Uma questão de entrevista comportamental é aquela em que o candidato é convidado a dar um exemplo ou descrever uma experiência ou ação anterior. O objetivo é aprender sobre as habilidades demonstradas de um candidato, a compreensão de um determinado tópico e a consistência no desempenho. Os empregadores também usam questões comportamentais para avaliar como um candidato pode reagir em determinadas situações.
Provar compreensão
Perguntas de entrevista comportamental são projetadas para fazer candidatos a emprego fornecer exemplos específicos de como eles agiram no passado. Por exemplo, quando um gerente de contratação pergunta a um entrevistado: "Por que um ótimo serviço é importante?" o candidato pode responder sem ter que oferecer qualquer prova de como prestou um ótimo serviço em trabalhos anteriores. Mas quando você coloca a questão como: "Compartilhe dois exemplos de vezes que você prestou um excelente serviço", o entrevistado é forçado a fornecer uma resposta específica. À medida que o gerente de contratação ouve as respostas, ele pode comparar os exemplos de "ótimo serviço" do candidato aos padrões de sua empresa. Se o candidato compartilhar instâncias que atendam ou excedam as expectativas, ela provavelmente reconhecerá a importância do serviço.
$config[code] not foundSaia do Script
Enquanto os empregadores querem que os candidatos pesquisem, preparem e pratiquem para a entrevista, eles também querem avaliar o entrevistador genuinamente. As questões comportamentais forçam um candidato a sair do script mais do que as perguntas tradicionais. Boas perspectivas de emprego se preparam para o padrão "Quais são os seus pontos fortes?" e "Quais são as suas fraquezas?" Eles têm tempo para formular respostas específicas, muitas vezes mapeadas. Em vez disso, um gerente de contratação pode exigir que o candidato pense no momento com uma pergunta como "Descreva uma situação na qual você teve que lidar com um cliente difícil e como você lidou com isso?"
Vídeo do dia
Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingDemonstrar consistência
Os candidatos treinam para dar as respostas "certas" para entrevistar perguntas. Essa abordagem minimiza os riscos de emitir sinais de alerta, mas também pode impedir a capacidade de um gerente de contratação de ver consistência nas qualidades e habilidades. Com uma série de questões comportamentais Em um tema semelhante, um gerente pode prestar atenção ao nível de consistência demonstrado nas respostas do candidato.Por exemplo, se um gerente de contratação quiser saber mais sobre a integridade de um candidato, ele pode pedir ao candidato que descreva um momento em que demonstrou integridade. Em um ponto diferente, ele pode pedir a ela que descreva uma ocasião em que ela fez algo certo, mesmo quando não foi pessoalmente benéfico.As respostas ideais mostram a ênfase consistente de um candidato em alinhar o que ela sabe, o que ela diz e o que ela faz.
Desenvolva Questões Comportamentais
Para desenvolver perguntas comportamentais, comece com uma lista de tópicos principais. Examine as descrições de trabalho e identifique os atributos e habilidades mais importantes de um candidato. Desenvolva duas ou três questões comportamentais para cada um, dependendo do número de tópicos. Para um tópico como "lidar com a adversidade", você pode dizer: "Descreva um momento em que as coisas não correram como planejado. Como você reagiu e qual foi o resultado final?"
