6 dicas sobre comércio eletrônico que você não pode perder

SEO e PPC levam a maior parte da glória por impulsionar vendas on-line, mas não podemos esquecer outra estratégia importante - o marketing de conteúdo. Muitas vezes considerado como uma atividade relacionada ao SEO, o marketing de conteúdo pode ser um poderoso plano de ação por conta própria.

Além de gerar tráfego para atrair novos clientes, o marketing de conteúdo também pode criar uma imagem de marca. Através da narrativa, as marcas de comércio eletrônico podem mostrar seus valores e crenças para atrair seus leitores. Além disso, o conteúdo pode servir para incentivar os clientes existentes a repetir compras, lembrando-os de voltar à loja.

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E quanto aos usuários que demonstraram interesse na loja ao se tornarem seguidores da mídia social ou se inscreverem em um boletim informativo, mas que ainda não fizeram uma compra? O marketing de conteúdo pode ajudar a transformar esse público em um pagador através da criação de conteúdo. A chave para gerar resultados é ter uma estratégia completa. Se executada mal, a estratégia pode causar tanto dano quanto pode ser bom. Continue lendo por 6 dicas que ajudarão você a criar uma estratégia vencedora de marketing de conteúdo de comércio eletrônico.

O que é Marketing de Conteúdo?

Primeiro, vamos dar um passo para trás e nos certificar de que estamos todos na mesma página sobre o que é marketing de conteúdo. De acordo com o Content Marketing Institute, o marketing de conteúdo é uma abordagem de marketing estratégico focada na criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e reter um público claramente definido - e, em última análise, para impulsionar a ação lucrativa do cliente.

A definição em si esclarece alguns componentes importantes: criação, distribuição e um público definido. Estas são partes essenciais para a criação de uma estratégia de conteúdo de sucesso. Sem distribuição, não haveria nenhum alcance ou impacto.

Além disso, sem um público-alvo definido, o conteúdo não poderia ser adaptado para se relacionar com o público-alvo, resultando em conteúdo irrelevante que não é impactante. Vamos discutir um pouco mais sobre a estrutura na próxima seção.

Estratégia de marketing de conteúdo de comércio eletrónico

1. Defina seus clientes-alvo e seus interesses

O primeiro passo para criar conteúdo relevante é saber para quem você está falando. Diferentes compradores terão diferentes necessidades, interesses e, em última análise, preferências de conteúdo. O que pode ser interessante para um comprador pode não ser interessante para outro.

Para definir claramente metas diferentes, é útil criar personas de compradores, que são representações de clientes ideais. Por exemplo, se você é um varejista de jóias feminino, você pode ter as seguintes pessoas compradoras:

Mulheres comprando jóias para si
Homens / parceiros que compram jóias para os seus outros significativos
Pessoas que compram jóias como presentes

Essas pessoas seriam mais definidas por demografia, interesses e comportamentos. Os “compradores parceiros” podem estar interessados em um guia sobre “Como encontrar o anel de noivado perfeito” ou “Como propor,” Considerando que as mulheres que compram jóias para si podem estar interessadas em um tópico como "Como combinar jóias com roupas".

Ambas as metas podem ser igualmente lucrativas, mas exigem estratégias e conteúdos diferentes. Manter essas nuances do público em mente ajudará você a gerar um melhor conteúdo geral.

2. Considere Estágios Diferentes no Processo de Compra.

Essa dica serve como um filtro adicional para refinar e segmentar um público-alvo. Conhecer as pessoas-alvo do comprador e em que estágio do ciclo de compras elas estão, ajudará você a adaptar melhor seu conteúdo para atender às suas necessidades e antecipar dúvidas ou perguntas.

O ciclo de compra pode ser simplificado em 3 etapas:

Consciência
Consideração
Compra

O conteúdo pode ajudar você a atrair novos clientes em potencial para o estágio "Conscientização" classificando organicamente as palavras-chave relacionadas à sua empresa. Por exemplo, se você vende pacotes de presente para bombeiros, pode ser uma boa ideia classificar-se para pesquisas como "Melhores presentes para bombeiros" ou o "Guia definitivo para presentes de bombeiros"..” A empresa de presentes Dodoburd seguiu essa estratégia, classificando-a como não. 1 em resultados orgânicos para "Gifts for Firefighters".

Os usuários que pesquisam com essas palavras-chave chegam ao artigo e tomam conhecimento da marca. Observe que o tópico sugere que o usuário está nos estágios iniciais do processo de compra. Esses usuários estão procurando ideias sobre o que comprar e comparando suas opções.

Por outro lado, se você deseja estimular os clientes em potencial que estão no estágio Consideração, é melhor criar um conteúdo que destaque seus benefícios e sua proposta de valor exclusiva. Por exemplo, você pode criar um artigo sobre a história da sua marca ou a qualidade de seus produtos. O objetivo é persuadir o cliente potencial de que seu produto é uma compra obrigatória.

3. Use o Planejador de palavras-chave para pesquisa de palavras-chave

Agora que você tem uma ideia melhor de para quem está escrevendo, é hora de pensar em seu calendário de conteúdo. É aqui que a pesquisa de palavras-chave e o planejador de palavras-chave são úteis. Esta ferramenta gratuita fornecida pelo Google ajudará você a obter dados importantes sobre as palavras-chave em que está interessado.

Por exemplo, o planejador de palavras-chave pode fornecer dados de volume, CPC e concorrência da palavra-chave. Conhecer o volume de pesquisa de palavras-chave para termos específicos ajudará você a avaliar o sucesso em potencial do seu tipo de conteúdo de "reconhecimento".

Se os tópicos em que você tem interesse não tiverem volume de pesquisa baixo, significa que ninguém está procurando por esses termos. Portanto, não faria sentido escrever sobre eles porque eles não trariam tráfego para o site.

Você também pode usar o Planejador de palavras-chave para obter ideias de tópicos para pesquisas relacionadas. Basta digitar uma palavra-chave relacionada à sua empresa e clicar em pesquisa. Repita este processo com palavras-chave semelhantes para encontrar mais tópicos.

4. Crie um calendário de conteúdo.

Depois de ter ideias de tópicos diferentes e categorizado por persona e estágio de compra, é importante se organizar. Crie um calendário de conteúdo para garantir consistência e organização em sua equipe.

Uma simples Folha do Google é tudo que você precisa para começar. Basta adicionar uma coluna para Tópico, Palavra-chave de foco, Prazo final, Gravador e Status. Em seguida, os escritores, a pessoa que publica o conteúdo e o especialista em SEO ou marketing podem estar em sincronia para criar um fluxo de trabalho suave.

Idealmente, o conteúdo deve ser publicado constantemente com um cronograma de postagem semelhante para alcançar os melhores resultados para otimização de mecanismos de busca ou SEO.

Além disso, ter um calendário de conteúdo permite que seus membros da equipe de marketing e de conteúdo estejam em sincronia para produzir ativos que estejam alinhados e parados. Por exemplo, se seus artigos tiverem um tom muito divertido e seus anúncios tiverem um tom sério, seus clientes poderão ficar desocupados porque a marca não parece unificada.

5. Otimizar o formato de conteúdo

Você pode escrever dia e noite e não produzir nenhum resultado se o conteúdo não for distribuído corretamente. Há três coisas importantes que você deve ter em mente ao distribuir conteúdo:

Formato de conteúdo
Plataforma de Distribuição
Despesas

Nesta dica, vamos cobrir o formato do conteúdo. Independentemente de seu conteúdo ser publicado como um vídeo, artigo ou guia, é vital manter um formato otimizado para garantir que o conteúdo seja o mais atraente possível. Afinal, se as pessoas não se envolverem ou lerem seu conteúdo, todo o trabalho que você fizer nele será em vão. Siga as dicas rápidas abaixo para otimizar seu conteúdo.

Para artigos ou guias:

Ilustre o conteúdo com imagens. Isso faz com que o conteúdo ganhe vida.
Parágrafos curtos são melhores (cerca de 3 linhas). Eles são mais fáceis de digitalizar do que parágrafos longos.
Use uma linguagem simples Linguagem complicada pode ser intimidante para alguns leitores.

Para vídeos:

Mantê-lo curto e doce. Um minuto ou menos é perfeito para mídias sociais e websites.
Chegue ao ponto. Os primeiros segundos do seu vídeo são os mais importantes; não os desperdice com introduções longas e chatas.
Adicione legendas ou texto. Ajuda os usuários que assistem vídeos em silêncio.

6. Use publicidade paga para promover seu conteúdo

A competição é feroz. Há milhões de varejistas de e-commerce como você, seguindo as práticas recomendadas e fazendo as coisas certas. Então, a menos que você seja Kim Kardashian com muitos seguidores, você precisará investir algum dinheiro em publicidade paga para alcançar seu público-alvo.

Uma das melhores maneiras de obter essa exposição adicional é a publicidade no Facebook. Com a plataforma de negócios do Facebook, você poderá criar anúncios para o Facebook e o Instagram, aplicando diversas opções de segmentação.

Se você tem uma base de seguidores, aconselho começar a anunciar para eles. Eles já conhecem sua marca, por isso, obter engajamento deles será mais acessível do que tentar atingir um público completamente novo. Em seguida, segmente amigos de seguidores. Este público-alvo terá mais confiança em sua marca sabendo que um de seus amigos já segue você.