O campo Tecnologias da Informação é carregado com certificações, graus e especializações. Na verdade, muitos profissionais de TI podem preencher seu cartão de visita com rótulos de certificação abreviados. Há, no entanto, algumas habilidades gerais que esses profissionais devem possuir para maximizar seu potencial de ganhos. A posição do técnico em informática, embora às vezes seja de nível de entrada, requer muitas das mesmas habilidades gerais que uma rede ou administrador de sistemas. Essas características gerais podem ser resumidas em algumas áreas.
$config[code] not foundSistemas operacionais
O conhecimento do sistema operacional é crítico para um técnico de informática. Se você está ajustando um sistema, removendo um vírus ou adicionando novo hardware, você deve ter um conhecimento prático deste software para realizar a tarefa corretamente. Enquanto os sistemas operacionais Windows e Mac são os mais críticos, um conhecimento prático se o Linux também é útil, pois algumas ferramentas técnicas inicializam um sistema com este software útil. Os sistemas operacionais móveis, antes uma tecnologia de nicho, agora se enquadram na importante categoria de conhecimento geral.
Hardware
Um técnico de informática também deve entender a arquitetura de hardware para o tipo de sistema a ser abordado. Ela deve poder escolher o hardware correto com base nas partes existentes, pesquisando os sites do fabricante e os manuais do proprietário, conforme necessário. Esse conhecimento inclui a capacidade de executar tarefas como substituir placas de vídeo e atualizar a memória. Ela deve entender completamente quais dispositivos têm corrente elétrica e como evitar descargas eletrostáticas ao substituir uma peça.
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Trazido a você por Sapling Trazido a você por SaplingComunicações
Habilidades de comunicação são úteis em muitos aspectos do reparo do computador. Para ajudar o usuário final, um técnico deve ser capaz de discutir o problema e a solução claramente. Ele também deve ajudar o usuário a entender quando uma atualização é uma solução viável ou quando a substituição é uma opção financeira melhor. A comunicação também é essencial no faturamento.Ele deve explicar todas as opções e garantir a permissão para realizar o serviço antes de investir tempo e dinheiro.
Solução de problemas
A habilidade de solução de problemas permite que um técnico diagnostique um problema e use os meios mais adequados possíveis para resolvê-lo. Um técnico de informática vê vários problemas. Ela perceberá, ao longo do tempo, que existe um fluxograma específico para a solução de problemas que naturalmente surge para uma variedade de sintomas. As habilidades de pesquisa - muitas vezes através do uso de mecanismos de pesquisa, blogs e vídeos de tecnologia - são um componente crítico na solução de problemas, já que nenhum técnico pode se preparar para cada cenário. Ela deve ser capaz de equilibrar uma compreensão de trabalho dos métodos de solução de problemas históricos com estar ciente de novos ou novos problemas de computador.
