O CEO do eBay, Devin Wenig, anunciou uma estratégia de recuperação do eBay para a empresa de comércio eletrônico.
Na Conferência de Tecnologia e Mídia da Goldman Sachs, em San Francisco, em 10 de fevereiro, Wenig revelou que a empresa está pensando mais como um expositor ou varejista, em vez de apenas um mercado aberto.
"Estamos mudando de um mercado não estruturado para altamente estruturado", disse Wenig. “O brilho do modelo do eBay é seu maior desafio. É um mercado livre de atritos, o que significa que os vendedores podem vender o que quiserem e isso torna tudo mais complicado. ”
$config[code] not foundA eBay, a enorme casa de leilões on-line de artigos e antiguidades difíceis de encontrar, de roupas e carros usados, enfatizou nos últimos cinco anos a venda de novos produtos como eletrônicos e autopeças por um preço fixo.
Após a sua divisão do PayPal no ano passado, a empresa de comércio eletrônico vem tentando reviver as vendas e provar para os investidores. No entanto, ao contrário de outros gigantes do comércio eletrônico, como a Amazon, o eBay teve muita dificuldade em atrair compradores on-line.
Durante as festas de final de ano, as vendas do eBay cresceram estimadas em 4,8%, o que está muito abaixo dos 13,3% típicos das empresas de comércio eletrônico, segundo a ChannelAdvisor.
Durante o quarto trimestre do ano passado, o número de compradores ativos na plataforma cresceu 5%, para 162 milhões. O valor total da mercadoria vendida no trimestre foi de US $ 21,9 bilhões, um leve aumento em relação aos US $ 21,8 bilhões do ano anterior. O eBay divulgou lucro ajustado de 50 centavos de dólar por ação e receita de US $ 2,32 bilhões durante o trimestre.
Para este trimestre, a receita da empresa variou de US $ 2,05 bilhões a US $ 2,1 bilhões, abaixo das estimativas de consenso de US $ 2,16 bilhões. A previsão do eBay de ganhos por ação de US $ 0,49 para US $ 0,45 também está abaixo das estimativas de US $ 0,48.
Enquanto previa um potencialmente difícil em 2016, Wenig disse em sua observação inicial: “Há muitas perguntas por aí e eu não tenho nenhuma das respostas. Há realmente grandes empresas sendo atingidas duramente ”. Mas ele espera que o eBay seja uma das empresas a se destacar, especialmente por meio de seu novo plano de reformulação.
Detalhes do plano fazem parecer que o eBay está preparado para desafiar a Amazon. As alterações incluem o aprimoramento dos recursos de pesquisa do site, tornando os itens de pesquisa mais estruturados. Em vez de listar todos os itens disponíveis quando um produto é pesquisado, agora haverá categorias como “melhor valor”, “novo em folha” e outros. Isso ajudará a restringir a pesquisa dos compradores e fornecerá melhores escolhas.
O site também fornecerá mais análises de produtos aos compradores para aprimorar suas compras, além de mais ferramentas e dados para os vendedores ajudarem a melhorar seus negócios.
Outra área em que o eBay está trabalhando é sua classificação nos resultados de pesquisa do Google. De acordo com Wenig, a empresa está "tentando trazer mais estabilidade nos resultados de pesquisa". O uso de dados estruturados seria uma prioridade máxima e a única maneira de resolver o problema de otimização de pesquisa do site da empresa.
A listagem de pesquisas do eBay sofreu em 2014 e no ano passado, quando foram feitas alterações no mecanismo de pesquisa do Google. A empresa diz que as mudanças do Google custaram mais de US $ 200 milhões em receita, já que o site do eBay perdeu uma enorme quantidade de tráfego e vendas.
No transporte e logística, no entanto, Wenig revelou que a empresa não tem planos de seguir a trilha da Amazon. Ele disse: “A última coisa que devemos fazer é competir com a Amazon no transporte”. Isso significa que a empresa continuará a trabalhar com a Uber Rush e não criará sua própria rede de entrega. O tempo médio de envio para um pedido do eBay é de três dias.
Wenig diz que o plano de recuperação do eBay é “tornar as coisas mais simples. Queremos melhorar tudo isso em 2016 ”, acrescentou.
Imagem: ebay.com
5 Comentários ▼
