim?"
Adrienne Graham: Essa é a maior coisa que eu recebo. Eu recebo isso de mulheres e recebo de muitas minorias. Eu recebo deles porque eles sentem que eu não sou como os grandes cachorros, eu não tenho tanto conhecimento. Ou eu só estive no jogo por três anos.
Não importa se você está no jogo há três anos ou 30 anos - seu conhecimento é valioso. Muitas pessoas acham que a Internet é tão acessível que as pessoas dirão: “Oh, bem, posso conseguir isso de graça”. Sim, você pode. Mas a execução dessa informação não é gratuita. Uma vez que você começa a pensar dessa maneira, você sente o poder mudar e você pode aproveitar isso. Porque sim, eles podem pensar que podem encontrar os detalhes técnicos, mas alguém ainda precisa fazer isso acontecer. É você. E você tem que colocar um prêmio nisso.
Tendências para pequenas empresas: Quão desafiador é para as pessoas se posicionarem? Porque existe um fator de medo. Se eu permanecer firme, eles podem se afastar. Como podemos superar isso?
Adrienne Graham: Sim, você supera isso continuando a se vender para as pessoas certas. Porque os clientes certos entenderão isso.
Foi difícil para mim porque meu pensamento inicial foi: "Eu não quero ferir os sentimentos de outra pessoa ou atrapalhar minhas chances de repetir negócios". Mas eu tive que aprender que, se eles realmente me valorizassem, eles ficariam bem comigo falando. a verdade.
Tendências para pequenas empresas: onde as pessoas podem aprender mais e descobrir mais informações sobre as coisas que você está fazendo on-line?
Adrienne Graham: Eles podem ir ao EmpowerMe.org ou seguir-me no @TententDiva no Twitter.
Esta entrevista é parte da nossa série One on One de conversas com alguns dos empreendedores, autores e especialistas mais intrigantes nos negócios hoje em dia. Esta entrevista foi editada para publicação. Para ouvir o áudio da entrevista completa, clique na seta para a direita no player cinza abaixo.Você também pode ver mais entrevistas em nossa série de entrevistas.
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Isso faz parte da série One-on-One Interview with thought leaders. A transcrição foi editada para publicação. Se for uma entrevista em áudio ou vídeo, clique no player incorporado acima ou assine via iTunes ou via Stitcher.
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