A alocação de um grande orçamento para marketing de mídia social é justificada pela medição do retorno sobre o investimento para seus esforços de marketing. Medir o ROI do seu marketing de mídia social não é uma brincadeira de criança. Em vez disso, é uma tarefa difícil para os gerentes de mídia social estimar o sucesso do que eles vêm fazendo nas mídias sociais.
Os clientes estão interessados em quantificar o retorno que é gerado investindo em marketing de mídia social e saber se ele está funcionando de forma eficaz. Para isso, o pré-requisito é seguir as etapas que começam com o acompanhamento do investimento da empresa e, depois, definir metas de ROI nos esforços de mídia social.
$config[code] not foundComo você pode medir o retorno sobre o investimento ou o ROI de seus esforços de marketing de mídia social? Existem várias maneiras de calcular isso.
1. Medindo o alcance da audiência social
Você pode ter um número crescente de membros do público em suas contas de mídia social e precisa saber a taxa de crescimento. Isso ajudará a medir seu marketing de mídia social e isso pode ser descoberto medindo o seu público de mídia social com base nos gostos do Facebook, usuários ou seguidores do Twitter, membros do Grupo LinkedIn, assinantes do YouTube, número de pinos do Pinterest etc.
Defina um período de tempo e determine se esses públicos estão crescendo.
2. Medindo o engajamento na mídia social
Outra maneira de medir mídias sociais é medir o engajamento dos usuários. Simplificando, meça quantas pessoas estão interagindo ou usando suas contas de mídia social medindo os gostos, comentários e compartilhamentos no Facebook, retweets para Twitter, comentários para postagens de blogs, visualizações de vídeos no YouTube, + 1s, compartilhamentos e comentários para o Google Plus. etc.
Manter um registro desses itens permite que você saiba a taxa de geração de investimento.
3. Saber sobre a percepção da marca
É aconselhável sempre ficar de olho no que as pessoas estão dizendo sobre sua marca. Isso não é apenas em perfis ou páginas de mídia social, mas em todos os lugares na Web. Isso mede o aumento de sua visibilidade on-line rastreando suas menções sociais.
Isso pode ser feito usando ferramentas como Mention, Social Searcher ou Google Alerts.
4. Taxa de conversão de visitas de mídia social
Você deve ter algumas metas de conversão para todos os esforços de mídia social que ajudarão você a avaliar algumas ações com valor monetário. Essas metas de conversão variam de acordo com as plataformas de mídia social. Alguns dos rastreadores integrados também estão disponíveis por meio do Google Analytics para medir itens como alcance, tráfego, leads e porcentagem de visitantes de todas as plataformas de mídia social.
5. Conhecimento de taxa de cliques e impressões
A taxa de cliques (CTR) ajuda a medir a taxa de sucesso da publicidade nas mídias sociais e também a conhecer a visibilidade de sua marca. Você também pode ficar de olho nos lucros por impressão, como através da campanha PPC.
A CTR mede o número de pessoas que clicam no seu anúncio, enquanto o ROI é medido pela porcentagem do lucro em comparação com os custos que você gasta com o CPC (custo por clique).
6. Rastreando a Influência do Tráfego na Mídia Social
Essa é a maneira mais simples de avaliar o tráfego do seu site proveniente das mídias sociais. Mas, para isso, você também pode usar o Google Analytics. Existem outras ferramentas populares, como Klout, Social Authority e Brandwatch, para medir a influência de uma marca.
7. Assistindo o Social Media Analytics
A análise de mídia social é uma ótima maneira de medir o ROI do marketing de mídia social, pois fornece feedback em tempo real de todas as contas de mídia social. O painel analítico fornece dados específicos exigidos pelo departamento de marketing para ajudar a definir a estratégia de mídia social no futuro.
Medir o ROI do marketing de mídia social é uma ótima maneira de melhorar seus esforços de mídia social que podem trazer maiores lucros.
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