Tome 5 Passos para Transformar Potenciais Clientes em Clientes Felizes

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Anonim

As vendas são uma coisa assustadora para muitos pequenos empresários, mas se você puder descobrir como transformar seu medo de vendas em coragem de vendas, você vai mudar o jogo em seu negócio. A principal lição que aprendi sobre as vendas, em meus quase 17 anos de atividade, é que a lacuna entre obter uma perspectiva e transformar essa perspectiva em cliente pode se tornar cada vez menor com apenas alguns passos. Aqui estão algumas maneiras de encurtar essa lacuna:

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  • Acelere seu ciclo de vendas.
  • Eliminar perspectivas não qualificadas.
  • Converta com confiança.
  • Remova o medo das vendas para sempre.

Etapa 1: Saiba quem é seu público-alvo com 100 por cento de certeza

Nada mais na eliminação da lacuna entre a prospecção e a venda concluída funcionará sem essa etapa fundamental. Você quer saber:

  • Quem eles ouvem
  • Onde eles saem on-line e off-line,
  • Qual é o seu senso de humor (isso é muito importante, acredite ou não!), E
  • Qual é o único problema ou desafio que os mantém acordados à noite?

Etapa 2: aperte sua marca comercial

Projete seu conteúdo de assinatura e sua empresa em torno de seu cliente ideal. Use a linguagem do seu cliente ideal. Imitar o estilo dos especialistas que prestam atenção. Crie posts no Facebook com base no que eles gostam de ver de empresas semelhantes às suas. Crie uma imagem de marca com logotipos atraentes, linhas de tag e mensagens claras sobre quem você é como empresa, para onde está indo e quem gostaria de acompanhá-lo. Nota: Um blog é um ótimo lugar para tornar essa etapa uma realidade; você pode criar, nutrir e controlar bem no futuro.

Etapa 3: Revise seu ciclo de vendas anterior

Pergunte a si mesmo quanto tempo demorou para ir de prospecto a venda com todos os seus produtos - mesmo que fosse uma venda de um produto ou serviço. Você precisa disso como uma pesquisa sobre como reduzir o tempo - e etapas extras - no processo de vendas.

Passo 4: Aprimore sua consciência de marca

Use o que você aprendeu sobre o tempo e as etapas necessárias para fechar uma venda. Seus clientes ideais naquelas vendas anteriores se converteram mais rapidamente do que os clientes que não estavam em seu público-alvo ideal? O mais provável é que a resposta seja sim. Solução: aprimore seu reconhecimento de marca. Considere usar mais uma plataforma de mídia social para atrair seu cliente-alvo para o seu site.

Passo 5: Faça com que eles testemunhem a sua grandeza

Quando você tem uma forte percepção da marca em relação ao seu negócio, as vendas que normalmente levam um ano diminuem para seis meses ou menos. Às vezes você pode fechar em 10 minutos com um telefonema. A chave é fazer com que seus clientes ideais digam coisas incríveis sobre você - e registre-os! Depoimentos em vídeo são o Santo Graal, e eles são tão difíceis de obter, também. Comece com depoimentos por escrito em plataformas confiáveis ​​como o LinkedIn ou Yelp. Quanto mais você tiver, menores serão as etapas do seu ciclo de conversão de vendas e mais o seu funil de vendas será preenchido com clientes potenciais altamente qualificados.

Coloque essas etapas para funcionar e deixe-me saber como você está tendo sucesso com isso. Estou confiante de que isso reduzirá a distância entre o encontro com um cliente em potencial, o fechamento da venda e o final de um cliente feliz.

Republicado com permissão. Original aqui

Foto do cliente feliz via Shutterstock

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