A Amazon não foi o único serviço a ver o tempo de inatividade nos últimos dias. A Microsoft pediu desculpas por uma interrupção recente no Outlook.com que levou quase três dias para ser totalmente reparada.
A Microsoft diz que a interrupção durou entre 14 de agosto e 17 de agosto na semana passada. Em sua página de status do serviço, a empresa culpou um sistema que interage com um protocolo usado pela maioria dos dispositivos móveis.
Esse incidente foi resultado de uma falha em um serviço de armazenamento em cache que faz interface com dispositivos usando o Exchange ActiveSync, incluindo a maioria dos telefones inteligentes. A falha fez com que esses dispositivos recebessem um erro e tentassem continuamente se conectar ao nosso serviço. Isso resultou em uma inundação de tráfego que nossos serviços não manipularam adequadamente, com o efeito de que alguns clientes não puderam acessar seus e-mails do Outlook.com e não puderam compartilhar seus arquivos do SkyDrive por e-mail.
$config[code] not foundDepois que a Microsoft conseguiu restaurar o acesso da Web aos e-mails do Outlook e compartilhar com o SkyDrive, ele começou a ter um backlog de solicitações de contas móveis. Enquanto a empresa lentamente restaurou o acesso móvel, alguns usuários infelizmente ficaram sem serviços por alguns dias. A equipe de serviços da Microsoft relatou todos os problemas resolvidos com seus serviços no início de 18 de agosto.
A empresa diz que aprendeu com a experiência e fez mudanças em seu sistema para compensar.
Sua empresa foi afetada pela interrupção do Outlook.com na semana passada? O que você faz quando um serviço em que você confia para comunicações ou outras funções importantes de negócios está desativado?
Conceito de desculpa foto via Shutterstock
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