Admite. Ao tentar lançar sua startup, você foi culpado de voltar a essa frase: "Nós somos o Uber de XYZ".
Os investidores se encolhem quando ouvem essa frase. Por quê? Sim, é da natureza humana comparar sua ideia de inicialização (especialmente se for complexa) com outras empresas de sucesso. Fazer isso instantaneamente comunica quem e o que você é e como você estará revolucionando o setor. Mas usar o Uber como uma muleta para explicar sua empresa também pode classificar sua visão. Em vez de ser inovador e disruptor, você segue o modelo definido por outra empresa. E é um dos maiores erros que você pode cometer como fundador de startups.
$config[code] not foundSua startup está lutando para encontrar as palavras certas para transmitir a energia e o entusiasmo por trás de sua visão? Se assim for, dedicar algum tempo e recursos extras ao desenvolvimento da linguagem de marca para o seu pitch deck pode ajudar. Mas e se forem seus investidores ou a mídia que está reduzindo sua marca para ser o “Uber de XYZ” - como sua startup pode se diferenciar?
Para responder a essa pergunta, recentemente me sentei com Malik Zakaria, o fundador do Field Engineer. Engenheiro de campo conecta um grupo global de talentos de engenheiros de campo com empresas. Apelidado de "Uber da indústria de telecomunicações", o engenheiro de campo está virando a indústria de telecomunicações de cabeça para baixo revolucionando o processo de contratação para manutenção e instalação de telecomunicações.
Os fundadores do Startup são frequentemente inundados com conselhos de marketing bem-intencionados em tudo, desde como escolher o nome certo até como dominar a mídia social. Malik entende o valor dessas táticas. Mas ele está se concentrando nos conceitos básicos que mais importam: identificar um problema e criar uma solução com a melhor equipe possível.
Dicas para empreendedores
Recentemente, Malik compartilhou alguns insights importantes que aprendeu desde a fundação do engenheiro de campo - incluindo como lidar com sucesso com comparações com gigantes de startups como a Uber.
Brian: O que exatamente é engenheiro de campo? A primeira coisa que me vem à mente é uma descrição ou título do trabalho.
Malik: O conceito é simples. Eu trabalhei por vários anos no setor de telecomunicações, e testemunhei em primeira mão como os projetos são deixados de lado ou atrasados porque as pessoas com experiência para realizar o trabalho não estão disponíveis, ou geograficamente muito distantes para responder prontamente.
Lançamos uma plataforma onde os engenheiros de campo que têm tempo livre ou podem estar entre empregos, podem pegar contratos disponíveis em sua comunidade local. Quando uma linha falha, ou uma nova ordem de instalação é colocada, as empresas de telecomunicações nos enviam uma ordem de serviço. Em seguida, alertamos a nossa rede de técnicos de campo que um trabalho está disponível. O projeto é premiado e o problema é resolvido em poucas horas, em vez de dias ou semanas.
Brian: Perdoe-me, mas isso não é apenas o Uber da indústria de telecomunicações?
Malik: Você certamente não é o primeiro a perguntar. E há semelhanças, mas estamos lidando com uma força de trabalho altamente qualificada. Onde a Uber combina motoristas com pessoas que precisam de carona, estamos combinando uma força de trabalho qualificada com contratos. Isso adiciona um nível de complexidade que nos obriga a auditar nossa força de trabalho contratada, fornecer treinamento contínuo e garantir a satisfação do cliente.
Com o Uber, por exemplo, todo motorista tem a mesma missão geral. Consiga a tarifa do ponto A ao ponto B. No que nossa força de trabalho contratada oferece, estamos lidando com milhares de variáveis. Qual equipamento será necessário? Quais são as estipulações ou procedimentos que o provedor de trabalho espera que o técnico cumpra? A solução de problemas de conexão em um ambiente de escritório corporativo é significativamente mais complexa do que dirigir um indivíduo do ponto A para o ponto B.
Brian: Para o estudante universitário ou aspirante a empreendedor ficar à margem e ver a sua empresa crescer, quais são os conselhos mais valiosos que pode partilhar para os ajudar a começar as suas ideias?
Malik: Muito simplesmente, comece a procurar por problemas. O problema que testemunhei centrou-se em torno de assinantes de telecomunicações insatisfeitos que tiveram que esperar pela instalação ou solução de problemas de sua tecnologia. Percebi que as telecomunicações estavam lutando para levar técnicos qualificados em todo o país para acompanhar a demanda por fibra e outras tecnologias.
Brian: Qual é o próximo passo que um empreendedor deve dar? Como eles vão de problema para solução?
Malik: Depois de identificar um problema, monte a melhor equipe possível para resolvê-lo. Não tente resolver o problema sozinho! Reunir uma equipe com uma variedade de perspectivas e conjuntos de habilidades. Se você tem uma equipe de co-fundadores com diversos conjuntos de habilidades, seu empreendimento se tornará mais dinâmico e eficiente. A qualidade da sua solução melhorará drasticamente.
Brian: Como você leva sua ideia ao mercado?
Malik: Quando você estiver pronto para levar sua solução ao mercado, comece pequeno com um mercado de teste local. Encontre clientes em potencial e ofereça-se para trabalhar com eles gratuitamente ou com desconto. Teste todos os aspectos do seu negócio e desenvolva os bugs antes de dimensionar. Retroceder um problema com alguns clientes é muito mais fácil do que corrigir um problema quando existem milhares de ordens de serviço em andamento.
Tente identificar problemas sistêmicos rapidamente e concentre toda a sua energia em corrigi-los. Sua empresa pode resolver o problema de outra pessoa, mas não deixe que isso o distraia de se concentrar na eficiência operacional de sua organização.
Linha de fundo
Se você é um empreendedor ou universitário olhando para uma linha de código e imaginando como transformar seu sonho em um negócio, a Malik tem uma fórmula simples para o sucesso: identificar um problema e reunir a melhor equipe possível para criar a melhor solução possível. Por fim, não desconsidere o benefício da experiência e do conhecimento do setor. Se você pretende criar sua empresa, ganhe alguma experiência no setor. Aprenda as cordas no dinheiro de outra pessoa. Você pode simplesmente se deparar com um problema que pode resolver quebrando a burocracia corporativa e construindo uma startup centrada na solução - assim como Malik fez.
De Stock: Coordenadores de campo
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