Nas postagens anteriores, ofereci alguns conselhos, dicas e recursos que achei úteis em:
- Recrutamento os melhores candidatos potenciais para entrevistar;
- Entrevista completamente, de forma consistente, com o objetivo de contratar apenas A-Players.
Vamos falar sobre como manter seus melhores, seus melhores funcionários e colegas. Estes são seus melhores.
Seus funcionários são o principal ativo da sua empresa. E seus melhores são seus líderes, aqueles que dão o tom e criam sua marca. Eles sustentam sua marca, sua marca, nos bons e nos maus momentos. (Seu empresa é pensada como seus companhia se você recrutou o melhor e entrevistou para contratar apenas jogadores. A-players se apropriam. E você quer isso. Você quer que todos pensem que é seus empresa.)
$config[code] not foundComo você mantém seus melhores funcionários, seus líderes, os mais engajados em tornar sua marca… sua marca?
Eu pensei sobre este post por algumas semanas agora. Me deparei com dois pensadores de negócios inteligentes, de diferentes setores, que compartilhavam um tema simples para manter seus funcionários engajados e inspirados.
Todo mundo vai para casa feliz. Esse é um dos mantras de Jake McKee. Todo o mundo significa todo o mundo: clientes e funcionários. Jake blogs em ComunidadeGuy e é o Chefe Ant Wrangler e Principal para Visão do olho da formiga, uma agência de estratégia de colaboração para clientes baseada em Dallas. Você pode ouvir nossa conversa recente sobre como construir uma comunidade em torno de todos indo para casa felizes Rádio BlogTalk recentemente.
Faz sentido. Deixe um sorriso no rosto de todos que foram tocados pela sua marca … eles voltarão.
Com o tempo, e se você estiver enviando-os para casa felizes, todos virão ao seu negócio com quase respiração suspensa.
Sim, é raro Mas esses momentos acontecem com quase todas as empresas. Todo o mundo chega com antecipação de uma grande experiência. As empresas verdadeiramente grandes, as que sobrevivem, são bem sucedidas em tecer esses momentos em um tecido.
E quando antecipamos uma experiência, temos a intenção para essa experiência. E a intenção é o primeiro passo para criar nossa própria experiência.
Sua ligeira intenção, então, faz com que clientes e funcionários, todo o mundo, co-criadores de sua promessa de marca para o outro: indo para casa feliz.
Eu não tenho os links de pesquisa para documentar esta alegação espúria. Mas, não há necessidade de ter todos com cabeça pontiaguda aqui. Basta verificar sua própria experiência … você participa e se envolve com aqueles que te fazem feliz. E você não, com aqueles que não.
E se todos forem para casa felizes … todos os dias, eles encontrarão mais motivos para voltar. Essa é a chave, na verdade: encontrar mais motivos para todos voltarem. No mínimo, não lhes dando motivos para não voltarem.
E mais pessoas. Você encontrará mais motivos para trazer mais pessoas com você.
Todos nós temos escolhas agora. Todo mundo tem escolhas. Quando todo mundo vai para casa feliz, eles encontram mais razões para voltar amanhã. E eles trazem seus amigos também.
$config[code] not foundTodo mundo vai para casa feliz.
Esse é o conselho de Guy Kawasaki, também. Ele diz isso de forma ligeiramente diferente, para um público mais focado:
Certifique-se de que seus funcionários querem voltar todos os dias.
Esse é o conselho dele em seu livro intitulado Arte do Início (Capítulo 6 em Recrutamento).
É obvio. No mercado de hoje, se eles não quiserem voltar, eventualmente eles não voltarão. E os seus Jogadores A são os mais propensos a NÃO voltarem, se não voltarem para casa felizes. Você vê, eles são os que têm mais escolhas.
Simples. Certo? Certifique-se de que todos vão para casa felizes. E eles vão querer voltar todos os dias.
Lá está o atrito como Bill Shakespeare escreveu por um tempo para aquele cara, Hamlet. Se fosse assim tão simples, mais empresas o fariam.
Mas não é simples.
E isso raramente é alcançado.
Sua falta de realização vem apesar, ou apesar das dezenas de milhares de consultores e livros e abordagens e treinadores, empresas inteiras, para escolher inspirar suas tropas, reacender a paixão com os funcionários, capacitar sua propriedade da marca… (e gerar um fluxo interminável de chavões para dominar …)
E com todos esses recursos e estudos de caso (principalmente sobre falhas …) e chavões, ainda é o desafio número um: Como manter seus melhores. Aviso de decepção: Eu não tenho uma solução fixa. Eu deveria ter dito isso antes. Este não é um 10 etapas ao acoplamento do empregado -kinda postar. (Se fossemos uma espécie tão simples, nossas vidas seriam diferentes e é improvável que estivéssemos lendo blogs.)
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Eu tenho algumas orientações, talvez um processo. Os resultados não são garantidos. Eu não bati 1.000 usando eles.
E começarei mostrando a você onde encontrei os maiores obstáculos. E ao mostrar o que você deve evitar, descrevendo o que vai interferir, estamos quase em casa.
Nós conhecemos o caminho agora:
- Certifique-se de que todos vão para casa felizes.
- Certifique-se de que seus funcionários querem voltar no dia seguinte.
E aqui estão os 4 obstáculos. É onde o colapso dessas regras simples da natureza humana ocorre com mais frequência:
Liderança Desengatada. Os líderes não estão envolvidos. Talvez eles estejam esgotados. Talvez a empresa tenha crescido além de suas habilidades. Talvez distrações fora do escritório enfiem sua energia emocional. Talvez eles nunca estivessem noivos.
Acontece.
E isso não vai acontecer, todos indo para casa felizes e funcionários querendo voltar no dia seguinte, quando isso acontecer.
Eu não estou dizendo Renda-se agora, Dorothy. Mas estou dizendo que você não manterá o melhor se seus executivos, ou você, como executivo, não trabalharem para essas duas metas todos os dias.
Empregados DesprotegidosA empresa ou o setor cresceu além das habilidades e motivações dos funcionários. Os Melhores continuam sendo os melhores apenas porque você não recrutou funcionários habilitados de forma mais adequada nem melhorou as habilidades de seus jogadores atuais.
Eles ainda são ótimos, competentes em suas habilidades atuais. Mas essas não são as habilidades que irão impulsionar a empresa. E essas novas habilidades, necessárias agora, não são nem desejadas nem desejadas pelos funcionários. E sua tolerância à mudança foi excedida.
Efetivamente, seus melhores jogadores, seus jogadores A agora se tornaram jogadores C. E eles sabem disso; eles, nós, você, sempre fazemos.
Financials Desencadeados. É uma liderança pragmática sendo empurrada por uma estrela em ascensão. A liderança precisa ver os números. E os números estão lá, não apenas na apresentação da aspirante a estrela. A estrela não entende o público deles. Nenhum dos dois fala a língua do outro. Frustração e alienação geralmente resultam. E… a estrela em ascensão, geralmente sai.
E os que ficaram para trás veem apenas metade da história: que a grande ideia foi rejeitada.
Visual. Você não vê para onde está indo. Você não tem uma meta final em mente. É um pouco como dizer Alice no País das Maravilhas Bem, se não importa para onde estamos indo, não importa como chegamos lá … Ou se.
Isso geralmente acontece em empresas que operam proficientemente, mas em um vácuo. É um ninho acolhedor de bom o bastante… E a furiosa tempestade de mudanças logo acima da linha das árvores é vista como um lembrete agradável de como é bom … agora mesmo.
$config[code] not foundAqui, você não pode medir o progresso. Você não pode criar uma linha do tempo. Por quê? Não há recompensas e não há motivação. Há um sentimento de declínio de realização, pois o que você realiza é cada vez menos importante. Isso sempre gera cinismo, desinteresse, desengajamento, declínio de desempenho.
E então a tempestade atinge. E a ilusão acabou rapidamente. E infelizmente.
O que aprendemos? As coisas mais simples são geralmente as mais difíceis. O óbvio é ainda mais difícil. Nós vemos para onde ir. Nós temos o objetivo em mente. E aí está o nosso Rub.
E agora nós vemos os obstáculos.
Como podemos evitá-los?
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