Habilidades de liderança - você sabe que elas são importantes, mas por que às vezes elas ficam aquém? Por que é fácil levar algumas pessoas, mas não outras? Claro, algumas pessoas não estão dispostas a conhecê-lo no meio do caminho, mas como você alcança um ótimo funcionário que parece se desligar quando você interage com ele?
Embora haja várias razões pelas quais as pessoas se desligam, uma das razões mais comuns está sendo fundamentalmente mal entendida em nível cultural. As normas culturais estão profundamente enraizadas em nossas personalidades. É comum interpretar essas diferenças como interrupções e inconveniências, ou até mesmo uma ameaça ao que estamos tentando realizar ao nos comunicarmos. Embora essas interpretações nem sempre sejam conscientes, elas atrapalham.
$config[code] not foundUm líder que possui habilidades de escuta, mas carece de competência cultural, pode não estar ciente de quando as diferenças culturais estão atrapalhando sua escuta. Eles podem confundir as diferenças culturais de um funcionário com o desafio e procurar remediar a situação ao demitir essa pessoa.
Desenvolver a competência cultural - a capacidade de trabalhar efetivamente com outras pessoas de diferentes origens culturais - ajudará você a transcender essas interpretações e atingir suas metas com menos barreiras.
Desenvolver Competência Cultural Começa Entendendo seu Potencial
É importante entender que todos têm formas de operar no mundo que são um resultado direto de sua criação. A menos que você passe tempo imerso em outras culturas, é difícil ver suas próprias normas culturais, mas elas existem e outras percebem.
O desenvolvimento da competência cultural começa pela compreensão de que trabalhar com essas diferenças (em vez de resistir a elas) pode liberar o potencial de seus melhores funcionários. É preciso ser humilde o suficiente para reconhecer a necessidade de compreensão e diplomacia.
A GlobalCognition.com destaca o papel de uma mentalidade diplomática no desenvolvimento da competência cultural:
“Uma mentalidade diplomática começa com um foco no que você está tentando realizar. E reconhecendo que você precisa trabalhar com diversos outros para atingir seus objetivos. Significa estar ciente da sua própria visão do mundo e perceber que o seu próprio background molda a forma como você vê as coisas. Isso ajuda a entender como você é visto pela pessoa com quem você está interagindo. Também ajuda você a gerenciar suas próprias atitudes em relação à cultura da outra pessoa. Tornar mais fácil encontrar maneiras de realizar o trabalho, apesar de suas diferenças. ”
Algumas pessoas desenvolvem naturalmente competência cultural
Algumas pessoas são naturalmente dotadas de competência cultural porque viveram uma vida rica, imersas em outras culturas através de viagens e outras aventuras. Viajar, mesmo para férias, é uma forma de desenvolver a competência cultural. Você aprenderá a entrar em contato com os locais e a fazer o que eles fazem. Se viajar não lhe interessar, você poderá aprender sobre outras culturas on-line, embora não seja o mesmo.
Uma coisa a lembrar é que desenvolver e praticar a competência cultural não é usar estratégias de outras pessoas. É sobre o seu jeito de ser. Se você não entender alguém, estar disposto a suspender seus julgamentos e fazer perguntas será mais eficaz do que qualquer estratégia que tenha aprendido.
No livro Culture Crossing, Michael Landers pretende ajudar as empresas a diminuir o risco de enviar sinais errados ao interagir com outras culturas. Este livro não é um guia estratégico com uma lista de do e do não. Ela ajuda os leitores a criar o espaço para uma interação inter-cultural efetiva, tornando-se conscientes de sua própria programação primeiro.
Com competência cultural, tudo é possível
O império global de Richard Branson é um exemplo brilhante do que é possível quando a competência cultural se torna o pilar de seus esforços de liderança.
Branson, um empresário internacional com mais de 400 empresas, não obteve sucesso seguindo as regras padrão de liderança ou lendo livros sobre normas culturais. Ele usou suas habilidades interpessoais para esculpir seu próprio caminho. Embora ele sempre forneça conselhos de liderança quando entrevistados, suas habilidades interpessoais está Suas habilidades de liderança e competência cultural são o seu núcleo.
Branson não segue as regras porque ele é um rebelde. Ele entende que as regras são apenas uma análise superficial do sucesso de outra pessoa. Branson está empenhado em fazer as coisas de forma diferente, e muitas vezes diz a seus entrevistadores que a cultura de sua empresa sempre foi "não se preocupe: regras foram criadas para serem quebradas".
Na superfície, as habilidades de liderança que os defensores de Branson parecem como se pudessem ser transformadas em uma estratégia vitoriosa que qualquer um pode seguir. Sob a superfície, no entanto, suas estratégias são movidas por sua competência cultural.
Desenvolver a competência cultural para atender seus objetivos de negócios
Quando você desenvolve a competência cultural, a audição se torna uma atividade que você pratica com todo o seu ser, indo muito além de apenas ouvir as palavras que outras pessoas estão dizendo. Essa escuta cria uma oportunidade para a diversidade ser compreendida e trabalhada para atingir suas metas de negócios em um mercado global.
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