O Snapchat oferece cerca de 700 milhões de fotos e vídeos para quase 200 milhões de usuários ativos mensais. Por causa disso, as empresas estão gastando cinco vezes mais para alcançar o grupo milenar do Snapchatting em comparação com todos os grupos etários anteriores combinados. Dezoito a 24 anos de idade compõem 45 por cento de todos os usuários do Snapchat nos EUA, de acordo com a eMarketer. Nos últimos 12 meses, a conscientização do Snapchat entre os americanos com 12 anos ou mais cresceu de 60% a 71%, de acordo com a Edison Research.
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Austin Iuliano é um criativo contador de histórias, estrategista e criador de conteúdo do Snapchat (incluindo um colaborador da Small Business Trends). Austin dedica seu tempo a pensar e criar histórias do Snapchat bobas, mas envolventes, consultando outras pessoas sobre como ser melhor no Snapchat e beber muito café. Austin criou um curso do Snapchat chamado “Snapchat Mastery” para ajudar os empreendedores a terem uma noção da plataforma. A Small Business Trends conheceu Austin no TechCrunch Disrupt 2014 e recentemente conversou com ele novamente via e-mail.
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O Curso Snapchat
Tendências para pequenas empresas: Uma objeção comum que ouço sobre o Snapchat é que sua interface é intimidadora e bizarra. O que você diz para as pessoas sobre isso?
Austin Iuliano: Alex, você está absolutamente certo que a interface é um pouco intimidante. Mas o que foi dito, torna-se uma segunda natureza depois que você pratica e aprende. Quando comecei eu estava confuso como todo o inferno. Agora, porém, meus dedos voam mais rápido do que o meu cérebro pode pensar e se tornou rotina. É quase como aprender a andar de bicicleta. No começo, você não consegue fazer isso sem ajuda para mantê-lo estável - mas se você continuar, isso se torna uma segunda natureza.
A maioria das pessoas nem percebe todas as diferentes funções e ações que você pode fazer. As pessoas me perguntavam o tempo todo como fazer coisas diferentes, como filmar mãos livres, gravar mensagens de áudio, etc. Enviei pessoas para vários artigos de blog que escrevi para ajudá-los.
Isso é parte da razão pela qual criei o curso "Domínio do Snapchat". Não havia muitos tutoriais simples que mostrassem às pessoas passo a passo o que fazer. Nada foi localizado em um só lugar.
Fiz o curso Snapchat sozinho. Gravei toda a interface e todas as dicas, truques e truques do Snapchat. Eu até fiz isso com duas câmeras: uma tela compartilhando a interface do telefone e uma sobre o meu ombro, me vendo interagindo com o telefone. Isso torna simples de entender e fácil de aprender.
Tendências para pequenas empresas: Faz sentido para pequenos empresários e empreendedores usar o Snapchat? Muitas pessoas ouvem "Snapchat" e imediatamente pensam em adolescentes e millennials.
Austin Iuliano: Alex, se sua empresa vende para adolescentes e millennials você devo estar no Snapchat. Dito isso, a plataforma está envelhecendo como o Facebook. Se você é proprietário de uma empresa, no momento não há outra plataforma que gere tanto engajamento quanto o Snapchat, sem gastar milhares de dólares em publicidade.
Se o seu negócio é construído sobre relacionamentos, o Snapchat é um ótimo lugar para estar. Você pode facilmente construir relacionamentos realmente profundos com pessoas no Snapchat, porque você pode se tornar parte de suas vidas. O Snapchat é uma plataforma tão íntima que você sente que realmente conhece essas pessoas apenas observando-as todos os dias.
Há um bônus adicional também se sua empresa for um evento ou local com base. Os Geofiltros do Snapchat são extremamente poderosos e muito baratos. Já vi números de 98.000 visualizações em um filtro do Snapchat por US $ 32.
Tendências para pequenas empresas: Eu sei que esta é uma pergunta carregada, mas como uma empresa deve usar o Snapchat?
Austin IulianoPrimeiro e mais importante, aprenda a interface e a cultura nativa. Hillary Clinton foi criticada por entrar e não conhecer a cultura do Snapchat. Ela parecia inautêntica, mas ela rapidamente mudou isso e está dominando o Snapchat, ou pelo menos seus estagiários estão.
Felizmente, a maioria de nós não é tão conhecida como Hillary Clinton. Se errarmos (como temos a certeza de fazer), isso provavelmente passará sem que ninguém perceba.
Depois de baixar a interface e aprender a cultura do Snapchat, domine a arte de contar histórias. Contar histórias é o que separa as contas medíocres do Snapchat daquelas que explodem em popularidade. Só porque alguém o adiciona no Snapchat não significa que eles assistirão. Você tem que ganhar essa atenção através da narrativa. O Snapchat é a maneira mais fácil de manter a atenção dos usuários e vender mais de seu produto ou serviço.
Se você é um negócio baseado em localização, como uma loja de tijolo e argamassa, ou um negócio baseado em eventos como um fotógrafo de casamento, você deve olhar para geofiltros. O Snapchat permite que você crie seus próprios geofiltros personalizados. Se você é fotógrafo de casamentos, crie um geofiltro exclusivo para o casamento de seus clientes. Isso dá um toque extra poderoso. Possuir um café em frente à biblioteca local? Mapeie a biblioteca e crie um geofiltro que leva as pessoas a ler e tomar uma xícara de café.
Não tenha medo do custo. Os geofiltros do Snapchat são extremamente baratos, a partir de US $ 5 a hora. Eu já vi resultados de 100.000 impressões por apenas $ 32 dólares! Isso é uma tonelada de exposição por muito pouco custo.
Tendências para pequenas empresas: Você mencionou que contar histórias é vender histórias. Alguma dica para as pessoas?
Austin Iuliano: Absolutamente! Eu dou uma tonelada de exemplos e dicas sobre como contar histórias de forma realmente eficaz no meu curso no Snapchat. Alguns dos erros comuns que as pessoas cometem é usar o Snapchat como um espelho. A história toda é que estamos olhando para o rosto deles enquanto conversam conosco.
Se eles não fizerem isso, geralmente eles começam a narrar a história. Por favor, mostre-nos a história e não nos conte. Finalmente, pratique, pratique, pratique. Você saberá quando fizer um excelente trabalho de contar histórias. Sua contagem de espectadores continuará aumentando.Se você tem menos de 250 a 500 visualizações por história, é provável que suas histórias sejam chatas.
Se você tem pessoas constantemente tirando suas cartas de amor, você está fazendo um bom trabalho. Você só tem que empurrar seus limites criativos.
O Snapchat está ficando cada vez mais difícil de ganhar atenção todos os dias. Com mais e mais pessoas se juntando, há mais e mais pessoas disputando a atenção. A única coisa que o diferencia da concorrência é a sua capacidade de contar histórias. Contar histórias é o que separa as grandes marcas daquelas que fracassam e desaparecem.
Todo e qualquer Snapchat é diferente da maioria das mídias sociais. No entanto, os principais conceitos são os mesmos: conte grandes histórias e crie ótimos conteúdos. Construa uma forte comunidade online e crie relacionamentos profundos.
Aprenda com os outros que estão fazendo isso bem. Passe o tempo aprendendo a cultura nativa. Se você pode dominar essas habilidades fundamentais, você pode dominar o Snapchat.
Tendências para pequenas empresas: Parabéns por ter sido listado pelo consultor de startup Hillel Fuld como alguém para assistir no Snapchat. Ser nomeado com Jared Leto e Jessica Alba é tão legal. Quem você gosta de assistir no Snapchat?
Austin Iuliano: Taylor Nikolai, Casey Neistat, Shonduras, Harris Markowitz, ShaunAyala e AaronFPS, para citar apenas alguns.
Imagens: Austin Iuliano
Isso faz parte da série de entrevistas sobre Meios Livres de Vida de Pequenas Tendências para Pequenas Empresas, que apresenta sessões com agitadores e agitadores de hoje no mundo do livestreaming.
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