Um supervisor front-end de varejo é responsável por garantir que a loja ofereça atendimento adequado ao cliente. O front end é a área em que todas as mercadorias são exibidas e onde o supervisor gerencia uma equipe de associados de vendas. A exigência mínima de educação é um diploma do ensino médio, mas a competição por cargos de supervisão de front-end é alta.
Responsabilidades Profissionais
O supervisor front-end é responsável por comunicar as necessidades de inventário do cliente ao supervisor de back-end. Ela garante que os produtos de varejo sejam estocados, que os displays da loja sejam atraentes e que os membros da equipe de front-end estejam prestando atendimento satisfatório ao cliente. As tarefas de pessoal do supervisor front-end geralmente incluem a contratação e treinamento de novos funcionários. O supervisor normalmente mantém registros de trabalho e planeja agendas de trabalho semanais. Em muitos casos, ela é responsável por uma verificação de inventário mensal. O supervisor front-end também responde a consultas, pedidos e reclamações de clientes. Às vezes ela ajuda com as compras
$config[code] not foundHabilidades necessárias
Um supervisor front-end deve ter excelentes habilidades de comunicação para direcionar a equipe, implementar políticas de armazenamento e atender aos clientes. Habilidades superiores de trabalho em equipe e gerenciamento também são essenciais.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingRequisitos de Educação e Experiência
Na maioria dos casos, um diploma do ensino médio é a credencial acadêmica mínima, mas geralmente é necessária uma experiência de varejo significativa para avançar para uma posição de supervisão. Como a competição por empregos é alta, os empregadores costumam dar preferência a candidatos com diploma universitário e experiência anterior. Os candidatos mais fortes têm experiência diversificada no varejo, incluindo caixa, vendedor e representante de atendimento ao cliente.
Job Outlook
O Bureau de Estatísticas do Trabalho dos EUA projeta um aumento de 3% a 5% em empregos para supervisores frontais entre 2012 e 2022, de acordo com o O * Net Online. A taxa exata de aumento depende em grande parte do setor de varejo específico. A título de comparação, o BLS prevê uma taxa média de crescimento de 11% para todas as ocupações durante a mesma década.
Médias Salariais
O salário médio por hora para um supervisor de varejo de front-end foi de US $ 19,93 a partir de 2013, de acordo com o BLS. Isso é equivalente a uma renda anual de US $ 41.450. No entanto, os salários dos supervisores variam de acordo com o tipo de ponto de venda. Lojas de mercadorias em geral, o maior empregador, pagou uma média de 35.240 dólares por ano em 2013, enquanto as mercearias pagaram 40.810 dólares em salários médios anuais. Nas lojas de roupas, os supervisores tinham uma média de US $ 41.350 por ano.
