A Gamification 2.0 pode soar como a mais recente palavra de ordem em uma longa linha de tendências da Internet que ganhou amplo uso, particularmente nas indústrias de tecnologia e empresas.
Na sua definição mais básica, a gamificação é a aplicação de mecânicas de jogo e técnicas de design para melhorar aplicativos que não são jogos, incentivando o melhor envolvimento do usuário para maior produtividade nas tarefas diárias.
Isso pode soar como se estivéssemos apenas dando um nome especial a algo que temos feito desde a infância. Mas já que estamos falando sobre a próxima geração dessa tendência, qual é exatamente a diferença entre gamification 2.0 e 1.0?
$config[code] not foundGamification 2.0 versus 1.0
Gamification realmente começou a ganhar popularidade em 2010. Gamification 1.0 foi um conceito revolucionário quando começou a ver a adoção generalizada na empresa. Quase imediatamente, no entanto, tornou-se óbvio que estava faltando, principalmente por causa do foco.
“Gamification, como vemos implementado na maioria das organizações hoje, tem sido amplamente implementado em uma economia baseada em pontos, juntamente com placares e crachás para motivar ou engajar dentro de um grupo de usuários, sejam funcionários, estudantes ou clientes, Diz Siddesh Bhobe, CEO da eMee.
Gamification 1.0, no sentido mais verdadeiro, focado no engajamento do usuário. O problema é que o engajamento não é o objetivo principal da empresa, a produtividade é. Qual foi o resultado desse foco equivocado para o 1.0? O Sr. Bhobe explica:
"Isso tem obtido sucesso diversificado com muitas implementações iniciais que trazem grande valor aos usuários e ajudam as empresas a atingir os objetivos desejados, enquanto, por outro lado, programas mal projetados falharam miseravelmente e foram criticados como uma perda de tempo."
Para resolver esse problema, o Gamification 2.0 muda o foco para onde ele precisa ser: produtividade. Mais uma vez, o Sr. Bhobe explica isso:
“A próxima onda de gamificação será sobre como lidar com problemas de negócios e mapeá-los para o jogo, melhorando a treinabilidade e aumentando a eficácia e os resultados das principais ações e fluxos de trabalho relacionados ao negócio, através do jogo. Isso é especialmente relevante quando as tarefas do negócio são repetitivas ou orientadas por processos e o jogo pode ajudar na tomada de decisões, aumentar a produtividade e tornar o trabalho divertido e, portanto, eficiente ”.
A maior coisa desde o pão fatiado
O que isso significa para você e sua organização e como você pode usar o Gamification 2.0 para melhorar a produtividade de sua organização?
"A era do capital industrial deu lugar a um centrado no capital humano", escreve Neil Niman, presidente do Departamento de Economia da Universidade de New Hampshire. “O sucesso na economia atual está se tornando mais dependente das ideias e inovações que residem na propriedade intelectual do que na física. Portanto, os seres humanos, e não as máquinas, estão mais uma vez à frente do processo de criação de valor. ”
Ao implementar o gamification em sua organização, lembre-se de que seu objetivo não é apenas engajar seus funcionários, mas patrocinar a produtividade. Na era do trabalhador do conhecimento, os funcionários de uma empresa geralmente são seu maior recurso. Como resultado, a gamificação deve ser implementada de forma a encorajá-los a alcançar os limites e a serem mais produtivos.
Escrevendo para a PCWorld, Robert Strohmeyer descreveu quatro coisas que seu gamification deveria incorporar:
- Dicas simples e reconhecíveis para as próximas ações
- Feedback claro e instantâneo para as ações realizadas
- Marcadores facilmente identificáveis para classificação e desempenho,
- Caminhos simplificados e acessíveis para novas realizações.
Com isso em mente, analise a tecnologia e os fluxos de trabalho de sua empresa e avalie o que está funcionando e o que não está. Seus processos são simples e intuitivos? Eles dão um feedback imediato e claro ao usuário? Eles são fáceis para o funcionário ver e medir seu progresso na forma de recompensas e classificações? Mais importante, eles fornecem feedback intuitivo sobre como eles podem melhorar seu desempenho e aumentar sua produtividade?
Corretamente implementado, Gamification 2.0 pode ajudar sua empresa a cortar a bagunça e aumentar a produtividade.
Foto do jogo via Shutterstock
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